「你最大的失敗是什麼？」究竟要怎麼回答？－行為面試（BEI ...

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而行為面試究竟是什麼？該怎麼準備比較好？面試官想聽到什麼回答呢？ 本篇將一一解開你的疑問與困擾，再透過三個技巧，讓你不再害怕行為面試，未來再次遇到行為面試題型，不只能夠與面試官侃侃而談，還能成為面試官的理想人選，進入嚮往的公司與職位。

  究竟行為面試是什麼？面試官想從中知道什麼呢？     行為面試是什麼？面試時該怎麼回答？ 行為面試，是藉由面試者回想並描述他過去經歷的具體情況，透過「過去的行為」來預測「未來的行為」，可以看出求職者習慣的協作模式及個人特質、以及是否勝任面試職位的面試方法。

除了外商經常使用之外，有越來越多新創企業也開始使用行為面試法，以此判斷求職者是否與企業文化契合。

藉由此項方法，企業更能找到合適的人才，舉例來說，著名的P&G面試八問就是透過行為面試法來面試求職者尋覓人才：   1.請你舉例說明你是如何設定並達到一個目標。

2.請舉例說明你在一項團隊活動中如何領導團隊，最終獲得團隊所希望的結果。

3.請舉例說明，你如何找尋相關資訊並從中發現關鍵問題，再依照步驟來達到期望的結果。

4.請你舉一個例子說明你是如何通過事實來履行你對他人的承諾的。

5.請你舉例說明，在完成一項任務時，你如何與他人進行有效的合作？ 6.請你舉一個例子，說明你的創意建議曾經對一項計劃起到了重要的作用。

7.請你舉一個例子，說明你是怎樣對你所處的環境進行一個評估，並且能將注意力集中於最重要的事情上以便獲得你所期望的結果。

8.請你舉一個例子，說明你是怎樣學習一門技術並且怎樣將它用於實際工作中。

  身為求職者，應該怎麼描述經歷，才能夠較好的呈現自己，同時也是面試官想聽到的答案呢？最基本的回答架構，應該要包含以下5點： 情境的描述 有哪些人參與 實際採取了哪些行為 個人有何感覺 結果如何 看到上述五點，是不是覺得有點熟悉呢？ 沒錯！其實你可以透過「STAR法則」來協助你更完整的敘述一個故事，表達你在這些過程中採取的行動與學習到的經驗。

  解析行為面試：透過STAR法則，強化自己的特質與優勢 S（Situation，情境）：在什麼樣的情況下？面臨什麼問題？ T（Task，任務）：面臨問題時主要負責的任務是什麼？ A（Action，行動）：採取了哪些行動或應用哪些技能？ R（Result，結果）：最後的結果是什麼？產生了什麼樣的影響？   透過STAR法則，你可以更好的傳達自己的優勢與特質   透過STAR法則，試回答「請舉例說明你在過去經歷中最失敗的事，為什麼？」這個問題。

S&T：在學校擔任社團幹部，除了組內事務外，仍須帶領組內的5位組員，整合組內目標與方向，並且要回答組員在與企業接洽時遇上的困難，但當時能力不足、沒有足夠的應變能力，導致組員發問時無法即時回應問題，領導討論時也被組員反應組長自信心不足，不了解團隊目標與方向。

A：參與不同的活動，多吸收各面向的經驗，並與更有經驗的人聊聊，在過程中也書寫、反省自己還能夠更好、以及不足之處，同時也與組員一對一聊天，了解每個人想從中組內獲得的東西，整合成團隊的目標，連結目標與組員間的相關性。

R：組員更能夠感受目標與自己連結性，願意付出心力達成目標，也更願意在組內討論時分享自己的看法、接受其他人的意見，在最後檢討會時組員談到組長的自信心提升許多、也很感謝自己的聲音能被接受，成為組員在大學時最喜歡的社團組織。

此外，在陳述過程中強化自己的優勢與特質，從中說服面試官「為什麼只有你可以達成」，感受到你與其他求職者的差異，同時也能夠讓企業在過程中了解你的文化適應度、是否契合公司的企業文化。

  *延伸閱讀：除了將STAR法則使用在面試之外，還能夠用於「撰寫履歷」喔！ 點我前往 👉 履歷怎麼寫？使用STAR原則，在年後轉職潮逆流而上！   針對行為面試，你可以這樣準備   對許多人來說，行為面試是個相對陌生的面試題型，也不知道面試官提出這些問題，究竟是想問出些什麼？因此針對這些徬徨，我們準備了三個方法協助你準備行為面試。

