她如何從一個小財務成為蘋果供應鏈「女超人」？ - 科技新報

蔡佳樺是美國知名專業電子代工廠捷普集團（Jabil Circuit）旗下、手機零組件製造廠綠點（Green Point）台中塑膠廠廠長，掌管員工數近1,500 人，是台中 ... X 科技新知時時更新 免費訂閱電子報 訂閱 退訂 ※此電子郵件已被使用！ 請勾選您感興趣的類別（至少勾選一項） 產業科技 科技財經 網路趨勢 科技新知 科技新品 同意隱私權政策* 蔡佳樺就像《哈利波特》中的妙麗，行動如火箭彈、說話如機關槍，在黑手產業中技壓群「雄」。

只念到高商的她，小財務出身、不懂技術，如何領軍上千名員工，成為蘋果產品不可或缺的幕後推手？ 蔡佳樺站在工廠走道上，面對鏡頭笑得燦爛，當《天下》團隊倒數3、2、1，她忽然興之所至，比出「超人」的飛行動作，接著「哈哈哈」大笑起來，然後連珠砲問：「這樣可以嗎？可以嗎？」蓬捲的褐髮在圓臉旁晃動，身形嬌小的她就像《哈利波特》中的妙麗，行動如火箭彈、說話如機關槍，展現充沛活力。

蔡佳樺是美國知名專業電子代工廠捷普集團（JabilCircuit）旗下、手機零組件製造廠綠點（GreenPoint）台中塑膠廠廠長，掌管員工數近1,500人，是台中綠點創立至今首位女廠長。

專訪這天，她一見到記者就緊握對方的手：「我把你很多報導都看過一遍了！」她目光炯炯緊盯對方的臉，毫不掩飾自己下足功夫搞清楚來者何人。

▲ 身形嬌小的蔡佳樺，行動如火箭彈、說話如機關槍，展現充沛活力。

12年爬上蘋果供應鏈塑膠廠首位女廠長 在職場上，蔡佳樺就是用如此直球對決的苦工和幹勁，在蘋果供應鏈中被視為「黑手產業」的機殼製造，她技壓群「雄」：37歲在五金製品廠「久昶」深圳廠工作，赴中國第一年「在工廠1樓上班、2樓吃飯、3樓睡覺，所有時間都住公司。

」一年內從財務、人事、總務管理職大躍進，成為公司首位女廠長，管理規模高峰期達2,700人。

44歲，鴻海集團旗下模具廠商乙盛透過客戶接洽她，乙盛創辦人蔡嘉祥力邀她出任無錫表面處理廠的經理。

不到2年，蔡佳樺就升至廠長，麾下帶領2,500名員工，之後又成為該集團第一位台灣女協理。

49歲，蔡佳樺回到台灣，成為捷普綠點台中塑膠廠首位女廠長，出貨的是蘋果手機所需要的各項塑膠件。

在陽剛氣息強烈的機殼「黑手」產業中，蔡佳樺究竟如何脫穎而出？ 住進工廠，到生產線跟著師傅學藝 蔡佳樺家中有6個兄弟姊妹，排行老三的她雖不用負擔全家生活，但她打小就希望能「提早進入職場，讓父母輕鬆一點」。

因此，她念豐原高商時就開始半工半讀，做過鞋廠品檢員、加工板貼皮員、統計人員、助理、業務等工作，「我很習慣高壓工作，一上工就是全力以赴，求學時就常常一週上班6、7天，像海綿一樣學習。

因為我相信職場要一步一腳印去完成。

這樣的價值觀，長遠奠定了我工作上的承壓能力。

」 2003年，蔡佳樺透過朋友介紹，決定離鄉背井赴中國打拚，到深圳手機零件加工廠久昶出任財務經理。

但她總是主動前進工廠第一線，向工廠師傅請教產品製造細節，「我當年就決定：要在一年內學會工廠所有流程，把自己的個人專長與工廠流程、技術相結合，」蔡佳樺說。

黑手產業製造現場大多油膩吵雜、有異味，甚至充滿危險。

她一個個頭嬌小的財務人員，為何敢大膽離開冷氣房，走入現場？ 蔡佳樺很理所當然地說，「我要管控成本，要到成本發生的地方，才管控得好。

」 ▲ 蔡佳樺說，「要建立優秀團隊，就要把『成本』的種子放到每個人心的土壤，親自參與，去澆花、才會結果。

」 蔡佳樺的主動積極，引起當時的久昶董事長胡振良注意，一年後，當久昶的工廠副總離職，胡振良第一時間詢問蔡佳樺是否願意「嘗試帶一下工廠（接任廠長）？」蔡佳樺二話不說大膽應允。

但為弭平自己與技師的專業差異，蔡佳樺要求公司針對不同產線，引薦資深師傅一對一教學，「讓我了解每個流程，我進生產線跟他們做一樣的事情，」蔡佳樺舉例，從機殼沖壓、清洗、噴砂、製作陽極模層、進行雷雕、全檢、包裝等，她每段產線都親身參與。

公司就是她的家，當年她早上8點就進工廠、晚上在2樓吃飯，深夜上3樓宿舍睡覺，一週上班6至7天，每天工作超過12小時。

產線工作高壓、辛苦，但蔡佳樺知道自己必須結合財務專長，才能為公司帶來績效：「我領悟到：管理階層應該是七分管理、三分技術，廠長的職責是讓材料能進來、產品能出貨，我們的技術不難，每個流程都有參數定律，所以重點是執行速度和成本。

