如何寫出有熱賣能力的銷售文案？｜文案眉角 - 文案的美

每一個銷售方法，都有他背後曾經成功的故事，只要能把東西賣出去， ... 這篇是原本在Pressplay 訂閱服務裡的付費文章，文末還有PDF完整版可以下載喔。

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　 如果想掌握更精準的銷售流程及架構、了解銷售的精神與文案撰寫，我們在Hahow的新課程【銷售文案：寫出你的產品熱賣轉換率】將會是你很好的學習資源，現正募資中：【銷售文案：寫出你的產品熱賣轉換率】 　 　 　 先說一件事：「你所有在網路上、書本內，看到關於銷售文案的教學，都是真的。

」  　 每一個銷售方法，都有他背後曾經成功的故事，只要能把東西賣出去，那就是好方法。

　 銷售文案比起品牌文案，要更目的明確，也有人會說：「為達目的不擇手段。

」事實上銷售文案很常有這樣的事。

　 一個商品用了非常恐懼的方式，達到銷售成果，也會讓許多人嘖嘖稱奇，更不用說許多人對於詐騙文案感到好奇了。

　 因此所有銷售教學都是真的，起碼我可以說：「對當事人來說，是真的。

」 　 那我們今天所講的內容，則是所有的銷售文案，都該具備的條件，你可以說是通則，也可以說是一種銷售保證。

　 當這些內容都具備後，文案的工作已經完成，接著就是設計、廣告與品牌的部份了。

　 有熱賣能力的銷售文案，具有四個特質： 　 學習 資訊 信心 情感 　 可以視為四個區塊，也可以細化成更多區塊，我們一個個解釋。

 　 一、學習：文案裡有讓人得到新知、意料之外的內容 　 許多人聽到學習會覺得很奇怪：「為什麼我賣個冷氣機、電風扇，也需要教別人呢？」 　 實際上有兩點意義： 　 1.學習的意義，在行銷領域是很重要的。

 　 我們與消費者之間，永遠存在認知的落差，你認為很有價值的東西，對消費者來說，可能因為不懂而覺得沒什麼用。

　　 大多數消費者對於你的產品知識懂得非常少，一條HDMI線賣幾百塊，但裡面的技術與專利，可能是需要花好幾年才研究出來的，而消費者完全不會瞭解你賣499的線跟旁邊199的線有什麼差別。

 　 以現在的天氣，每個家庭都需要冷氣，可是冷氣的價位也相差甚大，其內涵技術也都不同，消費者卻只看價格與適合坪數，常常忽略了空調電力、安全因素等，而覺得賣高價的不合理。

 　 這些都需要透過我們認真教導去弭平中間的認知落差。

 　 2.讓消費者學習到新知，他們會感受到你的專業。

　 消費者會因為有新的吸收而感到開心，這種愉悅感是潛在的好感，更容易讓消費者相信你所說的品質與信任。

 　 像是開頭有一段關於保養小知識，或是有一段料理食譜，都會讓消費者覺得就算沒有買，也得到一些收穫，進而更願意選擇你所推薦的產品。

 　 好好思考你的產品，有什麼不為人知的知識，試著揭露這些知識，讓消費者瞭解你的價值吧。

  二、資訊：清楚明確的資訊，消除因不了解而害怕的擔憂。

　 你是否有過這樣的經驗：想買個冰箱，但是銷售頁看了半天，價格、功能都看遍了，卻還是沒有買。

 　 因為你根本找不到這冰箱的尺寸！這樣怎麼確定能不能放進自己想要的位置呢？  　 這就是資訊不清楚的概念，尤其是在3C、家電產品，更是時常發生，先不論懂不懂那些資訊的意義，光是要找到「想要的資訊」就夠困難了。