  1.上網蒐集行為面試相關問題，了解背後想詢問的核心能力   →準備20-30個可能被問到的情況，透過STAR法則來練習著重在Action與Result的呈現，以及此事件帶給你什麼收穫 以上述例子來說，詢問「你最失敗的事是什麼？」並不是要讓你向面試官懺悔說你有多失敗、多沒用，而是要讓他了解你從這件事中學習到了什麼、改變了什麼，以及你會如何面對失敗所帶來的壓力，應對方式是否與公司期待的相符、能夠與協作模式契合。

  2.事先研究企業需要求職者要有什麼樣的技能、特質   →在職缺頁面中，企業會描述這個職位所看重的能力與需求，而你可以從自己的經歷中找自己是否有合適的特質符合此職位，行為面試中針對這些的特質特別說明、向面試官敘述，讓他有一種找到知音的感覺，腦中不停浮現「沒錯！沒錯！就是你」這些語句。

  3.不要總是用相同經歷與敘述方法來回答問題，根據不同的問題改變回答   →如第二點所述，每間公司的產品與服務不同，也因此每個職位與公司所需的特質與能力不盡相同。

求職者需要針對不同的需求，透過不同的經歷來陳述，佐證自己的能力與收穫。

倘若想使用相同的經歷，也能夠因應需求不同而改變描述方式，每次都著重在不同的重點，核心便是「佐證自己是公司最需要也最合拍的人」。

  透過上述的三個技巧，好好表達自己，成為公司最想要的人才吧！     想了解更多求職技巧？除了關注Yourator專欄， 你還能追蹤Yourator的Instagram，隨時得到最新資訊與技巧！👇👇           在Instagram查看這則貼文                       Yourator數位人才媒合平台（@yourator.co）分享的貼文 熱門文章 1 面試官請你自我介紹，想聽到哪些重點？4步驟打造滿分自我介紹 2 別再照抄履歷範本了，1分鐘幫你揪出3大履歷錯誤，這些地雷千萬別踩！ 3 履歷內容總是不知所云？用「履歷心理學」解析自己，寫出吸睛好履歷！ 4 年後轉職如何寫「自我推薦信」？注意五個求職信要點，別一失足成千古恨！ 5 你的英文履歷寫對了嗎？英文履歷撰寫5大原則、範本下載、常用單字，讓你不再害怕英文履歷 文章類別 人物/企業專訪 求職攻略 產業知識 職涯觀點 Yourator營運日記 人資招募策略 自我成長 數位工具 文章標籤 創業 新創 電商 手遊 數位廣告 面試 求職 海外工作 履歷表 職涯規劃 企業管理 人事制度 組織戰略 企業文化 求職信 履歷 社會企業 經營管理 日本 物聯網 東南亞市場 產品開發 實習 跨國團隊 事業開發 日商 線上學習 旅遊新創 跨國新創 人資 GrowthHacking 社群經營 設計 接案 DataScience 區塊鏈 Yourator 外商 IoT AI 專訪 OKR 團隊 組織文化 徵才管理 組織 徵才 徵才品牌 FinTech 薪資 Resume 履歷製作 數位轉型 職涯博覽會 校園徵才 工程師 攻略 職涯 職涯履行家 訪談 Podcast 徵才活動 求職活動 生產力工具 筆記軟體 Y社日常 轉職 字型 justfont 金萱 遠距工作 行銷 VC 作品集 實習 功能更新 平台更新 軟體 App 招募 獵頭 YouratorRecruit Yourator獵頭 遠端工作 WFH WorkFromHome 在家工作 WorkFromHome 協作工具 遠端面試 女人迷 社群 團隊文化 女人迷 人才培育 LinkedIn 資工 新鮮人 疫情 跨國 工具 職涯選文 martech 遠端求職 軟體工程師 JD 求職趨勢 旅遊業 旅遊業 BD JobMenta 前端工程師 front-end UI/UX 產品經理 數位行銷 大數據 pm 離職 RiTE Design 設計思考 podcast B2B 履歷範本 自傳 FB IG Size 推薦資源 粉絲專頁 相關分類文章 想轉職軟體、科技業PM？先分清楚「專案經理」與「產品經理」的差異 LinkedIn是什麼？該如何用LinkedIn找工作？三大技巧幫你離嚮往的外商公司更近！ LinkedIn個人檔案提升六大技巧，資深人資親自教你完善LinkedIn履歷！ 面試後的感謝信怎麼寫？範例在這，從標題開頭到內容一次告訴你！ {{company.brand}} {{company.shortDescription}} {{getLocation}} {{company.category.name}} {{tag.name}} 相關推薦公司 × ContactUs 我們的聯絡方式 email:[email protected] 求職者服務專線：(02)77550586轉704 企業服務專線：(02)77550586轉702 確定