80 20法則

The 80/20 Principle The Secret of Achieving More with Less 商場獲利與生活如意的槓桿原理Jon S. Hsu December 18 ... 80 20法則 ... What to Upload to SlideShare. SlideShareusescookiestoimprovefunctionalityandperformance,andtoprovideyouwithrelevantadvertising.Ifyoucontinuebrowsingthesite,youagreetotheuseofcookiesonthiswebsite.SeeourUserAgreementandPrivacyPolicy. SlideShareusescookiestoimprovefunctionalityandperformance,andtoprovideyouwithrelevantadvertising.Ifyoucontinuebrowsingthesite,youagreetotheuseofcookiesonthiswebsite.SeeourPrivacyPolicyandUserAgreementfordetails. Upload Home Explore Login Signup Successfullyreportedthisslideshow. Activateyour30dayfreetrial tounlockunlimitedreading. 8020法則 4 Share 5045033 • Feb.12,2009 • 4likes • 7,489views NextSlideShares Youarereadingapreview. Activateyour30dayfreetrial tocontinuereading. 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The80/20PrincipleTheSecretofAchievingMorewithLess商場獲利與生活如意的槓桿原理JonS.HsuDecember18,2001 2. 什麼是80/20法則

• 大部份的產出、結果、或酬勞，常是出自一小部份的投入、原因、或努力。
  
  

• 你所完成的工作裡80%的成果，來自於你所花的20%時間。
  
  換句話說我們五分之四的努力，也就是大部份的努力，是與成果無關！

• 所以在原因與結果、投入與產出、以及努力與報酬之間，本來就是不平衡。
  
  

3. 80/20法則投入產出原因結果努力報酬 4. 事實勝於雄辯

• 20%的產品或客戶，涵蓋了約80%的營業額。
  
  

• 20%的罪犯，佔了所有罪行的80%。
  
  

• 20%的駕駛人，引起80%的交通事故。
  
  

• 20%的孩子，達到80%的教育水準。
  
  

• 20%的地毯面積，有著80%的磨損。
  
  

• 80%的時間裡，你穿的是你所有衣服的20%。
  
  

5. 有系統又可預測的不平衡

• 義大利經濟學者VilfredoPareto,1848-1923.

• 1897他發現:

• 大部份的所得和財富，流向少數人手裡。
  
  

• 某一族群佔總人數的百分比和該人口群所享有的總收入或財富之間，有一項一致的數學關係。
  
  換句話說所得最高的族群與他們所得的總額之間，有一個不變的關係。
  
  這是一個規律的對數模式，而且在不同時間所取得的資料，所畫出的分佈圖都有相似形狀。
  
  

• 又稱:“ParetoPrinciple”,“ParetoLaw”,“PrincipleofLeaseEffort”,“PrincipleofImbalance”。
  
  

6. 可預測的事實20%人口80%財富10%人口65%財富5%人口50%財富 7. 先驅應用

• 1949哈佛的語言教授-GeorgeK.Zipf-提出“最省力法則-PrincipleofLeaseEffort”：資源(人、物資、時間、技能、或任何有生產力的東西)總會自我調整，以求將工作量減少，而大約百分之20至30的資源，與百分之70至80的資源活動有關。
  
  

• 分析1931年費城20個街區內所發出的結婚證書，發現70%的婚姻，產生於該區中30%的人身上。
  
  

• 1951羅馬尼亞裔的美國工程師-JosefM.Juran-他正是近代品質革命的幕後功臣，提出“關鍵少數規則”或是“ParetoPrinciple”。
  
  

• Pareto’sImbalancePrinciple除能解釋財富分配的不均外，對所觀察到的品質缺失與品質不良的分布，也得到相同的結果。
  
  

• 1963IBM發現80%的執行時間是花在20%的指令上。
  
  

8. 你的直覺

• 所有的原因大致上是一樣重要。
  
  

• 所有顧客一樣重要。
  
  

• 所有生意、每種產品、每分利潤都一樣好。
  
  

• 某範圍的所有員工大致有等同價值。
  
  

• 我們過的每天、每星期都同樣重要。
  
  

• 所有朋友對我們一樣重要。
  
  

• 所有諮詢或電話都應一視同仁。
  
  

• 所有問題都有一大堆原因，不值得找出其中少數的關鍵原因。
  
  

9. 好消息

• 80/20法則是反直覺的。
  
  

• 證明到處是大量的浪費，不論是在自然界、商業界、在社會中、以及自己的生活裡。
  
  

