最適合寫在履歷上的10 大技能(附範例)

主動聆聽 · 溝通 · 電腦技能 · 客戶服務 · 人際關係技巧 · 領導力 · 管理技巧 · 解決問題. 搜尋職位公司評價薪酬搜尋刊登履歷登入登入刊登招聘廣告主要內容嘅開頭 求職指南疫境搵工攻略求職更多履歷及求職信面試上班第一日職涯發展薪酬疫境搵工攻略求職履歷及求職信面試上班第一日更多職涯發展薪酬履歷及求職信最適合寫在履歷上的10大技能(附範例)最適合寫在履歷上的10大技能(附範例)作者：Indeed編輯團隊2021年1月17日TwitterLinkedInFacebook電郵複製去剪貼簿履歷的「技能」部分是用於向僱主展現您具備勝任該職務所需能力的地方。

僱主通常也會特別注意「技能」部分，來判斷您是否可以進入徵才流程的下一步。

這篇文章探討最適合寫在履歷上的10大重要技能，以及提供如何撰寫履歷「技能」部分的訣竅。

相關：撰寫履歷的6大規則(附影片)履歷的10大最佳技能一些在履歷上舉足輕重的重要技能類型：主動聆聽溝通電腦技能客戶服務人際關係技巧領導力管理技巧解決問題時間管理可轉換技巧「硬技能」與「軟技能」的比較僱主會希望聘請同時擁有兩種不同類型技能的僱員，並且兩者皆有適檔的佔比：「軟技能」和「硬技能」。

「硬技能」是指與特定職缺和/或業界相關的能力。

通常這些能力都是您從學校、證書課程、訓練材料或工作經驗中學到。

「硬技能」可能包括擅長以下項目：軟體外文操作某些設備或機器另一方面，「軟技能」是可以應用在任何職缺上的能力。

「軟技能」通常又稱為「人際技能」或「社交技能」，可能包括擅長以下項目：溝通客戶服務解決問題時間管理領導力「硬技能」通常是可以教導的，而「軟技能」則是比較難培養的個人特質，因此僱主特別重視「軟技能」。

在大部分情況下，「軟技能」可以讓「硬技能」更出色。

例如您是著重細節的軟體研發人員，擅長電腦程式設計語言，您大概可以從您和您團隊建立的程式碼中發現並修正錯誤。

身為求職者，突顯您最好的「硬技能」和「軟技能」，以此呈現您是全方位的求職者非常重要。

想好這兩種技能互相關聯的方式和與職缺關聯的方式，就讓您在下一次面試中進行重點說明。

如何辨識自己的最佳技能如果您不確定要分享什麼技能，您可以思考先前的經驗。

您做得好的地方是什麼？您同事說您特別熟練什麼事情？以下有幾個方法，讓您判斷可以寫在履歷上的優異技能：考慮您的獎項和成就您曾經達成特定目標，或在特定領域有出色表現，而獲得肯定嗎？如果有，大概是您的技能幫助您取得這項成就。

您可以考慮有什麼個人才能或特質，幫助您達成該里程碑。

詢問以前的同事或同學有時候其他人可以幫您找出您自己未曾發現的長處。

詢問曾與您緊密合作的前經理或前同事。

如果您才剛投入專業職場，您可以詢問與您合作過的同學、很熟悉您的老師或您視為導師的人。

與該領域的專業人士聊聊如果您難以判斷僱主想要什麼技能，您可以考慮詢問專業人士，而該專業人士工作的行業與職位與您要應徵的職位相似。

找出他們認為是最重要的技能，並判斷哪些技能與您的技能匹配。

當您為履歷建立技能清單的時候，您只需要包括您認為是長處的技能。

如果您還在學習一項技能，您不需要因為該技能出現在職缺刊登上，就覺得一定也要放在履歷上。

如果僱主在面試時提到您沒有寫在履歷上的技能，您可以表示自己正努力為該職務學習或改進。

相關：面試問題：「您最大的優點和缺點是什麼？」如何在履歷上列出技能檢閱職缺描述，並對深入了解該公司雖然您可能在數個不同領域都有強項，但您只需要在履歷上寫下與職缺相關的技能。

