溫馨小站 - 新北市三重戶政事務所

欲申請護照代辦服務者，須本人親至戶政事務所，並攜帶國民身分證等身分證明文件及6個月內拍攝之護照格式照片2張，詳情可至外交部領事事務局網站查詢，或電洽新北市各戶政 ... 跳到主要內容區塊 新北市三重戶政事務所 ::: 回首頁| 網站導覽 聯絡我們 機關首長 業務職掌 交通資訊 戶所特色 關於我們 戶所榮耀 服務項目 溫馨小站 戶所公告 戶政新知 :::導覽位置：首頁 >溫馨小站 溫馨小站 啜飲幸福，新北心北充電站 106/12/19 哈哈哈…，近中午12時左右在民眾等候區又傳來愉悅的笑聲，抬頭一看果然大寶女士又來了，近來每到中午時分三重戶政事務所溪美辦事處總會來那麼一兩位遊民，在辦公室內上上洗手間、看看電視、吹吹冷氣，在不影響洽公民眾的前提下，戶所也就方便讓他們在民眾休憩區休息，而他們亦遵守秩序待個片刻便離開，久而久之戶所同仁私下便以大寶二寶稱之。

據聞大寶女士因喜愛無拘無束的生活不愛受到限制，便從收容中心離開，大寶女士雖在外遊蕩但身上卻没異味，頭髮亦簡短整齊，待在戶所時雖會自言自語、自我感覺良好的竊笑，其餘與來所洽公民眾無異樣；二寶亦為中年女性，來所期間除看看報紙偶爾會忘我的哼起歌，沉醉在自己的世界中，此時服務臺志工便需適時的提點她了。

自新北市政府推出「好事咖啡」後，每天大寶女士便會來上一杯，坐在戶所特別設置的咖啡專區欣賞窗外的景觀，從背影看起來真是愜意，有時等待中的民眾在服務臺的招呼下亦會順道來上一杯咖啡或者一杯茶，享受等待中短暫的幸福感。

新北市政府在便民服務措施上做了許多改善，不僅設置咖啡專區「好事咖啡」提供免費的咖啡及茶水，讓洽公民眾悠閒的享用，同時特別為了來所辦理結婚登記的新人們能留下美好的回憶，各戶所紛紛提供不同造景的結婚拍照區，讓新人及親友們留下值得紀念的倩影，民眾在這裡喝杯咖啡充電休息，為了更美好的將來做準備，咖啡的香氣暖暖的盈繞著，新北戶所永遠陪著大家。

出國護照輕輕鬆鬆就搞定 106/11/15 一位母親林小姐帶著女兒於中午時分至戶政事務所辦理護照親辦人別確認，櫃檯人員在審查證件並核對人貌後，向林小姐說明新北市政府目前提供「首辦護照代送服務」，受理期間為7個工作天，自收件日次一上班日起算，相關證件需隨同案件送交外交部領事事務局查驗，在得知孩童護照收費900元，林小姐直呼：「這麼方便又比較便宜，我請旅行社代辦要1200元耶！」，隨即決定委請戶政事務所代辦女兒的護照。

在受理過程中，林小姐主動聊起了她的往事，原來她是來自大陸地區的新住民，為愛嫁來臺灣多年，也已取得中華民國國民身分證，但因為要照顧夫家長輩生活起居，一直苦無機會可以回家鄉探望親人，想趁明年的農曆年節帶著小孩見見家鄉父母，一圓返鄉探親夢，想不到戶政事務所提供的「首辦護照代送服務」，讓她可以免於奔波，又能節省經費辦理女兒的護照。

櫃檯人員於收件完成後，遂將委託代辦護照收件憑單交付予林小姐，並叮嚀要在7個工作天後親自領取身分證、戶口名簿及女兒的護照，才能辦理後續台胞卡及機票等事宜。

林小姐對於櫃檯人員有關戶政事務所便民措施的說明及承辦人親切的服務態度，感到貼心又感激。

新北市政府從103年4月1日起，提供單一窗口為首次辦理護照的民眾送件代辦，全市共18個戶政事務所39個服務據點，一次完成人別確認、護照遞件及領件，另外自105年7月15日起延伸服務項目，民眾只要在新北市申辦改名、身分證統號、出生地或出生日期異動業務，為免舊護照與戶籍資料不符，本人也可申請代辦換發護照。

