發mail、親自拜訪都無效！跟日本人做生意，為什麼那麼難？

打電話、發mail、親自拜訪都無效！跟日本人做生意，為什麼那麼難？ ... Email、LinkedIn聯繫，都沒有用. 最近與其他創業者聊天時，他問道：是否有人有 ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 新冠肺炎追蹤 相關網站 商周財富網 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 共好ESG ESG專區 生活首頁 中場幸福學 養生保健 時尚藝文 美食 旅遊 相關網站 良醫健康網 alive 專題 名家專欄 特別企劃 影音 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周STUDIO 商周Store 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 CEO領導學程 魅力領導學 金惟純活學工作坊 職場學 青少年駐足思考表達 圓桌趨勢論壇 線上好好學 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 追蹤商周 下載App抽好禮 訂閱電子報 現正閱讀 打電話、發mail、親自拜訪都無效！跟日本人做生意，為什麼那麼難？ 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 管理 領導馭人 管理|領導馭人 打電話、發mail、親自拜訪都無效！跟日本人做生意，為什麼那麼難？ (來源：Dreamstime) 撰文者：鍾子偉 哈佛之後的人生 2021.06.22 2021/06/2211:20:51 摘要 1.儘管日本表面是非常現代的高科技社會，但它的商業和社會心態仍舊非常保守。

2.日本企業中，多數人仍不會說會話級英語。

語言因素加上保守觀念，讓日企傾向直接忽略陌生開發邀約。

3.要與日本企業建立聯繫，必須先找到一位值得信賴的業內人士介紹你，否則只會一再浪費時間。

最近，有位創業家朋友分享了他因疫情推遲一年的國際擴張計劃。

去年疫情爆發前，他們計劃要將市場擴展到日本，因此參加大阪的產業會議，以此作為拓展日本市場的敲門磚。

會議上，他蒐集了10張他認為最有用、最有興趣聯繫的名片。

等他回到台灣後，他很有禮貌地發信給這10個人，介紹自己和自己的公司，詢問是否可以透過電話討論可能的合作細節。

10個人當中，沒有1個人回他。

廣告 Email、LinkedIn聯繫，都沒有用最近與其他創業者聊天時，他問道：是否有人有過類似經驗？這是他的問題嗎？他做錯了什麼？ 幾乎每個人都點了點頭，分享了非常相似的經歷。

根據我們的共同經驗，幾乎可以100%確定，即使你去換了名片，如果你事先不知道這個日本人的聯繫方式，特別是如果沒有人事先介紹過你，他們通常不會回覆電子郵件。

我自己就經歷過類似狀況，幾個月前，我和同事研究了5家公司，是我們認為最有機會合作的企業。

5家公司中，2個在美國，2個在東南亞，1個是日本公司。

我們之前從沒跟這些公司打過交道，也沒有任何內部管道，因此最初是直接透過網站發送訊息，也有透過LinkedIn發信給CEO或創辦人。

幾週內，其中4家公司都直接給出了答覆，僅僅幾天之後，我們就開始透過ZOOM與他們會面對話。

但那一家日本公司，無論是透過LinkedIn或電子郵件，他們都沒有回覆。

廣告 由於我們已有多年接觸日本公司的經驗，這並不特別令人訝異。

它甚至可以作為一個提醒：新創公司總鼓勵員工透過社交媒體上聯繫他人，這更直率、更節省彼此時間，但顯然，這種做法並不適用於日本人。

跟日本人做生意，「第一步」為何很難？去年年初，在我最後一次前往東京參加商業會議時，我與一位60多歲的日本商務伙伴分享了這類經歷。

他說：「我聽過很多類似的故事，也聽過很多外國朋友抱怨。

每當他們第一次面對這種情況，總是覺得很震撼。

即使我們已經去換過名片，但日本人大多都不會回覆電子郵件。

他們根本無法開始第一步。

我有很多想拓展日本市場的年輕朋友，起初就像去拓展其他市場一樣，都會先參加這些產業的展覽或聚會，以認識更多的人脈。

這非常正常，也是進入多數市場時常用的方式。

很多朋友花了兩三年的時間，參加這些聚會，但無論他們換了多少名片，花了多少努力嘗試打電話、發郵件或親自聯繫，幾乎都沒有任何真正的進展，所有的時間、精力和金錢都浪費了。