我後來都用成本觀念與團隊溝通，在工廠學完技術後，就反過來重新進行成本評估和調整，拉高績效。

」 把「成本」觀念種進團隊每個人心中 2010年，在中國待了逾6年的蔡佳樺「身體變得不是很好，」於是回台休養，但2011年乙盛找上她，提出無錫廠表面處理廠經理職缺時，她的拚戰精神再度燃起，「我血液中有一些因子又蠢蠢欲動」。

蔡佳樺重返中國，乙盛客戶包括Sony、Vizio、Google、夏普、美國電動車大廠特斯拉等，世界級的舞台讓她得以歷練更大市場，考驗人力、生產成本和庫存管控能力。

「當年有個電視框產品，原先的產線是各自分離、採接力方式組裝，所以每個員工都得小心翼翼去挪移，很怕刮壞、碰傷，效率變得很慢。

我就想，為什麼不能調動產線、省下轉台或移動時間呢？所以我自告奮勇帶著團隊，一週內把生產線重新Layout（布局）！後來不但產能增加，還趕上客戶交期。

」蔡佳樺記得當年主管說，如果週產能達3萬片電視框就發獎金，「我不但達到，還遠遠超標！」 不論是久昶深圳或乙盛無錫，蔡佳樺說，重要的是讓技術人員跟自己同陣線，理解降成本之際也能兼顧良率，以此服人，就像電視框一役，「要建立優秀團隊，就要把『成本』的種子放到每個人心的土壤，親自參與，去澆花、才會結果。

」 蔡佳樺在重視成本的鴻海集團如魚得水，讓她2年內就升為表面處理製造廠廠長、隔年再升協理。

領軍千名員工，量產蘋果彩色塑膠殼 蔡佳樺在乙盛期間，因父母年邁且健康每下愈況，讓她多次興起回台想法，後來母親去世，讓她回鄉的心情更加強烈。

直到父親住進加護病房那年，她決心回台灣。

當時在中國就熟識的捷普綠點副總經理鄭金春聽聞消息，立刻詢問她是否願意赴台中捷普綠點任塑膠廠廠長。

蔡佳樺同意了。

《天下》2013年曾報導捷普綠點，描述這家佇立於台中鄉間稻浪中央、不起眼的塑膠工廠，如何拿下蘋果iPhone訂單，為蘋果設計出色彩繽紛的塑膠機殼。

蔡佳樺2015年加入，正逢捷普綠點積極擴大產線，將量產項目擴展至手機外殼、智慧手錶錶帶、手機保護套等各類產品。

蔡佳樺管理的塑膠廠是台中廠規模最大的單位，員工數近1,500人。

她接手的綠點廠正處於轉型期，「公司內在建立新的SOP，材料、模具的精準度也在提升，像是以前模具間隙只要0.02毫米，後來必須做到0.005毫米等，技術需升級、量產速度也要快，」蔡佳樺說。

捷普集團資深副總裁沃特思（BethWalters）解釋，台中廠是集團「營運中心」，直接影響集團營收和財務表現，也是技術突破的重要關鍵，最知名的技術突破就是「液態矽膠射出成型技術」（LSRinjectionmolding），台中廠成功將LSR應用於手機外殼，創全球首例。

▲捷普集團資深副總裁沃特思讚美蔡佳樺勇於跳出舒適圈，「光這點就對集團及女性在製造業領域帶來很大啟發。

」 蔡佳樺做為達成彩色LSR手機外殼量產任務的廠長，沃特思讚美「她逼自己跳出舒適圈，學習過去不知道、不熟悉的事物，光這點就對集團及女性在製造業領域帶來很大啟發。

」 女性站穩黑手產業：放棄，才是最大障礙 在這被視為黑手業的機殼、機構件領域，蔡佳樺說，一路走來其實很少遇到性別歧視，最大的挫折其實是女性自我設限。

「當遇到挫折就放棄，其實是自己放棄了這條路」。

蔡佳樺加重口吻，「職場空間其實很大，只要下定決心徹底了解行業內容，面對挑戰就應對、面對問題就改善；去看數據、去觀察、看產品、改善流程，只要認真投入創造時間、自我療癒創造空間，遇到不會的就快速轉念去學習，把同事、老闆、同僚當成導師，一定會形成團隊推動你向上。

」 當專訪近尾聲，站在工廠中央的她放射出無比自信，「不要懷疑自己！所有女性都可以在職場上有好表現。

放棄自己，才是最大的障礙。

」 （本文由天下雜誌授權轉載） 延伸閱讀： 相似的不祥，Facebook會是下一個Yahoo？ 第一換人做？最有價值公司，微軟靠什麼挑戰蘋果 帝王執行長，20大企業8家有風險 科技新知，時時更新 科技新報粉絲團 訂閱免費電子報 關鍵字:iPhone,供應鏈,捷普,蘋果 Postnavigation ←奢侈品訂製商打造的「特斯拉iPhoneX」不僅貴，還能用太陽能充電？ 為什麼鳥兒愛洗「螞蟻浴」？→ 我們偵測 到您有啟用 ADBlock 請您暫停使用ADBlock，以支持我們持續能提供更多新聞資訊與優質的閱讀環境。

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