銀髮族宗教志願服務者之資訊實務: 以一貫道天職人員為例 - مكتبة

“國家教育研究院雙語詞彙、學術名詞暨辭書資訊網：實踐（Praxis、Practice）”。

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本研究採用半結構式深度訪談法做為資料蒐集方式，本研究先採立意取樣，以淡水區一貫道佛堂為出發點，尋找適合的研究對象，並利用滾雪球法尋找其他符合條件之受訪者，共訪談八位銀髮族一貫道天職人員。

本研究結果顯示，受訪者共有13種任務，包括「宗教禮節與儀式」、「渡化」、「關懷道親」、「帶班及輔導人員」、「讀經推廣」、「督導」、「培訓道場人員」與「活動時程及人事安排」、「講課」、「諮商」、「課程規劃」、「出國開荒」與「統籌道務發展」；分屬簡單型、例行型與決策型任務。

簡單型任務並未需要資訊輔助，故不會產生資訊實務，而執行例行型與決策型任務除了運用到McKenzie所提出的四項資訊實務：主動尋求、主動瀏覽、非直接監測與代理外，亦發現「個人經驗」、「開會」、「一貫道訓文」及「顯化」等其他資訊實務。

本研究發現出銀髮族一貫道天職人員最常運用的資訊實務分別為「主動尋求」、「代理」與「個人經驗」，最少運用到的資訊實務則為「一貫道訓文」及「顯化」，並且具有五項特色：（1）依賴且信任道場資源；（2）重視資訊分享與交流；（3）例行型任務比決策型任務更注重個人經驗；（4）開會是取得資訊的重要途徑；（五）神靈啟示之資訊實務。

本研究也整理研究對象獲取資訊的管道，包括書籍、人際關係、專業人員、電影及影音資料、網路資源及手機。

本研究根據上述發現對一貫道培訓單位提出下列建議：一、定期評估銀髮族天職人員所需之資訊；二、開設資訊科技相關課程；三、設置一貫道的綜合網站。

此外，對於未來研究之建議，建議應該注重具體宗教任務之資訊實務，或是特定地理區域的一貫道佛堂進行研究，而未來銀髮族一貫道天職人員運用網路與資訊科技的情形亦是值得探討的議題。