好事咖啡-溫暖你的心 106/10/18 家住三重的陳小姐帶著陳媽媽到三重戶政事務所辦理遷徙的業務，陳媽媽感慨的說，她已經很久都沒有進來戶政事務所了，這一次來感覺真的改變好多。

陳小姐也接著說，戶政的人員不僅比之前更親切，而且她還注意到「好事咖啡」。

陳小姐突然有感的說，以前她來公家單位都希望快速辦完快速離開，因為不管是辦公環境、還是服務人員，總是給她一種冷冰冰的感覺。

隨即她開心的說：「公家機關已經不像以前感受到的冷漠，現在進來除了感受到戶政人員本身的專業，更多了人情味和溫度。

」陳小姐說，更令她驚訝的是好事咖啡區，它似乎不僅僅是一杯咖啡而已，更是緊密的將公家機關和民眾連繫在一起，拉近彼此之間的距離。

對於她來說，這杯咖啡，不僅僅是「奉茶」的概念，更是讓人民和機關的心更貼近。

陳小姐最後要離開的時候開心的說，戶政已不全然只是一個辦公的公家機關，更像是朋友一樣的溫暖她的心。

驚見父母女兒不同姓，原來養父養母漏登記 106/10/02 在一個風和日麗的日子裡，突然有位女士來到戶政事務所，說明她要申請戶籍謄本，要證明其和母親的關係。

櫃檯人員一查戶籍資料覺得奇怪，為何其姓氏與父或母之姓氏均不同，經詢問該女士得知，原來其在小時候就被其養父養母收養，但是身分證背面卻一直是生父生母的名字，讓她覺得很困擾，俗話說養育之恩大於天，但身分證上卻沒有養父母的名字，讓她一直耿耿於懷，且使用身分證時常遇到他人疑惑的眼光。

近日為了要處理其母親的相關事宜，因此決定主動到戶政事務所詢問。

經服務人員查閱其幼年資料，發現應該是戶籍資料轉載時漏載了養父母的名字。

待服務人員將連貫戶籍資料及收養登記資料找齊，確認無誤後，迅速將她的戶籍資料更正完成，並為其更換新的身分證及戶口名簿。

女士非常高興並連連稱謝，因為身分證背面終於出現養育她、拉拔她長大父母的名字。

戶所人員表示，依據戶籍法第22條規定:「戶籍登記事項有錯誤或脫漏時，應為更正之登記。

」民眾若發現自己的戶籍資料有錯誤或脫漏時，可攜帶身分證、戶口名簿到戶籍地戶政事務所辦理查詢更正，或委託他人攜帶委託書、身分證、印章辦理。

一處收件全程服務　辦護照輕鬆又便利 106/08/05 新北市戶政事務所自民國103年4月起開辦「護照親辦一處收件全程服務便民措施」，迄今已有數十萬人受惠。

家住新北市三重區的林先生育有3個不滿10歲的小男生，今年想利用國慶連假帶家人到日本自助旅行，但平常在家要讓3個人同時乖乖聽話就已經非常困難了，如果還要大老遠到外交部更是一大難題，戶政事務所提供的代送護照服務，讓他不用跑到臺北市也不用負擔手續費，就近就可以申辦好護照，而且晚上也可以辦理，真的非常方便。

新北市三重戶政事務所表示，外交部推動護照親辦政策是為了遏止偽辦護照案件的發生，但對於上班族或是像林先生這樣情況的人來說還是不免產生不便，因此新北市推動一處收件全程服務，就是希望減少民眾來往奔波的辛苦，且自105年7月起，若是在新北市各戶政事務所辦理更改姓名、身分證字號、出生地或出生日期等資料異動後，本人亦可在戶所直接申請換發護照代辦服務，歡迎民眾多加利用。

欲申請護照代辦服務者，須本人親至戶政事務所，並攜帶國民身分證等身分證明文件及6個月內拍攝之護照格式照片2張，詳情可至外交部領事事務局網站查詢，或電洽新北市各戶政事務所詢問。

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