• 多數，只能造成少許影響。
  
  

• 少數，卻造成主要及重大的影響。
  
  

• 產出或報酬是由少數的原因、投入和努力所產生的。
  
  

• 原因與結果、投入與產出、或努力與報酬之間的關係，往往是不平衡的。
  
  

10. 如何運用80/20法則80/20法則80/20分析80/20思考

• 精確的

• 量化的

• 需要調查

• 提供事實

• 非常有價值

• 模糊的

• 質化的

• 需要思考

• 提供見解

• 非常有價值

11. 80/20分析

• 是一種以量化方式，對原因、投入、努力以及結果、產出、報酬等構建一個精確關係的方法。
  
  

• 是一個實證程序，可能導出各種結果，以證明投入與產出間，確有一種不平衡的關係。
  
  

• 用處：

• 改變它所描述的關係，指出造成該關係的關鍵原因，哪些是導致80%產出的20%投入？

• 改善那表現不佳、只有20%產出的80%投入。
  
  

12. 80/20思考

• 若應用不當且以線性思考方式進行80/20分析，也可以誤導落入錯誤的邏輯。
  
  

• 80/20分析看的是某一個時間點的某一情形，而未考慮因時間而造成的改變。
  
  

• 大部分重要的決策，都不是以分析方式決定的。
  
  

• 80/20思考是將80/20法則用於日常生活的非量化應用，要我們找出真正重要的少數事物，同時忽視不重要的事物，經由訓練做到見樹又見林。
  
  

13. No.OfParts%ofMayRevenueRevenueof20%Parts(47P/N)=85.5%Revenueoftherest80%parts(188P/N)=14.5% 14. 商業上的十大運用

• 策略

• 品質

• 降低成本與改善服務

• 行銷

• 銷售

• 資訊科技

• 決策與分析

• 庫存管理

• 專案管理

• 談判

個人的80/20幸福法則 15. 企業的80/20成功法則-策略篇I

• 一家公司得以成功，是因為它在市場上可以用最少力氣產生最高獲利。
  
  

• 一家公司若能專注在最能帶來盈餘的市場和顧客區隔上，通常就能大幅提高盈餘。
  
  

• 每家公司都可以藉由減少產出和給員工報酬的不平衡來提高盈餘。
  
  

• 你20%的努力在哪兒？

• 你的搖錢樹在哪兒？產品、顧客、部門…

• 區隔：了解與獲利的關鍵。
  
  

16. 企業的80/20成功法則-策略篇II

• 在所有的產業裡80%的利潤是由20%的產業所賺取的，表列並自問，為何所處產業不能像這些產業一樣？

• 在任何一個產業裡，80%的利潤是由20%的公司所賺取的，如果你不屬於這20%，那麼什麼是他們正在做，但你沒有做的？

• 顧客80%的認知，得自於公司平日20%的作為，我的20%為何？是何原因無法做好這20%？

• 有80%的投入最多只產生20%的利潤給客戶，這80%為何？為何無法去除？

• 80%的公司利潤來自20%的客戶，你有沒有這比例不均的現象？如果沒有，你需要做什麼才能得到它？

17. 企業的80/20成功法則-品質篇

• 品質革命：自1950到1990年間。
  
  

• 品質革命是一場應用了統計和行為技術，欲以較低成本來生產較高品質的改革運動。
  
  

• 統計學家EdwardsDeming和1951出版『品質手冊』的電子工程師JosefJuran。
  
  

• 『退貨損失總是分布不均，很高比例的品質損失是由一小部份的產品缺失造成的。
  
  』

• ParetoChart–柏拉圖。
  
  

18. 企業的80/20成功法則-降低成本與改善服務篇

• 簡化

• 簡單就是美。
  
  欲進步就需要單純；單純來自毫不留情。
  
  

• 經濟規模與市場佔有率非常重要。
  
  規模不是問題，複雜才是。
  
  

• 專注

• 找出最有潛力能降低成本的地方，然後把80%的力氣放在那裡。
  
  降低成本可不是件便宜的活兒。
  
  

• 當一項業務在它自己較窄的區隔裡居領導地位時，它所獲得的利潤可以高幾倍。
  
  

• 比較

• 比較各項事實，不要在每一件事上使出同樣的力氣。
  
  

• 顧客所感受到的價值感，很少是有規則的反應。
  
  想向前躍進，需要測量並比較，也要知道顧客願意花多少錢買這價值感。
  
  

