FB廣告投放必學的數據分析教學 - 四意教育平台

ROAS（Return On Ad Spend，廣告投資報酬率） 6月19,2020 / Facebook廣告 雖然這些基本名詞大家似乎都很熟悉，但每次協助客戶健檢廣告時，依然是要從這些數據指標開始解釋。

其實這些必備數據，就算你不是自行操作廣告，也是自己一定要搞懂的，總不能從廣告代理商那接到報表，看到觸及、點擊數，就開始以為廣告順利進行中，搞懂這些數據，除了不會吃虧，更能與廣告代理商進行有效的廣告優化討論，讓你的行銷預算花在刀口上。

所以這次決定詳細解說，我們平日操作廣告是如何解讀每一項數據，以及如何設定報表。

目錄 CPC（CostPerClick，單次點擊成本）CTR（ClickThoughRate，點擊率）CPM（CostPer1000Impression）每千次曝光成本CVR（ConversionRate)廣告轉換率ROAS（ReturnOnAdSpend，廣告投資報酬率）ROI（ReturnOnInvestment，投資報酬率）CPS（CostperSale）每次銷售成本CPA（CostperAction）每次行動成本貼文心情數、貼文留言數、貼文儲存數頻率（Frequency） CPC（CostPerClick，單次點擊成本） 如果將這個數據視為主要的目標，通常是使用「流量廣告」，因為流量廣告就是要控制每次點進連結的成本，如超過設定目標，就必續調整預算或是更換素材。

CPC計算公式為：廣告總成本/點擊次數數據越低越好，代表每一個點擊成本越低 在Facebook廣告管理員欄位請選擇「連結點擊次數」與「CPC（單次連結點擊成本）」，一般「點擊次數（全部）」與「CPC（全部）」是不需要參考的，因為這個（全部）包含了廣告素材的按讚次數、留言數、分享數、點擊粉專、粉專大頭照、展開影音內容、以及目標網頁連結點擊，但是我們要看的數據其實只有「目標網頁連結點擊」這一項，因為只有這個數據，才是真正廣告將流量帶去你網站的人數。

趕緊看看你的後台數據報表是怎麼設訂的，是不是被這個（全部）給迷惑了呢？ CTR（ClickThoughRate，點擊率） 點擊率就是廣告曝光出去之後，你的廣告被點擊的機率。

CTR計算公式：（點擊次數/曝光次數）X100%如果CTR5%，就代表廣告每曝光100次會有5個人點擊你的廣告所以這個數據越高越好，代表廣告素材越吸引人。

我們會使用這項數據評估廣告素材的優劣，一般正常狀況下，CTR越高，CPC也會便宜，廣告成效也會比較好。

但如果用錯素材與受眾，比如投放女性內衣或泳裝的廣告給男性，CTR雖然高，但卻不會成交。

所以評估廣告成效，沒辦法只單憑幾個數據就能找出問題點，必須整體檢查。

在Facebook廣告管理員欄位請選擇「CTR（連結點閱率）」或是「連外CTR（點擊率）」，這兩個選項數據結果都差不多。

CPM（CostPer1000Impression）每千次曝光成本 就跟字面的意思一樣，每1000個人看到這個廣告，所需支付的廣告費用。

（廣告無論有沒有人點擊，只要成功的曝光在FB的任何版位上都會被收費） 雖然CPM的字面意思很簡單，但這個數據的內容卻很難說清楚，因為左右CPM高低的因素非常多，從廣告素材、選擇的受眾、出現的版位、廣告出價、預算、市場種類….太多太多，雖然CPM幾乎可以說是主導著廣告成本，但因為沒有太多的主動方法能夠去降低CPM，所以一般CPM拿來評估產品的市場競爭度與市場熱度變化，大概也就夠了。

CPM計算公式：（廣告總成本/曝光次數）X1000數據越低越好，代表曝光成本越低在Facebook廣告管理員欄位請選擇「CPM（每千次廣告曝光成本）」 CVR（ConversionRate)廣告轉換率 每100次點擊進入廣告頁面，目的完成的比例，這個目的可以是完成購買產品、購買服務或是註冊報名完成…等都可以。

這個數字通常會拿來評估，廣告素材與廣告著陸頁（LandingPage）的關聯性，如果數據過低，可能是廣告素材與頁面差距太大，造成客戶不買單。

也可以單獨評估廣告著陸頁（LandingPage），例如：廣告進行一陣子後，轉換率開始下滑，就要檢查是否有產品數量不足？市場是否出現強力競爭者？或是著陸頁曝光太多，造成客戶觀看疲乏…等問題。