為什麼？ 我經常需要向外國人解釋，儘管日本表面上是非常現代的高科技社會，但它的商業和社會心態仍然非常非常保守。

多數人仍然不會說一般會話級的英語，所以如果你不會說日語，而是用英文寫電子郵件給他們，那就算了吧，基本上不會有回應。

他們只是太害怕，或因語言技巧不夠而無法真正交流，所以直接就忽略了。

另外，也是最重要的，『關係』這個舊觀念，在日本企業仍然非常重要。

他們會想：我怎麼知道這個不是日本人、也不會說日語的人，是否可靠？是否值得信賴？如果他們不知道，他們根本不會回應。

因此，無論換了多少張名片或花了多少時間，這都只是皮毛，不會有真正的進展。

根本上來說，幾乎所有想打入日本市場的人，都必須有一位值得信賴、資深在地日本人介紹你。

比起什麼都自己做，找一個受人尊敬、口碑好的業內人士重要許多。

對外國人來說，這是你能獲得真正聯繫的少數方法之一。

這個協助你建立關係的人，幾乎就是在用他的面子，以他在業內的良好聲譽來推薦你。

被介紹的人，自然會更受信任並受到更多尊重。

這些最初的幾步對於外國人來說總是很痛苦、不易理解，但一旦真正建立了溝通管道，獲得他們的信任，他們就會一路支持你，成為忠實且值得信賴的夥伴。

請記住，這裡不是矽谷或中國，積極主動、陌生開發很可能會造成反效果。

為了確保不浪費時間，一定要有一個值得信賴的本地夥伴來幫助你開始第一步。

」 責任編輯：李頤欣 延伸閱讀 台積電到日本設廠，為什麼選在熊本？ 全球最大菸草公司，宣布在日本停售紙菸！為何放棄「吸菸大國」日本？ 半年時間，暴走中輟生變身白領？日本人力短缺，讓「另類人才養成」興起 電子報 MBA明星講師開講、企業如何戰勝不景氣都在《管理趨勢報》！ 立即訂閱 下滑載入更多報導 做生意 合作 公司 注意事項 企業 日本 哈佛之後的人生 JoeyChung(鍾子偉) 出生於台灣，在美國長大。

12歲回到台灣，20歲出版第一本書，23歲於瑞士銀行證券研究部門工作，24歲進入哈佛商學院，是有史以來最年輕的台灣人。

25歲在紐約RalphLauren實習，26歲畢業，是台灣模擬聯合國推展協會創會理事長。

28歲當上中國三麗鷗總經理，30歲離開三麗鷗在台北開始創業。

出版作品：《記得你22歲的眼神》 廣告 留言討論 相關文章 「股災什麼時候來？連股神也不會知道！」樂活大叔分享安心6招，再也不怕被套牢！ 18歲以上第三劑全開陳時中宣布：即起滿3月就可以打 公司遇大危機、員工幾乎全體離職?手遊廣告名導馮云，靠「好好睡覺」扭轉 她70歲，身體指數卻像30歲！5年重訓不間斷，奧美創辦人如何做到？ 廣告 大家都在看 離職真正原因，老闆為何需要知道？「員工三累」會壓垮一間公司 繞了半小時還找不到車位，你會怎麼辦？一個測驗，看你懂不懂「換位思考」 一場實驗跑掉十個主管　劉克振抗衡鴻海秘訣 只花百元用餐⋯餐廳卻全員出來鞠躬道謝！日本富豪的致富觀點 穩懋晶片打進馬斯克星鏈　懂得「被利用」更快成功 廣告 熱門快訊 廣告 立即註冊 獲得免費閱讀點數 付費訂閱 訂閱商周數位閱讀