徵才顧問只有很短的時間可以審閱履歷，所以最好將技能部分寫得明確又精準。

當您進入面試階段，您就有機會詳述履歷沒有提及的額外技能。

您一開始可以先檢閱職位空缺描述，記下任何您具備的必要技能或能力。

除了職位空要求之外，您也可以參考公司的描述和文化。

例如，醫務助理的職缺描述可能需要您擅長使用電子醫療記錄軟件和排程軟件，也有可能表明公司重視團隊合作和病人滿意度。

在這個情況下，最適合寫進履歷的技能可能包括以下項目：電子醫療記錄系統病患排程軟件團隊領導力人際溝通客戶服務如果職位空缺描述沒有列出關於公司文化的線索，您可以查看Indeed企業頁面或瀏覽僱主的網站，取得更多資訊。

決定「技能」部分的格式在決定要如何在履歷上列出技能時，有以下幾個選項：以功能式履歷列出技能。

這個選項適合轉換職業的人，或只有少數或沒有專業經驗的人。

以獨立的「技能」部分列出技能。

這個選項適合擁有豐富經驗的人，但想明確突顯讓自己與眾不同的特定技能或資歷條件。

將技能包含在「專業經驗」部分。

無論您決定如何在履歷上列出技能，您在列出先前經驗時，都應該包含職缺描述的關鍵字。

在您決定最適合自己背景的選項的同時，讓我們進一步探索每個選項。

以功能式履歷列出技能如果您要轉換職業或行業，而沒有豐富專業經驗，您可能決定在履歷開首列出您的技能。

這種履歷就稱為功能式履歷。

如果要在功能式履歷上列出技能，您可以建立獨立的技能部分，列出您的成就，搭配與您要應徵的職缺相關的主要技能。

您擁有的專業經驗應該寫在「技能」部分底下。

以下是一個如何在功能式履歷上列出技能的例子：技能流程簡化建立全公司用於與客戶互動的客戶服務電子郵件範文。

獨力建立客戶服務代表訓練手冊，將入職流程從8星期減少為6星期。

透過直覺式線上訓練，將客戶代表平均通話時間縮短90秒解決客訴每天平均接聽超過50次不滿意客戶的來電，溝通有關出貨延誤、訂單錯誤、遺失訂單等事項。

客戶滿意度平均評分達到97%，比團隊目標高12%。

服務式銷售以創新的追加銷售技巧，持續讓申請目標多出10%以上。

推動研發跟進不滿意客戶的改進系統，減少了6%的客戶流失率。

以獨立的「技能」部分列出技能如果您想以僱主需求或與僱主相關的技能輔以說明您的專業經驗，您可以建立獨立的「技能」部分，突顯職缺描述裡的關鍵字。

如果您有豐富的專業經驗，您應該突顯「工作經歷」部分，讓僱主第一眼就可以看到。

您可以在履歷底部或接近底部的地方，以獨立部分列出額外技能。

以下是薪酬專員的「技能」部分範例：相關技能：精通Quicken和Quickbooks、僱員福利管理、新僱員入職訓練、薪酬管理、僱員關係維護。

將技能包含在「專業經驗」部分雖然許多求職者會在履歷上以獨立部分列出技能，但在您先前任職每個職位的描述底下包含技能，也很重要。

這樣您就有機會以額外的背景和特定例子，加強「技能」部分的優勢。

例如，如果您寫下「專案管理」和「時間管理」兩項技能，您可以提供真實案例來加以說明，像是：「在2018年上半年成功管理跨三個不同團隊的六個專案，並在期限前交付所有完成項目。

