完成交易的4 個業務開發流程步驟(+ 模板) - Affde營銷
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什麼是業務開發流程? 業務發展過程是指在銷售週期開始時發生的活動。
這些活動包括探礦、初步參與、客戶研究和潛在客戶資格 ...
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完成交易的4個業務開發流程步驟(+模板)
完成交易的4個業務開發流程步驟(+模板)
已發表:2021-06-29
困擾組織的一個常見問題是營銷和銷售之間存在脫節。
營銷團隊可能會盡最大努力產生興趣,以便為銷售團隊吸引潛在客戶和潛在客戶。
但是,銷售團隊可能會覺得他們一天中的大部分時間都在努力尋找潛在客戶並在他們應該完成交易時進行潛在客戶資格審查。
或者他們正在努力關閉不合適的營銷合格線索(MQL)。
這兩個部門很難自行補救,因為銷售人員可能會說進入的潛在客戶不合格,而營銷人員可能會說銷售團隊成員只需要研究關閉技巧。
這些指標對營銷團隊來說可能看起來不錯,但沒有系統可以區分高質量的潛在客戶和低質量的潛在客戶。
更糟糕的是,無法了解斷開連接的位置。
解決方案?創建業務開發流程並將其實施到您的營銷和銷售流程中以解決此問題。
什麼是業務開發流程?業務發展過程是指在銷售週期開始時發生的活動。
這些活動包括探礦、初步參與、客戶研究和潛在客戶資格。
業務發展過程有助於為未來的採購決策預熱潛在客戶或前景。
通過GIPHY有一個專門用於業務發展的流程至關重要,這樣您就可以在買家旅程的開始階段捕捉和培養尚未準備好進行銷售推廣的潛在客戶。
這使銷售代表可以將注意力集中在完成交易上,而不是在電話上浪費時間。
執行良好的業務開發流程可以提高您的代表完成的銷售量。
在創建業務開發流程之前您需要什麼在您啟動成功的業務開發流程之前,以下是您需要的一些基本組件。
良好的潛在客戶資格體系潛在客戶資格系統代表了潛在客戶在購買者旅程的各個階段中的移動方式。
要使您的業務開發流程有效,需要明確定義的潛在客戶資格認證流程。
例如,您需要了解潛在客戶的資格條件、潛在客戶何時成為潛在客戶,以及潛在客戶何時準備好與您的客戶經理(AE)召開銷售會議。
通過GIPHY在銷售代表或AE沒有接受過有關產品或服務的適當教育的情況下,將潛在客戶發送給他們可能會導致他們浪費寶貴的時間,這些時間可以用於更有可能轉化的目標潛在客戶。
正確的CRM平台您的CRM應該能夠支持您的業務發展代表(BDR)的工作流程和方法,從而使流程更加精簡。
您不希望BDR將時間花在對銷售沒有貢獻的其他管理任務上。
正確的銷售軟件和CRM的結合使BDR能夠收集潛在客戶信息並有效地開展勘探活動。
易於訪問的內容管理門戶業務發展代表經常利用內容和抵押品來確定潛在客戶並教育潛在客戶。
他們需要的內容可能經常存在於更像是一個孤島的圖書館中,這導致BDR浪費時間搜索他們需要的內容。
中央內容管理系統(CMS)數據庫包含明確標記、分類和歸檔的已批准內容,使您的團隊可以輕鬆找到他們需要的資源,這些資源可以幫助影響潛在客戶的購買決策。
業務開發團隊這個重要的組成部分可能看起來很明顯。
不太明顯的是您應該尋找誰成為您的業務開發團隊的一員。
通過GIPHY您有三個選擇:從內部構建聘請新的專業人員外包無論您為業務發展選擇哪個選項,您都應該搜索以下BDR:擁有成長型思維可指導是協作的是自我啟動者明智地管理他們的時間批判性思考積極傾聽好好訓練你的BDR,不要急於訓練過程。
為他們提供實踐培訓和反饋,並允許他們練習。
手冊和銷售戰卡可以幫助您的新員工快速了解您的組織,並可以作為他們在通話時的快速參考。
易於使用的電子郵件模板電子郵件是一種主要的外展形式,僅次於電話。
製作電子郵件需要花費時間和精力,而這些時間和精力本可以更好地用於更重要的任務。
通過為BDR提供出色的電子郵件工具,其中包括一個有吸引力的模板庫,可以加快BDR的這一過程。
在某些情況下,您的CRM將配備您起草、安排並向潛在客戶和潛在客戶發送有吸引力的電子郵件所需的一切。
供BDR參考的對話腳本對話腳本是BDR使用的重要資源,因此他們可以學習如何引導與潛在客戶的對話。
通過GIPHY大多數情況下,您的潛在客戶在很長一段時間內都沒有時間交談。
您的BDR需要知道如何快速完成對話,同時保持穩定的步伐,仍然可以讓他們達到所有必要的要點。
對話式呼叫腳本可以幫助他們做到這一點。
跟踪進度的銷售分析銷售分析可以深入了解哪些有效,哪些無效。
使用銷售報告為您的BDR提供數據,讓他們了解每筆交易的關鍵方面,例如在買方旅程的不同階段,哪些銷售材料最有效地與買方角色保持一致。
營銷和銷售之間的協作業務發展彌合了營銷和銷售之間的差距。
兩個部門之間的持續對話是改進和持續增長所必需的。
一個好的做法是開發一種反饋方法。
兩個團隊都應就與其角色相關的細微差別和挑戰相互提供反饋。
銷售-營銷服務水平協議(SLA)隨著銷售和營銷的協同努力,SLA應該到位。
銷售-營銷服務水平協議(SLA)是一種合同,其中規定了一方已同意向另一方提供的特定可交付成果。
通過GIPHY在銷售和營銷部門之間,SLA包括關鍵指標,例如營銷目標和支持或支持這些目標的銷售活動。
該文件用作兩個部門之間基於數字目標相互支持的承諾。
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