公路總局路況

高速公路1968

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一、路況查詢 語音互動方式，查詢各交流道間行車時間。

二、路況通報及道路救援 壅塞通報 散落物通報 標誌標線號誌設施損壞 呼叫拖救車 車輛故障 事故通報 三、客服中心 交通法規 標誌標線號誌 交通疏導 重點宣導事項 速限 拖救申訴 旅行資訊 交通數據 事故防制 1968路況語音服務專線於90年1月15日啟用至今，其服務內容主要為國道即時路況­查詢，民眾利用率亦高，但是現行作業並無專業客服人員提供線上即時應答服務，基於「好­還要更好」的服務理念，高速公路局與中華電信團隊合作，建置此一全年無休的客服中心，­讓經過

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