10/8上課筆記- 管理學綜合班5B

預設決策(程式/程序決策):適用於重複或例行的情境，或已有固定處理方法的問題. 程序:指管理者用來處理結構化問題的一系列步驟. 規則:即限定管理者行事範圍的條文. 管理學綜合班5BSearchthissite Home小組心得小組成員小組筆記[Untitled]Sitemap Home‎>‎小組筆記‎>‎ 10/8上課筆記 管理者就是決策者:決策過程決策:指在諸多方案中作出的選擇決策的八個步驟步驟一:確認問題:－決策的過程始於問題，亦即決策是起因於「現實與理想間存有差距」※問題:指促使所欲達成的目標或目的變的困難的阻礙步驟二:確認決策的標準※決策的標準:決定哪些因素是重要的或與決策有關的標準步驟三:決定標準的權重步驟四:發展解決方案步驟五:分析解決方案－解決方案一旦找出後，決策者應該審慎分析每一可能的方案步驟六:選擇解決方案－選出最佳的解決方案，也就是選出第五步驟中得分最高的方案步驟七:執行解決方案－將決策付諸行動，包括將方案有關的訊息傳給相關的人，並獲得他們的認同與承諾步驟八:評估決策效能決策中的管理者有限度理性:在個人資訊處理能力的限制下，作出理性的決策承諾升高:雖然已知先前的決策有錯，卻仍繼續加碼投入資源直覺式決策:是一種由個人經驗、感覺和判斷累積而成的決策方式決策的類型與情況結構化問題:指直接、熟悉且容易處理的問題預設決策(程式/程序決策):適用於重複或例行的情境，或已有固定處理方法的問題程序:指管理者用來處理結構化問題的一系列步驟規則:即限定管理者行事範圍的條文政策:指決策的思考指引非結構問題:指該問題是新的、不常見的，且和該問題有關的資訊也模糊不清或不完全非預設性決策(非程式/程序的決策):比較特殊、無重複性且需要量身訂製特別的解決方案風險:指決策者可以預估各方案的成敗機率決策風格直線型思考模式:偏好蒐集外部資料及事實，會用理性而邏輯的方式分析資訊，並做決策和行動(理性、條理、一致性)非直線型思考模式:傾向於運用內部資料，用個人獨特的方法及感覺來消化資料，然後用直覺來決策和行動(直覺、創意、特殊性) Comments Signin|RecentSiteActivity|ReportAbuse|PrintPage|PoweredByGoogleSites