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已開啟設定卻未收到提醒訊息 toggle. 由於Apple公司的推播通知服務(APNS)發生異常,因此即使行動裝置及應用程式內的提醒設定或網路連線環境無任何異狀,仍可能出現 ...
提醒功能發生問題
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收到系統發送的提醒後,部分情況時可能需要等候一些時間才能顯示訊息內容。
若發生訊息未即時顯示的問題,請嘗試執行以下操作。
請嘗試下列操作⋅先回到「聊天」頁面後,重新開啟收到提醒的聊天室⋅重新啟動行動裝置⋅透過此處更新LINE應用程式版本⋅確認網頁使用限制及網站篩選服務的設定內容,或是取消前述功能※詳細操作方法,請洽詢行動裝置製造商。
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請先確認LINE的提醒功能是否已正確設定完成。
LINE的各項提醒設定目前使用的行動裝置的提醒設定彈出視窗的相關設定行動裝置的訊號強度或Wi-Fi的連線品質不佳時,可發生收不到或未能即時收到提醒的狀況。
此外,裝置的剩餘儲存空間不足也可能造成此問題發生。
若確認上述相關項目後問題仍持續發生,請嘗試執行以下操作。
⋅刪除行動裝置內非必要的應用程式或資料⋅將裝置重新開機⋅透過此處更新LINE應用程式版本
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若提醒鈴聲及震動等功能發生問題,請先確認LINE的提醒設定內容是否正確。
LINE的各項提醒設定目前使用的行動裝置的提醒設定此外,依照使用的裝置不同,收到提醒時的鈴聲提示可能會優先使用行動裝置內設定的鈴聲。
若確認上述相關項目後問題仍持續發生,請嘗試執行以下操作。
⋅刪除行動裝置內非必要的應用程式或資料⋅將裝置重新開機⋅透過此處更新LINE應用程式版本
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受到行動裝置的信號強度或Wi-Fi的連線品質影響,可能發生無法顯示或未能即時顯示未讀訊息數的狀況。
此外,未讀訊息數(標記在LINE圖示旁的數字或N)將持續顯示到用戶查看該筆訊息為止。
若發生顯示異常的問題,請嘗試執行以下操作。
⋅刪除行動裝置內非必要的應用程式或資料⋅將裝置重新開機⋅透過此處更新LINE應用程式版本
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由於Apple公司的推播通知服務(APNS)發生異常,因此即使行動裝置及應用程式內的提醒設定或網路連線環境無任何異狀,仍可能出現無法收到提醒通知的狀況。
本現象發生的原因並非LINE應用程式內部所導致,但我們正與Apple公司合作研討問題的解決方法。
為解決目前的問題狀況,請嘗試執行下列操作。
操作步驟1.依序點選行動裝置的「設定」>「一般」>「iPhone儲存空間」2.於應用程式一覽表中點選「LINE」3.依序點選「卸載App」>「卸載App」4.完成卸載App的操作後,點選「重新安裝App」※執行「卸載App」僅會移除應用程式,資料並不會因此被刪除。
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