19. 企業的80/20成功法則-行銷篇I

• 50年代各處的大企業，全是產品導向。
  
  

• 60年代重新發現市場的重要性，市場調查與行銷興起，大眾市場已死，取而代之的是市場區隔與顧客區隔。
  
  

• 80/90年代顧客滿意、以客為先，成為成功企業目標。
  
  

• 然而追求太多顧客與擴大產品範圍，會急速增加管銷與銷售成本，造成後勤支援的開支。
  
  

• 應專注『恰當』的市場與顧客因為

20. 企業的80/20成功法則-行銷篇II

• 你的行銷和整個公司，應該集中精力做出一項產品或服務，使之在現有的產品線中佔20%這一小部份，並會產生80%的利潤。
  
  

• 你的行銷和整個公司，都應該在佔80%營業額的那20%顧客身上，付出極多的力氣來讓他們覺得開心，想辦法永遠留住他們。
  
  

• 生產與行銷真的沒有衝突！惟有你的東西比別處更有價值感，你才會成功。
  
  

• 所有創新必是產品導向，你的創新一定是為了生產一樣符合以上條件的產品或服務。
  
  

21. 企業的80/20成功法則-銷售篇I

• 守住你的顧客

• 先知道是誰，才談得上以他們為目標。
  
  

• 提供特別或甚至『很炫』的服務給這20%。
  
  

• 針對核心顧客來發展新服務或產品，特別為他們量身打造。
  
  

• 致力於永遠保住你的核心顧客。
  
  

• 守住你的頂尖銷售員

• 緊緊守住這些表現良好的人員。
  
  

• 多僱用一些這一類的銷售員。
  
  

• 試著找出他們在何種情況下做了何事，賣出最多。
  
  

• 公司上下都要採行產值最高方法。
  
  

• 把一個在某一範圍做得不錯的小組，和另個在另一範圍做得不好的小組交換位置。
  
  

22. 企業的80/20成功法則-銷售篇II

• 集中銷售員的精力於銷售那些產生80%利潤的20%產品。
  
  

• 要每位銷售員專注在能帶來80%利潤的20%顧客身上。
  
  

• 把居最前面幾名的顧客，不管區域問題，都交給同一位或同一組銷售人力照顧。
  
  

• 降低銷售成本。
  
  對次要顧客只用電話聯絡溝通即可。
  
  

• 要銷售人員去探視過去曾帶來好生意的老顧客。
  
  

23. 企業的80/20成功法則-資訊科技篇

• 1994發明的RISC電腦，藉由刪除較無用的80%指令，讓那20%達到最佳化並保持在一個晶片內，藉此省下成本。
  
  

• 軟體開發者都知道：80%的產品只施展出它20%的能力，所以軟體設計時要讓最常用的功能也是最容易使用的部分。
  
  

• 有效的資訊處理，都應該把重心集中於20%或更少的主要需求上。
  
  

• 自動化的資訊價值正以幾何方式增加，運用資訊威力的關鍵在於選擇那20%。
  
  

24. 企業的80/20成功法則-決策與分析篇

• 真正重要的決策並不多。
  
  

• 最重要的決策多半是由老天決定的。
  
  

• 在你能運用的20%時間理，彙集80%的資料並進行80%的相關分析，然後用百分之百的時間做決定，進行執行，彷彿你對這個決定有100%的信心=>『20/80/100/100決策法則』

• 如果你所做的決定看起來無效，就趁早改變。
  
  

• 當某事進行順利時，要把賭注加大。
  
  

25. 企業的80/20成功法則-庫存管理篇

• 砍掉不賺錢的產品。
  
  

• 從動得慢的產品開始把它刪掉。
  
  

• 轉嫁庫存到附加價值鏈上的其他環節。
  
  

• 應用80/20法則來降低成本和加速進出貨。
  
  如：快速移動的貨品，應該儘量放置在方便進出的位置，以減少移動的動作。
  
  

26. 企業的80/20成功法則-專案管理篇

• 目標單純化

• 80%的力氣是花在解決因複雜而來的問題。
  
  

• 訂一份不可能達到的時間表

• 身處緊急狀況，往往能激發有創意的解決方案。
  
  

• 行動前先計劃

• 把所有打算解決的重要問題全寫下來，但不要超過7個。
  
  

• 試著假設答案。
  
  

• 再判斷假設正確與否，得收集哪些資料、完成哪些過程。
  
  

• 分配誰、何時、做什麼事。
  
  

