給面子比實際獎勵更能激勵員工- 工商時報

想要激勵員工，表達創意和真心的欣賞，是極為有效的方法。

作為高階主管教練，我享有獨特的優勢，能近距離觀察公司內部，以及公司領導者的大腦。

首頁工商書房書房嚴選給面子比實際獎勵更能激勵員工 給面子比實際獎勵更能激勵員工 工商時報書房編輯 2021.04.20 要激勵員工，表達創意和真心的欣賞，是極為有效的方法。

圖／freepik 想要激勵員工，表達創意和真心的欣賞，是極為有效的方法。

作為高階主管教練，我享有獨特的優勢，能近距離觀察公司內部，以及公司領導者的大腦。

透過與客戶的一對一互動，我觀察他們如何處理公司的重大衝突，進而了解他們的動機。

我發現工作者具有幾個共通的特質，無論是在新加坡或美國都一樣。

作家品克（DanielPink）在2009年的傑作《動機，單純的力量》（Drive:TheSurprisingTruthAboutWhatMotivatesUs）指出，傳統職場給員工的獎賞──像是薪資和升職，效果往往不持久。

工作者需要獨立思考和分析、需要展現能力，並因此獲得認同（品克的說法是工作者追求自主、專精、目的）。

研究顯示，工作者離職的主因是欠缺認同、參與感，以及組織管理不當，和金錢的關係反而不大。

誠意是保全面子的關鍵，在給面子時也同樣重要。

以下有幾項給面子的策略，我的客戶覺得效果很好。

•具有創意的公開表揚。

好幾年前我在加州的某公司與一位高階主管共事，對方想要激勵手下的團隊，卻苦於沒有加薪的預算。

他注意到來他辦公室的員工都會對他桌上放的一罐石頭問東問西，那些石頭都是這位主管在附近的海灘跑步時撿回來的。

有一天他想出一招，團隊裡有人工作表現優異時，他就送上一張感謝卡，同時附帶一顆他收藏的石頭。

這個獨特又私人化的象徵，開始在員工之間變成某種神祕的地位：得到石頭的人，肯定有很了不起的成績。

•允許彈性工時。

我走進中國網路零售公司阿里巴巴集團的辦公室時，看到辦公桌旁邊色彩繽紛的帳篷，我大吃一驚，後來得知員工在繁忙期間會睡在帳篷裡。

我經常聽說很多美國科技公司的員工經常在辦公室通宵，然後早上8點下班回家。

競爭環境下的公司生活並不容易，不妨給員工自行選擇上班時間的機會──前提是必須把工作做好。

•要求員工擔任導師、教練或老師。

要求某人擔任新進員工的導師，無異散發一個訊號：此人是公司的重要大使，有能力傳達公司的核心文化與價值。

要求某位員工擔任另一個員工的教練時，必須有敏銳的判斷力（譬如這兩位員工不能是競爭者，否則一定不管用）。

可是如果進行得宜，這種方式確實能鼓舞擔任教練和接受輔導的雙方。

和我共事過的某一家公司，有位主管擬定一個午餐學習時段，讓特別專精某個領域的員工為同事舉辦工作坊。

這樣的信任有益於留住能幹、用心的員工。

•增加挑戰與能見度。

對訓練有素、技能高超的員工來說，公司要求他們做挑戰性高的工作，代表特別看重他們。

如果你發現某個員工做事慢吞吞，不妨給他較困難的任務，或是讓他在影響力較大的主管面前做簡報，也許能刺激他改善績效。

•提供在重量級人士面前露臉的機會。

很多員工不確定高階主管究竟有沒有注意到自己的努力，懷疑他們是不是只把自己當作公司裡的一根螺絲釘。

與執行長或公司其他重量級人士共進早餐或喝杯咖啡，可以讓員工獲得保證，知道公司的高層重視、肯定自己的貢獻。

(本文摘自胡孟君著《面子領導學：錢解決不了的問題，面子可以。

商學院沒教但你最需要的領導武器。

》，大是文化提供) 延伸閱讀 提案別緊張故事絕對比風格重要 人類注意力比金魚還少簡報打動人心只有3分鐘 畫出你的人生鐘三六〇命運掌握在自己手中 主題閱讀》遠距上班問題多？｜書房陪你一起學英文歡迎訂閱追蹤Instagram、樂讀電子報｜回工商書房首頁 大是文化人際關係職場工作術領導帶人激勵的智慧 工商時報書房編輯 熱門文章 台積探底危機已解？他爆恐怖地板價 2022.05.16 狂拉台積電砍殺長榮?專家揭幕後一敗筆 2022.05.17 台積電認錯行情啟動外資兩動作露端倪 2022.05.17 確診居家照護理賠爭議11家壽險今會商 2022.05.17 外資減碼金融、航運砍這檔3.51萬張最多 2022.05.16