[新聞] 每次盤點都虧錢加盟商怒告全家- 看板CVS

雙方合約規定，每兩個月盤點一次，若有盤損由全家從加盟主每個月委任報酬 ... 36.239.64.7 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1526774610. 批踢踢實業坊 › 看板CVS 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者kof70380(小隆)看板CVS標題[新聞]每次盤點都虧錢　加盟商怒告全家時間SunMay2008:03:262018 來源： https://tw.news.appledaily.com/local/realtime/20180520/1356753/ 原文： 台中市北區一家全家超商蕭姓加盟主3年前發現，每次定期盤點，他居然都要賠上盤損 上萬元，且全家還不給盤損明細，他覺得盤損根本是個無底洞，於是拒絕再在盤點報告上 簽名但仍遭扣款，他因此向台北地院提出返還盤損扣款31萬元，經台北地院簡易庭一、二 審審理後，認定加盟主請求有理，判全家應返還11萬2013元確定。

3年來為求個公道，蕭男往返台北、台中超過20趟。

他說：「兩個月盤損4萬多元的實 貨你知道有多少嗎？兩個家用車都不見得載得完﹗」、「一瓶飲料能多少錢？一個人可以 偷吃幾顆茶葉蛋？我的員工再怎麼偷吃，我們再怎樣亂丟東西，也不會到達這樣數字。

」 蕭男說全家至今依舊每次盤點損失後，扣他上萬元款項，扣完後也不給他貨稅證明， 讓他損失慘重，他表示會繼續向全家便利商店求償。

而全家僅表示，尊重法院判決。

蕭男與楊妻子於2013年4月1日加盟全家，在台中市忠明路、學士路口經營一家全家加 盟店，合約7年，到2020年3月31日止。

雙方合約規定，每兩個月盤點一次，若有盤損由全 家從加盟主每個月委任報酬帳戶中扣除；若加盟主對盤損金額有意見，可提出重複盤點， 複盤每次加收5000元。

2014年11月27日，全家委託的外包商日翊公司到蕭男店內進行盤點時，這次盤損莫名 爆升到4萬5507元。

蕭男表示，因開店至今，盤損從數千元到後來破萬，且每次都沒有盤損 明細，讓他覺得不尋常，他於是向日翊公司要明細，日翊推說要問全家總公司，蕭男問總 公司，總公司又推說在日翊那裡。

直至2015年9月，蕭男不堪每個月被扣上萬元的盤損，全家超商又相應不理，才向法院 提告，要求全家返還從2013年5月至2015年7月，近2年，共計13次的盤損扣款31萬元。

全家便利商店辯稱，一切都是依照合約規定，以盤點當天實際數量的金額與全家依店 舖每日進貨、退貨、銷貨等數據，推移至盤點日期的金額為計算基礎，而這些進貨、退貨 、銷貨等數據，是加盟商在自己電腦上操作處理的。

且蕭男夫妻從2013年4月加盟後，每兩個月盤點一次，直到2014年7月盤點結果，蕭男 夫妻都有簽名確認。

至於2104年9月到2015年7月的盤點，雖蕭男夫妻要求出示明細確認， 但全家認為，蕭男夫妻應該提出具體異常之處，而非要求全家提供明細供盤查。

由於契約書約定「實地盤點的結果，記載於全家便利商店所製作的報表記錄上，庫存 品以實地盤點的數量與全家便利商店所定的售價計算。

」又「實施實地盤點時，加盟商應 於店內配合實施，經確認簽收實地盤點結果報告盤點，該結果即屬確定。

」 若是加盟商未簽收或是有意見，「全家便利商店送達盤點報告之日（含送達日）3日內 ，加盟商不以書面通知實地盤點不正確時，實地盤點結果即屬確定。

但加盟商有通知全家 便利商店盤點結果不正確時，全家便利商店於受領通知後7日內，對加盟商告知再度實施實 地盤點事宜。

」 台北地院法官因此認為，2013年5月到2014年7月的盤點報告書上，都有蕭男夫妻簽名 ，因此盤點確定無誤，此部分的盤損金額，全家不必歸還。

不過從2014年9月以後到2015年7月止，蕭男夫妻有在盤點結果報告書上寫下「數量有 異，請出示進銷存明細」、「盤損無明細，請出示」、「盤點後明細與帳上金額不符，請 出示與帳上金額相符之明細」、「資料與事實不符，請給正確明細」等意見，因此這段時 間的盤點結果顯然屬於不確定，判應還給蕭男12萬9119元。

