掌握這5個步驟，你也能成為說話大師與談判高手！ - 1on1 Blog

說話是一門藝術，談判更是一種專業 · 步驟1：確認談話目的與目標 · 步驟2：保持客觀，將人與事物分開 · 步驟3：拋開立場，將焦點放在實際利益 · 步驟4：保持 ... Skiptocontent 說話是一門藝術，談判更是一種專業 有好的說話技巧，除了可以幫助你與人溝通時更能輕易達成請求，面對不同的人也能應對自如；好的談判技巧，除了可以讓你的客戶買單，也可有效運用在各種商業活動或紛爭，盡可能地為自己或公司達成最有利於己的利益。

今天小編要與各位分享五個說話與談判技巧，只要能掌握這幾個重點，試著運用在後續的說話機會，並累積各種場合的說話與談話經驗，相信不久的將來就能成為一名超厲害的談判與說話大師！ 步驟1：確認談話目的與目標 在與人談話之前，除了一般閒聊且真的沒有目的以外，大部分的談話機會幾乎多少會帶有一定的目的性；舉例來說，小美今天參加一個Party，看見心儀的對象與情敵都在的時候，這時候為了讓心儀的對象能為你留下好的印象，這時候的談話也會用到談話的技巧；因此，不管是一般的商業行為，甚至一般生活小事，都需要用到說話的藝術與技巧。

而開口說話之前，最重要的就是先快速思考與盤算談話的「最終目的」，可能是希望得到投資、可能是希望獲得對方的幫助、可能是西希望約對方出去等等；而為了達成最後的談話結果，你必須設想至少2-3個方案，甚至是PlanB或最低可接受的妥協方案，才可開始思考對白，或是進行談話前的沙盤推演。

步驟2：保持客觀，將人與事物分開 不管是開始正式談話，或是談話前所進行的沙盤推演，都必須絕對「客觀」的態度，並注意不能因為對方有不同的意見或看法時，產生情緒而意氣用事，造成可能無法收拾或談判破裂的結果；因此，當一個好的「聆聽者」是非常重要的，並且時不時的給予表情或客觀建議的反饋，使對方覺得你有實際在感受他的說話內容。

這非常重要，特別是對於那些非常在乎「感覺」的人來說，好的聆聽能增加談判結果的成功率，即便是對於那些較嚴肅的人說，也能讓對方感受到十足的誠意，以至於最終可能各退一步獲得最終雙贏的談判成果。

步驟3：拋開立場，將焦點放在實際利益 如果雙方立場不同，常常難有共識，特別是每個人的個性不同、成長背景與環境的不同，造就了每個人都可能有自己堅持的點，所以當談判進入膠著時，必須找到聰明的出路，針對並找出彼此的「利益」交叉點，而非鑽牛角尖於「立場」；盡可能的針對利益，慢慢將對方帶入各自退一步的方案。

步驟4：保持絕對的客觀 談判的過成往往會將自己的主觀意識帶入，特別是代表自己，或具有合作甚至是有利益關係的團體等等；不過必須訓練及要求自己客觀，像個法官一樣盡可能的靠近中心點，去主導並找出雙方最終結果的平衡。

過程中，你可以試著找出一些過往的客觀標準案例與原則，這種以客觀原則的談判方式，往往可以和諧及有效地達成雙方共識（不講道理的除外XD）；無論這之中的標準是以公平、科學或有效方面，只要導入的具體標準越多，其談判的結果就會越趨近於成功。

備註：所謂的客觀標準，並不是只引用對自己有利的標準，而盡可能也搜集對於對方有利的標準，或是找出一個真正客觀的資訊。

步驟5：談話時的自信、態度與衣著 最後就是談話時氣氛的營造了，盡可能地安排舒適的環境，除了空間上應選擇安靜、不會太熱或太冷的地方（跟心儀的對象約會可能不在此限XD），適當的服裝選擇，隨時保持有自信的談話與風度，並有著隨機應變與絕對客觀的態度，可以幫助你的談話過程更順利且得心應手。

最重要的是保持得失心不要太重的想法，談判並不會每次都如你所願，特別是雙方實在沒有共識，像是常常出現在發生車禍的雙方，一方只想賠一點點錢，另一方也堅持工作損失也一併要處理，如果差距過大，要找到共識真的不是一件容易的事；不過如果各位讀者能掌握以上這五個步驟，相信大家在各種談判或說話時就不會這麼緊張了，加上說話與談判經驗的累積，相信大家都可以越來越會說話喔！（但不是拿來騙人喔！） 如果你想要增進自己的說話技巧，或是學習口音矯正、演說等等，都可以到我們的網站找到來自世界各地的專家來幫助你學習或完成目標喔！快上：1on1-全球家教平台 文章歡迎轉載分享（請註明出處） 若你喜歡我們的文章， 歡迎將我們的網址加入我的最愛； 若有任何問題或想與我們合作，歡迎來信至：[email protected] 謝謝你：） 延伸閱讀： 【5大說話技巧分享】讓你的談判、溝通更貼近人心且達成目的 這5招讓你的大腦不知不覺地提高績效，更快速地學會任何技能 推薦大家一個超細心又超可愛的才藝老師【陳盈如老師】 【1on1是什麼】使用1on1找家教、找教練的好處與優勢 【如何當場地主】共享空間的行銷策略與經營重點 【家教工具】如何找到適合上課、教學、授課的場地及空間 分享此文：TwitterFacebookLinkedInTumblr Categories:【中文部落格】​【學習能力】​【文章】 Tags:1on1口音矯正學習談判演說演說能力演講說話技巧說話藝術談判技術談判藝術 1on1 Twitter Facebook Linkedin Youtube Instagram TeachingandLearningeverywhere! https://1on1.today RelatedPosts 【中文部落格】/【好用工具書】/【文章】/【網路行銷】 【網路行銷】給行銷新手：不需花半毛錢的5種線上免費行銷方式 【中文部落格】/【文章】/【程式語言學習】 【程式語言學習】學寫程式：自學vs找家教 【1on1家教】/【中文部落格】 推薦大家一個超細心又超可愛的才藝老師【陳盈如老師】 【中文部落格】/【文章】/【語言學習】 【語言學習】一個月就能聽懂英語的三個練習方法！ 【EnglishBlog】/【News】 WhyToChooseATutoringJob–viawn.com 【中文部落格】/【創業分享】/【文章】 【創業分享】創業的資金要去哪裡找？ 發佈留言取消回覆發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。

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