;ThepurposeofthisstudyistoexplorethetaskandinformationpracticeoftheseniorI-KuanTaomastersinreligiousvolunteerservice.Thisstudyadoptedasemi-structuredinterviewmethodtocollectdata,andtheresearcherinterviewedeightI-KuanTaomasters.ThisstudyusedpurposivesamplingandsnowballsamplingmethodstofindrespondentsfromI-KuanTaoTempleofTamsuidistrict.Thefindingsofthisstudydemonstraterespondentshavethirteentasks,includingreligiousceremonies,Dùhuà(missionarywork),caringforDaomembers,thepromotionoftheclassicsreading,supervisionandguidance,personneltraining,activities&personnelarrangements,lecturing,consultation,curriculumplanning,foreignextensiondevelopersandco-ordinationofI-KuanTaodevelopmentwhichareclassifiedassimplemission,routinemissionanddecisionmission.Whenrespondentsworkatthesimplemissionlevel,theydon’tneedinformationsupportsoitwon’tgenerateinformationpractices.Asfortheroutinemissionanddecisionmissionlevels,respondentsnotonlyappliedtheinformationpracticemodelofMcKenzie,butalsorevealedotherinformationpracticessuchaspersonalexperience,meeting,I-KuanTaoholyrevelationsandspiritualassistances.ThisresultfoundthatI-KuanTaomasterswerefrequentlyusedactiveseeking,byproxyandpersonalexperienceastheirinformationpractices.TheI-KuanTaoholyrevelationsandspiritualassistanceswerenotalargepartofinformationpractices.Thisstudyalsofoundthattheinformationpracticesofrespondentshadfivefeatures:(1)RespondentstrusttheresourcesofDaoCentre;(2)Respondentsvaluetheimportanceofinformationsharingandexchange;(3)Theroutinemissionputsmoreemphasisonpersonalexperiencethanthedecisionmission;(4)Meetingisacrucialchannelforinformationacquisition;(5)Informationpracticesinvolvethegods.Theinformationchannelsofrespondentsincludebooks,interpersonalrelationships,professionals,film&audio-visualmaterials,networkresourcesandmobilephone.Accordingtotheabovefindings,therearesomesuggestionsforthetrainingunitsofI-KuanTaomasters,andalsorecommendationsforfutureresearch.1.SuggestionsproposedforthetrainingunitsofI-KuanTaomasters:a)AssessingI-KuanTaomasters’informationneedsregularly.b)OfferingtheIT-relatedcourseswhichareapplicabletowork.c)Buildinganintegratedplatformofnetworkresources.2.Recommendationsproposedforfutureresearch:a)Futureresearchshouldfocusontheinformationpracticesofspecificworkmissionsorlocaltemplesinspecificareas.b)TheutilizationofcomputernetworktechnologybyI-KuanTaomastersshouldseriouslybeconsideredinthefuture.;第一章緒論1第一節研究背景與動機1第二節研究目的與問題3第三節研究範圍與限制4第四節名詞解釋4一、銀髮族4二、志願服務4三、一貫道5四、點傳師5五、講師5六、資訊行為5七、資訊實務6第二章文獻探討7第一節銀髮族與宗教志願服務7一、全球老化與銀髮族7二、志願服務10三、宗教志願服務12第二節一貫道及其天職人員14一、一貫道14二、一貫道天職人員：「講師」與「點傳師」17第三節資訊行為與專業人員資訊尋求模型18一、Wilson資訊行為模型19二、Leckie、Pettigrew與Sylvain專業人員資訊尋求模型21第四節資訊實務及其模型26一、資訊實務（InformationPractice）26二、McKenzie資訊實務模型28第五節相關研究31一、銀髮族資訊行為相關研究31二、專業人員資訊尋求相關研究31三、宗教專業人員資訊相關研究32四、資訊實務相關研究33第三章研究設計與實施35第一節研究架構35第二節研究流程37第三節研究方法39第四節資料蒐集與處理42一、資料蒐集42二、研究對象43三、資料處理與分析44第四章研究分析與發現47第一節受訪者對象分析47第二節銀髮族一貫道天職人員之簡單型任務與其資訊實務49一、執行宗教禮節與儀式49二、執行宗教禮節之資訊實務50第三節銀髮族一貫道天職人員之例行型任務與其資訊實務51一、渡化51二、關懷道親55三、帶班及輔導人員58四、讀經推廣61五、督導65六、培訓道場人員71七、活動時程及人事安排75八、綜合討論79第四節銀髮族一貫道天職人員之決策型任務與其資訊實務83一、講課83二、課程規劃96三、諮商101四、出國開荒104五、統籌道務發展110六、綜合討論115第五節銀髮族一貫道天職人員之資訊管道118一、書籍118二、人際關係118三、專業人員119四、電視及影音資料119五、網路資源120六、手機120第五章研究結論與建議123第一節研究結論123一、銀髮族一貫道天職人員之任務123二、銀髮族一貫道天職人員之資訊實務127三、銀髮族一貫道天職人員之資訊管道132第二節研究建議132一、一貫道天職人員培訓單位132二、對未來研究之建議133參考文獻135附錄一訪談同意書142附錄二訪談大綱143表2-1任務類型25表2-2資訊實務模型29表4-1受訪者基本資料47表4-2渡化之資訊實務55表4-3關懷道親之資訊實務58表4-4帶班及輔導人員之資訊實務61表4-5讀經推廣之資訊實務64表4-6督導之資訊實務70表4-7培訓道場人員之資訊實務75表4-8活動時程及人事安排之資訊實務79表4-9例行型任務資訊實務使用情形82表4-10講課之資訊實務95表4-12課程規劃之資訊實務100表4-11諮商之資訊實務103表4-13出國開荒之資訊實務110表4-14統籌道務發展之資訊實務114表4-15決策型任務資訊實務使用次數117表5-1銀髮族天職人員之資訊實務使用情形127圖2-1Wilson資訊行為模型20圖2-2專業人員資訊尋求模型23圖3-1研究架構36圖3-2研究實施流程38圖5-1一貫道銀髮族天職人員之簡單型任務及工作細項124圖5-2一貫道銀髮族天職人員之例行型任務及工作細項125圖5-3一貫道銀髮族天職人員之決策型任務及工作細項126;學號:603000059,學年度:105FileDescription:144bytes;text/htmlRelation:中文參考文獻中華民國一貫道總會（2007）。

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