經全家不服提出上訴，台北地院簡易庭二審法官另查到，2014年9月的盤點報告書上， 蕭男夫妻既無意見反應，也沒有簽名，經全家寄出存證信函，蕭男也沒有回應或是回函， 依契約規定，視為同意盤點結果，因此扣除這一次的盤損1萬7106元，仍判全家應返還11萬 2013元。

-- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:36.239.64.7 ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1526774610.A.D22.html 推NCHUdog5566:讚05/2008:17 推PTTOnline:推！05/2008:32 推Lailungsheng:推05/2008:35 推LittleJay:不清楚標準流程是什麼，不過對盤點結果有異卻不能看到05/2008:38 →LittleJay:具體損失的項目，似乎有點太扯了......？05/2008:38 推orfan:哈以台灣慣老闆腦來說下次重複盤點直接給你加收1萬就好了05/2008:43 推MBAR:你要告它就是要自己舉證，很無奈。

但文中至少有拿回來一點05/2008:44 →orfan:然後把申請詳細資料流程改更困難時間拖長讓你永遠做不到05/2008:44 推johneypetter:全家,不讓人意外05/2008:59 →johneypetter:全家服務創新但SOP沒落實或沒建立,很懷疑日本全家是05/2009:00 →johneypetter:否也如此05/2009:01 推zanmarouga:提出具體異常才給明細啊你不給明細誰知道異常在哪05/2009:10 →zanmarouga:台灣全家早早就搞到日全家不給用本家招牌了呵呵05/2009:12 推miniuser:公關公司、葉配部落客還沒出來洗地阿05/2009:12 →mrschiu:很有可能盤點的方式有問題因為我老公他們公司以前發生過05/2009:13 →mrschiu:老闆的小孩留美的回公司接班訂一套盤點的方法看似和過去05/2009:13 →mrschiu:都一樣但照小開的作法下去每天都會虧好幾萬很奇怪...05/2009:14 推blacwhte:要加盟就要簽這種不平等條約，很有勇氣05/2009:14 →mrschiu:後來他們一起討論才發現那個流程其實很多東西重複扣了...05/2009:14 →mrschiu:這種專業的東西可能要專業的人解釋比較清楚...05/2009:15 推barttien:很多加盟主開店前都以為自己要當老闆了，實際上就只是05/2009:17 →barttien:總公司底下的一個小小員工而已05/2009:17 →longya:板上的全家高層跟公關公司帳號快來了05/2009:35 推ff760725:說你盤損就盤損，盤起來盤起來，復盤還要5k，這怎麼輸？05/2009:39 推Shauter:這家直接被講出來了耶XD05/2009:44 →Shauter:復盤還要5k也滿扯的又沒給明細根本帝王條款誰要抽第二05/2009:45 →Shauter:次阿05/2009:45 推Decebal:讚05/2009:49 噓bluesky2:台灣的司法真是可笑難怪一堆人敢知法玩法05/2010:26 推poju1024:這来看起來好惡質…找外包接盤點，弄個數字有疑異卻不05/2010:26 →poju1024:能知道詳細盤損是什麼？加盟主簡直任總公司宰割…05/2010:26 →bluesky2:這個例子我光明正大吞你的錢你還要想辦法花錢去打官司05/2010:27 →bluesky2:打官司的過程耗時耗錢最後也只不過把你的錢要回來05/2010:27 →bluesky2:對方完全沒有因為這個事件而有損失這是哪門子的司法05/2010:28 →bluesky2:照這種玩法以後都先弄你a你的錢就算倒楣被你抓到05/2010:28 →bluesky2:只不過把A來的錢吐還給你我根本沒有任何損失超爽的05/2010:28 推fiddle14:光靠這招就不知道黑底下加盟主多少錢...05/2010:30 噓bluesky2:要是我呵十幾萬我不要你還我額外再花一百萬05/2010:31 →bluesky2:我要你全家付出慘痛的代價05/2010:31 →bluesky2:這麼喜歡錢是嗎?讓你有錢沒命花!05/2010:32 推oak2002:真假台灣全家跟日本全家已經沒關係了?05/2010:33 推butterdog:靠…還好很少去全家05/2010:34 →kingchen1972:加盟主是「老闆」(X)實際上是沒福利自負盈虧的店長05/2010:36 推Dcpp2015:加盟的本來就很容易虧錢，因為最容易報廢的就是熟食，然05/2010:37 →Dcpp2015:後都還有規定要進多少的量05/2010:37 →Dcpp2015:親戚開過另一家L開頭的超商也是做到收掉，你太賺錢的點05/2010:38 →Dcpp2015:，總公司會把你收回去自己做。

