是把事做完？還是把事做好？ - 學習電子報

用心於工作上，並不是是把事做完，而是該把事做好，做完和做好雖只有一字之差， ... 勤」的性格，這樣的人不僅會做事，還會發展出事情來，許多的豐富都會由他而出。

　 從故事、文章、笑話裡啟發人生智慧 是把事做完？還是把事做好？   晚上朋友在電話裡說起了一件事。

朋友手上帶著幾個實習生。

午休過後，朋友見一個實習生在一旁悠哉地玩手機，就問了句是否有時間完成另一份文件的翻譯工作。

結果令朋友驚訝的是，對方直接回覆說：「時間是有，可是我只是個實習生啊。

」 一般這樣說話的人，骨子都認為：因為我只是個實習生，所以我做好本職工作就好別人的工作與我無關，我拿多少月薪，就幹多少事。

所以聽過這話後，朋友便不再說什麼了。

記得一件同樣是實習生的真實事件。

去年夏天，一位名牌大學畢業的高材生到知名企業公司實習，被安排的工作是客服人員。

做著一些看似無關緊要的瑣碎工作，許多人都認為這是大材小用。

更槽糕的是，客戶焦慮的心情，生硬的語氣，不免讓從事這份工作的人積壓了許多的負能量。

實習期滿，這位同學準備回校繼續學業。

臨走那天，在沒有任何人要求和監督的情況下，他主動提交了一份工作報告。

報告內容是這樣的： 通過這兩個月不斷接電話，我整理出了我們公司可能遇到的所有的客服問題，例如這些問題該怎麼去解答，很多話應該怎麼溝通效果比較好。

我參考其他公司的客服，做了一個整理，這大概是一份30頁文件，希望能對公司日後的客服工作有所幫助。

看到這份文件後，老闆呆住了，心裡認定：這位同學絕對是個人才。

他認為，一個人的學歷，專業，是否盡善盡美都不重要，比所有表面因素更重要的是，他具備了怎樣的人格。

因為一個人是否足夠細心，是否足夠自律，是否值得信任，是否願意主動地去解決問題，這些積極的性格特質，才是對人的一生起關鍵作用的因素。

懶惰的人有100種理由，慇勤的人有100種方法。

你現在所做的，正在使自己成為將來你所是的。

態度影響你的行為，乃至於整個人生。

操練「緊」跟「勤」的性格，這樣的人不僅會做事，還會發展出事情來，許多的豐富都會由他而出。

用心於工作上，並不是是把事做完，而是該把事做好，做完和做好雖只有一字之差，但其中的結果卻是天差地遠。

　　 　 　 報長閱讀心得： 什麼叫節儉？什麼叫小氣？這就要端看「省」的人是誰了。

你省在自己身上，叫節儉，今天你省在別人身上，就叫小氣。

舉例來說，自己一條毛巾用了十年，用到破爛還不換，這在旁人看來就叫節儉，但若今天你拿一條毛巾給你的員工，要求他用十年，用到整條毛巾破爛還不換，就這就小氣。

我們常聽賣貨人說「一分錢，一分貨」，這種觀念根深蒂固後就會養出「拿多少錢，做多少事」的思想觀念。

因為同理，老闆你賣的是商品，講究成本、講究利潤，而員工賣的商品是時間、技術、勞力，他在乎的是薪水、福利。

若老闆不願意給消費者一分錢，二分貨，何以要求員工付出多於薪水以外的勞力。

  　 老闆若認為員工要做到，給一分錢，創造出二分錢，甚至是十分錢的價值，那這個員工才是人才，才能在眾多員工中發出光芒讓老闆發現。

同理，在眾多的同樣產品中，要讓消費者青睞，最快速的方法就是「俗又大碗」花一分錢可以買到二分錢的貨甚至超過十分錢的貨，但如此又和一分錢一分貨的價值觀產生衝突。

一家企業最重要的資產是員工，管理者能否對洞悉麾下的員工的能力、個性，關乎企業的經營成敗。

個人認為，員工領多少錢做多少事，這種行為叫本份，若員工願意多付出，公司在制度福利面上就應該制定明確的獎勵，有明確的目標和獎勵，員工當然願意多花時間、心血在工作上。

企業文化是一間企業最核心的價值，因為什麼樣的文化，就會培養出什麼樣的員工。

我們以「做多少事，領多少錢」和「領多少錢，做多少事」來做比較，同樣一句話，但前後相反時，其企業文化就相差了十萬八千里了。

前者，以績效換取薪資，例如業務拉的業績愈多薪水愈高，又或者，當員工做完本份的工作後，能積極的再投入更多生產會有生產獎金給予鼓勵。

而後者，先給了一筆固定的錢，然後就要員工去做事，至於付出更多的心力、時間去做，能不能獲得更多的薪資是個未知數。

說到底，人其實都是自私的，都在等他人付出，才願意給予。

公司付了一分錢，等著看那些員工可以為他創造出十分錢的價值再來提拔。

員工則是等著，等著公司給予更高的薪水才願意做更多的努力和付出。

最後兩者都在等待中渡過，公司等不到員工創造更高的價值，員工等不到公司給予更多的薪資。

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