」可以寫在履歷上的技能範例雖然您通常可以根據職缺描述的資料，輕鬆決定要列出什麼「硬技能」，但是選擇相關「軟技能」則不一定會那麼明確。

如果您要選擇把什麼「軟技能」寫進履歷裡，您可以檢閱該職位的各個職務，並判斷哪些個人長處可以幫助您成功完成那些任務。

以下是幾個僱主可能尋找的熱門「軟技能」和「硬技能」範例：1.主動聆聽技巧主動聆聽的能力表示您能夠完全集中於講者、了解他們的訊息、理解資訊及深思熟慮地回應。

主動聆聽者使用口頭和非口頭技巧，向講者展示及保持自己的注意力。

培養和使用主動聆聽技巧可以讓同事知道您很投入，並對目前的專案和任務感興趣。

相關聆聽技巧包括：提問筆記組織守時口頭/非口頭溝通2.溝通技巧溝通技巧是指傳達和接收各種資訊的能力，例子包括溝通想法、感受或您身邊發生的事。

溝通技巧包括聆聽、說話、觀察和諒解。

擁有出色溝通技巧在每個行業和每個職等都很重要。

相關溝通技巧包括：主動聆聽建設性批評人際溝通公開演講口頭/非口頭溝通書面溝通3.電腦技能電腦技能包括學習和操作各種技術的能力。

硬體技能是指操作電腦的硬件部分，甚至可能只需要懂得開關裝置這麼簡單。

軟體技能幫助您有效率地使用電腦程式和應用程式。

僱主可能視某些軟件技能為聘用的先決條件，例如使用試算表或熟悉特定程式設計語言。

相關電腦技能包括：打字/文書處理熟悉程式設計語言系統管理試算表電子郵件管理4.客戶服務技巧客戶服務技巧是幫助您達成客戶需求和創造正面體驗的特質和做法。

一般來說，客戶服務技巧主要仰賴解決問題和溝通的能力。

客戶服務通常歸類為「軟技能」，並包括主動聆聽和閱讀口頭/非口頭提示等特質。

相關客戶服務技巧：主動聆聽同理心人際交往能力解決問題可靠度5.人際關係技巧人際關係技巧是您與其他人互動和溝通時仰賴的特質，並涵蓋各式各樣需要共同合作的情境。

培養人際關係技巧對於與其他人有效率地合作、解決問題、帶領專案或團隊，都十分重要。

相關人際關係技巧包括：溝通同理心靈活領導力耐心6.領導技巧領導技巧是您組織其他人達成共同目標時使用的技巧。

無論您是擔任管理職位或帶領專案，領導技巧需要您鼓勵其他人完成一系列的任務，並通常要根據時間表進行。

相關領導技巧：教導和開導的能力靈活勇於冒險團隊管理時間管理7.管理技巧管理技巧是幫助您同時監督任務和人員的能力。

出色的經理要有組織力和同理心，並能清晰地溝通，來支援團隊或專案。

經理應該同時擅長「軟技巧」，以及與該產業相關的特定技術能力。

相關管理技巧：決策專案規劃任務委派團隊溝通團隊領導力8.解決問題技巧解決問題技巧這項能力能幫助您找出問題的根源，並快速找出有效的解決方案。

這項技巧在每個產業和任何職務都非常重要。

在您的職務中解決問題，可能需要與該行業或職位相關的特定技術能力。

相關解決問題技巧：著重細節協作溝通耐心研究9.時間管理技巧時間管理技巧讓您可以在期限前完成任務和專案，同時維持勞逸平衡。

做事有條理可以幫助您根據重要程度將工作日分配給不同的任務。

在決定如何管理時間時，深入了解個人、團隊及公司目標是很好的出發點。

相關時間管理技巧：妥派任務專注設定目標組織排定優先順序10.可轉換技巧在您轉換工作或職業生涯時，可轉換技巧是對任何僱主都有用的能力。

可轉換技巧通常是「軟技能」，並可能包括靈活度、組織能力、團隊合作或僱主對優秀求職者所要求的其他能力。

在您應徵新職缺時，可轉換技巧可以用於講述您先前的經驗，特別是那些經驗來自不同產業的時候。

相關可轉換技巧：抱負創意同理心領導力團隊合作最適合寫進履歷的技能會根據職位空缺的類型、職等、教育和其他因素而有所不同。

例如，對商業貨車司機和行銷經理來說，最重要的技能會非常不同。

在您應徵任何職缺之前，花時間檢閱僱主最重視的技能，並根據自己符合僱主需求的個人技能，特別撰寫您的履歷。

履歷技能清單的目標，是向人事顧問或招聘經理展示您是最適合該職位的求職者，並能為他們的團隊帶來明確價值。

注意僱主要尋找哪一類型的求職者，並連結到您自己的長處，就能讓您在求職比賽中迅速脫潁而出。