05/2010:38 →smallshow3:38樓是萬田銀次郎喔05/2010:38 →tengobo:每次盤點少在哪邊都是當場知道的…怎會說不知道…雖然05/2010:38 →tengobo:盤點本來就是僅供參考…05/2010:38 →mrschiu:樓上:加盟主有說照那個盤點結果是少掉好幾卡車的食物...05/2010:58 →mrschiu:再怎麼偷也偷不了幾卡車...所以才會質疑盤點的內容方式..05/2010:59 →mrschiu:這個最好找懂會計的人去看他們的清冊...因為有時候疏忽05/2011:00 →mrschiu:進貨和出貨搞相反這樣來會就會差一倍...05/2011:01 →mrschiu:如果有那種AI除錯功能會更好...05/2011:02 推kaojet:伊藤忠會社持有台灣全家股份，有關係啊，還有日翊是全家的05/2011:03 →kaojet:子公司05/2011:03 →kaojet:前幾年全家盤點給的是total表的樣子，我不太清楚。

只是被05/2011:05 →kaojet:幹譙很久了，後來有改了XD05/2011:05 推horse2819:虧了什麼不給看再來一次要先+5000台灣老闆真的很nice05/2011:13 噓operatorm:全家就是你家,QQ05/2011:16 →genius86:說不定四大超商都這樣05/2011:18 推et252784:待過小七有過一次盤損近十萬，事後兩個區顧問來查帳也05/2011:32 →et252784:查不出問題，但下一次盤點居然變盤盈，有扯到05/2011:32 推ookiniSN9:不會盤點完不知道盤損什麼啊，盤完當下會知道，但這位05/2011:36 →ookiniSN9:加盟主想知道的事是為什麼會xx,oo少這麼多吧？05/2011:36 推QBoyo:英文超商盤點有明細可以看啊要印幾張有幾張05/2011:38 →wcw2121:待過全家打工，但我完全不會同情加盟主，一堆敗類05/2011:56 推oa0416:一定會盤損阿，東西只會少不會多05/2012:09 推HScarpetta:et大說的那個是因為報表入帳時間的問題，所以要每天05/2012:40 →HScarpetta:對日別QQ05/2012:40 推HScarpetta:全家是採單品盤點嗎？按這新聞敘述方式看起來蠻像的，05/2012:44 →HScarpetta:如果是的話，應該通常盤完機器一過帳就會知道少那些東05/2012:44 →HScarpetta:西了，沒有明細是真的蠻扯05/2012:44 →HScarpetta:不過這加盟主真的很猛，他做了許多人不敢做的事而且05/2012:45 →HScarpetta:成功了05/2012:45 →x78254:嗯…根據我的經驗…盤損都會問加盟主各品項分別少了或多05/2013:07 →x78254:了什麼…05/2013:07 推oboesoul:全家就垃圾啊，這個版也一堆全家的擔當在看還自己推自05/2013:21 →oboesoul:己產品笑死05/2013:21 推horusli:全家護航王怎麼還沒出動護主05/2013:23 →somia012:請問blu大那要怎麼樣的司法才不可笑?05/2013:41 推nerolanx:推！05/2013:55 推Mite:個案而已沒事沒事繼續抵制小七05/2015:51 推wi22900:會不會少盤到哪裡...之前店裡盤損也是破萬結果發現飲05/2015:52 →wi22900:料上方擺的禮盒及香煙架上的禮盒全沒盤到店長差點嚇死05/2015:52 推yu76:全家熟食有夠難吃基本的肉鬆飯糰微波後還有大便味05/2016:01 推s960501:認真說吧盤點那一點點的時間是要怎麼詳細盤拉XD05/2016:03 →s960501:只是複盤要5000真的超扯XD05/2016:04 推salvador1988:沒有明細是業界正常現象嗎？==05/2016:17 →asdasd70294:日翊就全家子公司（100%全家投資），寫外包好像兩家05/2017:39 →asdasd70294:不是很有關係05/2017:39 推rooo2012:這新聞出來，影響全家形象很重05/2017:43 推pink422520:聽說7復盤也要$欸...05/2017:50 推HScarpetta:是啊申請複盤要錢，不過好像沒五千這麼貴05/2017:57 →arl:7跟全家都一堆子公司05/2017:58 推whoisanky:真是噁心05/2018:36 →leejee:日本不給用招牌?05/2020:04 推racoon151:可憐05/2020:36 推tom282f3:噁心05/2021:03 →Jonghwa:這樣不想去全家了耶05/2021:11 →damasker:這次少盤，下次盤回來應該就換變盤盈？