• 運用新的心得，重新計劃一次。
  
  

• 執行前先設計

• 在設計時所遇到的問題，20%佔去全部成本與支出的80%

• 80%的問題產生於設計階段。
  
  

27. 企業的80/20成功法則-談判篇

• 談判中的觀點都不算重要

• 凡人都喜歡在爭論中獲勝。
  
  

• 人們對於別人的讓步總是有好的回應，即使是非常微不足到的讓步。
  
  

• 在談判之前，先條列出一長串的關心重點與要求，而且要做得彷彿你非常在意這些問題與要求。
  
  

• 在談判結束時，再在幾個不重要的點上退讓，以換取你真正想得到但其實對對方未盡公平的要求。
  
  

• 別太早攤牌

• 沒有耐性的人，不會是優秀的談判者。
  
  

• 確保付款

• 80%的讓步，是出現在談判過程的最後20%的時間裡，別太早替你的當事人提出要求，免得答應了對方一個寬鬆的協議。
  
  

28. 個人的80/20幸福法則

• 你是否也有以下的感慨

這些生活中的不平衡都可以改善，讓你得到你想要的事物，並且真正感到滿足───────────────這才叫幸福！

• 大部分的時間裡，做的是沒有意思的事。
  
  

• 認識的人當中，多半是泛泛之交。
  
  

• 在工作中大部分的努力，並沒有為自己帶來好處。
  
  

• 所賺得的收入，通常無法留存下來。
  
  

29. 個人的80/20觀念

• 80%的成就與快樂，只佔掉我們20%的時間。
  
  

• 我們的生活，深受若干事情與決定影響，而這少數多非出於有意識的選擇，而是我們任順生活發生，而非出於自己的計劃。
  
  

• 事情的發生總有關鍵因素。
  
  

• 人人能完成重要事物，重點不在於努力與否，而是找出應該在何事上努力。
  
  

• 有人贏，就有人輸，但輸家佔多數，你也可以是贏家，如果讓機會對自己有利，當你能選擇要參加什麼競賽，勝算就大。
  
  

• 我們失敗，大多發生在參加別人要我們參加的競賽：我們的成功，大部分出現於我們自己想參與競賽時。
  
  

30. 個人的80/20觀念

• 很少人嚴肅看待自己的目標。
  
  能夠有成就的人，懂得挑選，也有決心。
  
  

• 大多數人，把時間花在低價值的活動上。
  
  

• 生命中，最重要的決定在選擇盟友，以達目標。
  
  

• 如果金錢使用得當，它會是改變生活方式的資源，並增加快樂。
  
  

• 金錢不是快樂，快樂也不是金錢。
  
  鮮少有人花足夠的時間，來尋找屬於自己的快樂。
  
  

• 沒有花掉的金錢可以存起來，今天沒有用完的快樂，卻無法留待明天在用。
  
  

31. 時間真的不夠用嗎？

• 你最有生產力的20%時間，是不是創造出80%的價值？

• 你80%的快樂，來自生命中20%的時間嗎？

• 我們目前對時間的使用並不合理。
  
  

• 時間不會不夠用。
  
  

• 把時間當朋友。
  
  我們自己運用時間的方式才是敵人。
  
  

• 應該減少行動，因為我們一行動就不思考。
  
  

32. 十大無效時間運用法

• 別人希望你做的事

• 老是以同樣方式完成的事

• 你不擅長的事

• 做時無樂趣可言的事

• 總是被打斷的事

• 別人也不感興趣的事

• 如你所料已經花了兩倍時間的事

• 合作者不可信賴或沒有品質保障的事

• 可預期進行過程的事

• 接電話

33. 七個引爆時間革命的步驟

• 努力不等於報酬

• 拋開罪惡感。
  
  做自己喜歡做的事

• 那是別人硬加給你的義務

• 以獨特的方法使用時間

• 找出那百分之二十

• 讓那百分之二十的時間增加

• 除掉或減少低價值活動

34. 十大超值時間運用法

• 提昇生命大目標的事。
  
  

• 你一直想做的事。
  
  

• 在20/80時間對結果的關係之中的事。
  
  

• 能大大節省時間並使品質倍增的創新方法。
  
  

• 別人說你不可能完成的事。
  
  

• 別人已在其他領域進行且獲得成功的事。
  
  

• 運用自己創造力的事。
  
  

• 能獲得別人為你工作而減少你工作量的事。
  
  

• 與超越了80/20模式，以獨特方式運用時間的高品質合作者配合的事。
  
  

