安利稱霸中國的啟示 - 天下雜誌
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安利(Amway,台灣叫安麗)在二十年前,以「多層次傳銷」的架構,進入中國市場。
雖然與安利無關,但在一連串的傳銷詐騙事件後,一九九八年,中國政府 ...
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安利稱霸中國的啟示
歷經中國明令禁止直銷又解禁,安利多次改變做法、重新適應中國市場,如今,它的年營收已超過四十億美元。
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圖片來源:AFP提供
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譯
謝明玲
天下雜誌605期
發布時間:2016-08-31
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安利(Amway,台灣叫安麗)在二十年前,以「多層次傳銷」的架構,進入中國市場。
雖然與安利無關,但在一連串的傳銷詐騙事件後,一九九八年,中國政府下令禁止所有的直銷,安利營收大量減少。
然而,現在中國卻成為安利最大的市場。
牙膏、化妝品等產品支撐起的安利年營收,近年來已經超過四十億美元(約一二五三億台幣)。
它怎麼做到的?首先,公司領導階層強調耐心與長期投資的美德,這樣的哲學,幫助他們走過在中國的風雨歲月。
他們也懂得怎樣與官場打交道。
公司的高層主動結交官員,並讓他們了解不肖詐騙業者和現有正規直銷商的不同。
此外,即便十年前中國因加入WTO,取消了對直銷的禁令,但安利還是贊助了一筆獎學金,送中國共產黨的新星,到哈佛大學甘迺迪學院進修,並順便到安利在密西根的總部停留。
安利也願意改變他們多層次傳銷的模式。
中國的新法令允許直銷,但禁止多數的多層次傳銷,業者必須要有實體店面。
安利在中國發展出了一個合法、靈巧的方法,來獎勵直銷商招募新人。
他們五次修改銷售模式,甚至在中國開了安利的第一家品牌暢貨中心。
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截止目前為止,一切改變都是值得的。
現在安利面對更多來自當地業者的競爭,但它還是這個價值高達一一二○億人民幣(約五一九七億台幣)的市場上,最大的直銷商。
但近來安利在上海舉辦的大會上請來的演講嘉賓,WWW發明者柏納李(TimBerners-Lee),卻提醒著安利另一種威脅。
中國快速擁抱電子商務,已經讓一些西方巨頭,如聯合利華、雀巢等措手不及,安利也受威脅。
「電子商務對我們傷害很大,因為它改變了人們購物的心態,」中國安利總裁黃德蔭說,他們數位化的努力已經有成績,目前電子商務已經佔了中國營收的四五%。
但奇怪的是,安利依舊拒絕讓消費者直接在網路上購物,堅持網路訂購必須透過直銷商,這反而增加產品的成本。
如果安利無法真正的數位化,它的中國事業或許最終會成為負面教材。
(謝明玲譯)
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