那也不可能次次盤05/2023:27 →damasker:損破萬，這真的有鬼的可能性很高...05/2023:27 →hlkang:小七的首阜也是統一集團的呀05/2023:43 噓neko02:盤點可以自己去查盤盈損的明細啊……05/2023:55 →neko02:之前店舖盤損，就有跟店長一起從後場電腦自行調明細出來05/2023:57 →neko02:，根本不用透過公司05/2023:57 →justo180:加盟比員工不如吧…05/2100:00 推kaojet:2014的我不知道，但是2016年後後場電腦都能查到明細，然後05/2100:44 →kaojet:盤點完當下明顯異常跟高金額商品，盤點員會跟你做一次簡單05/2100:44 →kaojet:的確認05/2100:44 →chen8710:過期商品沒退貨雜誌盤點也盤不出來自動轉成盤損如果05/2100:45 →chen8710:一堆舞弊員工每天拿有點也是有可能盤點常一個月盤盈一05/2100:45 →chen8710:個月盤損是常態自己沒查清楚05/2100:45 →kaojet:至於盤點會不會亂搞，亂搞又沒用，盤點員又不會因此多賺獎05/2100:47 →kaojet:金，頂多遇到菜鳥盤不會盤盤錯，但是這次漏盤下次就會碰盤05/2100:47 →kaojet:回來05/2100:47 →kaojet:我只能講11次盤少31萬，真的頗ㄏ05/2100:50 →kaojet:順便問一下誰是全家護航王？05/2100:50 推AAPL:推如果全家沒處理好，形象會很傷的05/2101:15 推spirit119:公關公司怎麼還沒出來洗地05/2103:38 推blacwhte:因為法院認證的，再怎麼洗都洗不回來XD05/2107:43 →aalittle:全家就是你家05/2110:26 推sophiapin:告得好05/2112:03 推s9245034:真的告成功之後也許其他加盟主也會質疑公司的盤點05/2113:56 推thomaschion:複盤還要收錢，真好賺，不過推文裡罵都是垃圾也很好05/2114:12 →thomaschion:笑，以為所有人都這樣？05/2114:12 →gameking:剛去看公司旁邊的全家剛好也在盤點好幾個人在盤05/2115:32 →gameking:店長坐在旁邊臉色有點難以形容有點像是等放榜的學生05/2115:33 推dudee:盤損加盟主要被扣錢，那盤盈呢？05/2121:45 推kaojet:補錢05/2123:04 推msicetea:推05/2123:33 →neo718:前晚看到這新聞時,就有疑問是否其他四大超商體系,05/2202:16 →neo718:是否其他品牌超商也會搞這招,利用盤點時機偷A加盟主的錢?05/2202:17 →neo718:希望這次事情,媒體或全台灣其他加盟主們也能後續追蹤情況.05/2202:18 推a27588679:不給明細是哪招05/2203:06 →kaojet:簡單的來說就是法官認為全家總部理應提供明細而不是直接扣05/2203:21 →kaojet:款，就好像你交通違規被起訴，法院不跟你說起訴的法條直接05/2203:21 →kaojet:抓你去關一樣，再者，加盟商算是公司的營業夥伴，夥伴有疑05/2203:21 →kaojet:慮自然要把規則跟帳務查清。

05/2203:21 推cwts:狂支持05/2222:18 推crazypeter:盤盈會回補啊05/2307:54 推kaojet:其實這篇根本沒有證據證明盤點人員幹加盟主的錢，會被判全05/2309:24 →kaojet:家總部輸是輸在推拖帳務不透明還有加盟主不願意簽字這兩點05/2309:24 →kaojet:盤點員根本沒必要搞加盟主，東西都在賣場跟倉庫，直接跟在05/2309:25 →kaojet:屁股後面覆盤要怎麼搞鬼？05/2309:25 →kaojet:不過全家總部輸了也好，反正有時候他們就是被踢一下才肯動05/2309:27 →kaojet:，就像單品盤點早就能做到偏偏這兩年才開始05/2309:27 推HScarpetta:其實根本上還是帳務系統的問題，我是覺得前台和後台沒05/2313:46 →HScarpetta:有辦法做到完全即時連線，就會搞出像這篇新聞一樣這05/2313:46 →HScarpetta:麼大洞...05/2313:46 推mdyt5:高調推05/2411:06