 　 有可能是排版關係，也有可能是根本就漏了，而只要資訊有所遺漏或不清楚，就會讓消費者感到沮喪，因此降低信任感。

 　 有些廠商可能覺得：「某些資訊是我們的劣勢，可以不寫或寫比較小嗎？」  　 我的建議是必須要寫，但可以把排序放後面一點。

 　 做到這點就足夠了，與其逃避不如正視面對，如果用更好的方式去對待，反而會迎來尊重。

 　 銷售上有個技巧叫作自我揭露，意即是： 　　 主動說出自己的缺點，會讓人因誠實而更信任你。

　 如果我們的劣勢有相對應的優勢，如雖然保固只有一年，但是我們的價格非常划算。

 　 那這樣更容易獲得消費者選擇。

 　 資訊的透明清楚，是在做電商時很重要的精神，消費者看不見你，要跟你買東西需要多大的勇氣？  　 因此我們不要辜負他們的勇氣，把資訊都寫清楚吧。

  　 三、信心：消除疑慮，加強信心。

　 我們在網路行銷所做的一切，都是為了讓消費者放心，增加好感。

  這部份可以做的事非常多，而這裡建議4項較重要的內容給你們： 　 1.成果 　 透過數據或影片，去呈現你們產品的使用成果，即使是新產品，也能利用實驗室成果佐證，告訴消費者使用前後的差別，讓消費者可預期他得到的樣子。

　 2.口碑 　 請已購買者現身說法，人與人之間的推薦最具效力，你或許會懷疑店員說這件衣服很適合你，但你比較不會懷疑男朋友這樣說，口碑雖然不是身邊的人親自推薦，但有人願意背書的產品，總讓人比較放心。

　 3.比較 　 與其讓消費者自己猜想，不如實際幫他做比較，比較表是常用的方式，用影片做實驗也是很不錯的方法，雖然大多數人都知道比較一定是拿自己有利的部份，但起碼優點經過比較，就感受到差異了。

　 4.保證 　 對顧客的承諾，不是說說而已，每間廠商都會說自己的產品很好，品質保證，但真正的保證是要有行為的，你必須提出具體的作法，如：保證無條件退貨、保證3年換新、售後維修保證等，舉出你有辦法實行的最大保證，更會讓人願意無條件相信你。

　 其他你還可以想到更多方式，包括網路上教的，像是分享工廠照片、老闆現身、找代言等等。

　  記得我們的終點，都是為了消除消費者的疑慮。

　 把你寫好的頁面給你身邊所有朋友看看，他們還會有什麼疑慮，把他加進去！ 　 四、情感：你與競爭對手，可能就差了用情。

　 這是我的風格，但一直很有效。

　 我一直認為，我們做銷售的，不是販賣機，投多少錢掉商品出來。

 　 我們都在面對真實的人，他們有血有肉，我們也有血有肉，我們的商品被說不好時，也會難過哀傷，我們也有期許目標。

 　 因此情感很重要，情感可以說是你與競爭對手最大的差異。

 　 你的銷售文案裡，有沒有你的感情在裡面呢？還是只是一直講產品多好多棒賣得多好呢？ 　 當然這都可以講，但我希望你留一個區塊，說說你的感情。

　 例如： 你為什麼開發這一個產品？ 你為什麼做這一個品牌？ 你的理念是什麼？ 你過程中受了什麼挫折？ 你的人生有沒有故事想分享？ 　 前面的部份我都希望你們好好面對消費者，但這一部份，希望能好好回歸初心，說說你的故事，講講你的情感在哪裡。

　 因為，這很可能是你與競爭對手之間，最大的差別了。

  以上就是會熱賣的銷售文案，該具備有的元素，只要你有了這些元素，你離熱賣就更進一步了。

剩下就是拼產品力、廣告力、品牌力、設計力等。

　 為大家總結一下文章中的重點： 　 熱賣重點有四：學習新知、資訊清楚、信心足夠、情感獨特。

讓消費者學到新知，並提供排版清楚的資訊，可以增加他們的愉悅感與降低挫折感。

利用各種方式消除消費者疑慮，並訴說自我故事，增加你的銷售獨特性。

　 看完這篇，可以去找找市面上你覺得賣很好的產品銷售文案，看看他們運用了多少元素。

 　 也歡迎你在底下跟我們分享，一起討論更多熱賣元素。

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