• 千載難逢、稍縱即逝的事。
  
  

35. 投資十誡

• 讓你的投資哲學反映你的個性。
  
  

• 隨機應變，不要分散。
  
  

• 主要投資在股市。
  
  

• 做長期投資。
  
  

• 在股市低迷時，投資最多。
  
  

• 掌握不住股市時，追蹤它。
  
  

• 投資在你專精的領域上。
  
  

• 可投資於新興市場。
  
  

• 把不賺錢的投資剔除。
  
  

• 賺得的錢要經營。
  
  

36. 結論-I

• 獎勵特殊表現，而非讚美全面平均的努力。
  
  

• 尋求捷徑，而非全程參與。
  
  

• 練習運用最少的努力去控制生活。
  
  

• 選擇性尋找而非鉅細靡遺的觀察。
  
  

• 在幾件事上追求卓越，不必事事都求有好表現。
  
  

• 在日常生活中，找人做事而非事必親躬。
  
  

• 小心選擇事業和雇主，如果可能就自己當老闆。
  
  

• 只做我們最能勝任、且最能從中得到樂趣的事。
  
  

• 平靜、少做一些，鎖定少數能以80/20法則完成的目標，不必汲汲追求所有機會。
  
  

• 當我們處於創造力顛峰、幸運女神眷顧的時候，務必擅用這少有的『幸運時刻』。
  
  

37. 結論-II

• 善用槓桿原理。
  
  

• 關鍵少數給你的好處。
  
  

• 某些東西就是比較重要。
  
  

• 把低價值物變成高價值運用才叫進步。
  
  

• 少數的人，增加大多數的價值。
  
  

• 高獲利的活動，總是只佔企業全部活動的一小部份。
  
  

• 務必把關鍵少數擺在大腦正前方。
  
  。
  
  

• 時時檢討自己，是否把較多時間和努力放在關鍵少數，而不是浪費在無用多數上。
  
  

38. 存在以快樂為目的

• 兩種方法

• 找出你最快樂的時間然後盡量增加

• 找出你最不快樂的時間然後盡量減少

• 七大習慣

• 運動

• 用大腦

• 靈性或藝術性的沉思與刺激

• 日行一善

• 抽一小段時間與一位朋友小聚

• 款待自己一次

• 向自己道賀

39. 快樂生活的七條捷徑

• 把你能控制的範圍擴大

• 設定可達成目標

• 有彈性

• 與伴侶的感情好

• 擁有幾位快樂的朋友

• 擁有幾位親近的工作盟友

• 展開你的理想生活方式

40. 測驗題目

• 寫下三個80/20法則的運用實例與對照。
  
  

• 寫下一個你可以嘗試在工作或日常生活中運用80/20法則的案例。
  
  

4likes × ShellyDougherty Dec.20,2021 Checkthesource⇒www.HelpWriting.net⇐Thissiteisreallyhelpedmeoutgavemerelieffromheadaches.Goodluck! 柔安鍾 Aug.13,2018 清良簡 Jan.28,2012 Translator at 中華翻譯社 a7415383 Apr.13,2009 Views × Totalviews 7,489 OnSlideShare 0 FromEmbeds 0 NumberofEmbeds 8 Youhavenowunlockedunlimitedaccessto20M+documents! × UnlimitedReading Learnfasterandsmarterfromtopexperts UnlimitedDownloading Downloadtotakeyourlearningsofflineandonthego YoualsogetfreeaccesstoScribd! Instantaccesstomillionsofebooks,audiobooks,magazines,podcastsandmore. Readandlistenofflinewithanydevice. FreeaccesstopremiumserviceslikeTuneln,Mubiandmore. DiscoverMoreOnScribd × ShareClipboard × Facebook Twitter LinkedIn Link Publicclipboardsfeaturingthisslide × Nopublicclipboardsfoundforthisslide Selectanotherclipboard × Lookslikeyou’veclippedthisslidetoalready. Createaclipboard Youjustclippedyourfirstslide! Clippingisahandywaytocollectimportantslidesyouwanttogobacktolater.Nowcustomizethenameofaclipboardtostoreyourclips. Name* Description Visibility OtherscanseemyClipboard Cancel Save SharethisSlideShare SpecialOffertoSlideShareReaders × TheSlideSharefamilyjustgotbigger.Enjoyaccesstomillionsofebooks,audiobooks,magazines,andmorefromScribd. Readfreefor60days Cancelanytime.