CVR計算公式：（轉換次數/廣告點擊次數）＊100%數據越高越好，代表廣告轉換越好這個數據需要自行手動計算，FB廣告管理員內沒有顯示。

ROAS（ReturnOnAdSpend，廣告投資報酬率） 每花一元廣告費可以換回多少營業額 如果你不是大品牌、廣告預算非常多，單純想要做品牌曝光，那這個數據就對你非常重要！曾經有客戶拿著他的廣告數據來諮詢，說他的曝光跟點擊成本多便宜，但一問營業額卻沒多少，這一般可能是被某些廣告代理商給誤導了。

你的廣告追求的絕對不是想要曝光跟點擊多便宜（當然這個成本能降低一定是好事），重點在於能不能賺到錢。

就算一個點擊是50元好了，如果每10點擊能成交3000元（ROAS6)，相信老闆們都還是願意讓這個廣告繼續進行。

ROAS計算公式：流量產生營業額 ÷流量獲取成本（可計算百分比或是直接取整數）數值越高越好，代表每一元廣告費產生的營業額越高在Facebook廣告管理員欄位請選擇「購買ROAS（廣告投資報酬率）」 ＊要使用這個欄位前，記得要先在網頁內埋好相對應的FB廣告像素喔！ ROI（ReturnOnInvestment，投資報酬率） 雖然這個跟FB廣告優化數據沒有絕對的關係，但很重要。

你以為你的ROAS很高，你就真的賺錢了嗎？當然不是啊！真正有沒有賺到錢還需要扣除一堆的成本，扣除像是廣告費、產品成本、人事費…一大堆的成本後，才是真正利潤。

ROI計算公式：100%x(廣告產生營業額*毛利率–廣告成本)÷廣告成本數值越高越好，代表利潤越高要自行手動計算，FB廣告管理員內沒有顯示。

這個數值才是真正每一元廣告費能產生多少利潤。

CPS（CostperSale）每次銷售成本 指的是每完成一次購買所花費的廣告成本，計算很簡單其實就是廣告費除以成交次數，得出來的數字就是花多少廣告費可以讓客人買單一次。

這個數據也是檢查是否每一筆訂單是否有賺錢的重要數據。

CPS計算公式：廣告總成本/成交數數值越低越好，代表成本越低在Facebook廣告管理員欄位請選擇「購買」，成本要勾選起來 CPA（CostperAction）每次行動成本 其實跟上期介紹的CPS是一樣的東西，只是每次投放廣告的目的不一定都是要銷售產品，有可能是註冊會員、報名課程、下載APP…等，所以CPA呈現的就是每次客戶完成廣告指定動作的成本。

CPA計算公式：廣告總成本/行動數數值越低越好，代表成本越低在Facebook廣告管理員欄位左側尋找轉換次數，裡面的標準事件就有非常多種目標可以選擇（前提是像素必須在各頁面安裝正確），如果這些標準事件都沒有符合你想完成的動作，也可以使用自訂轉換，自己設定想要轉換的事件。

（自訂轉換的設定方式，我們等下次再來談吧） 貼文心情數、貼文留言數、貼文儲存數 這三項指標也是我會參考的數據，雖然這三個指標跟銷售可能沒有直接關係，但可以瞭解哪些興趣對哪個貼文互動熱絡，再觀察是否轉換也不錯，可以當作之後放大成效，或是之後製作素材的依據。

Facebook廣告管理員欄位如圖，可以在上方搜尋輸入「貼文」，將心情數、留言數、儲存數這三項勾選起來。

頻率（Frequency） 對了！還有一個指標也是挺重要的。

就是頻率（Frequency）計算公式：曝光次數/觸及人數=頻率中文解釋是廣告平均讓一個人看到的次數 當某個行銷活動或是廣告組合，頻率超過3~4次，表示這個活動或是組合裡的受眾已經看過這個廣告超過3~4次（有經過實際測試頻率3~4次以上時CPC會大幅增加)，如果成效剛好也逐漸遞減變得不是太好，那最好儘快更換受眾或是更換素材，才能維持廣告成效。

當然也有例外的時候，有些素材很合客戶口味，頻率超過3~4次，還是能夠繼續轉換，那當然還是讓廣告繼續跑囉。

所以並不是說頻率超過3~4次就一定要更換受眾或素材，還是要以成效為依據。

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