維護醫療院區安全成大醫院擬應變SOP 成大醫院結合檢警共同 ...
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與會人員包含台灣高等法院檢察官曾昭愷、台南市警察局第五分局分局長張樹德、台南市警察局第五分局偵察隊長朱恩銳、開元派出所所長蔡志成、成大醫院駐警隊隊長胡元德、 ...
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維護醫療院區安全成大醫院擬應變SOP成大醫院結合檢警共同向醫療暴力宣戰
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【台南訊】駭人聽聞的女童割喉案,不僅校園安全拉警報,連醫療院所的安全問題也層出不窮。
為此,本月5日成功大學主任秘書楊永年、附設醫院副院長李政昌特別在醫院會議室召開「有關妨礙醫療業務暨危害醫療人員事件之處理原則及應變作業」,邀集成大醫院相關主管、駐警隊及警政單位一同討論醫療人員遭受暴力威脅第一時間的因應措施,希望透過軟硬體提升,以確保病患與醫療人員的安全。
與會人員包含台灣高等法院檢察官曾昭愷、台南市警察局第五分局分局長張樹德、台南市警察局第五分局偵察隊長朱恩銳、開元派出所所長蔡志成、成大醫院駐警隊隊長胡元德、成大醫院急診部主任紀志賢、成大醫院總務室主任陳琮琳、成大醫院秘書室主任陳鵬升、成大醫院病理部法醫師劉景勳及成大醫院法制室主任許夙、律師洪葦婷。
成大醫院法制治主任許夙君指出,醫療人員在站在第一線,卻經常受到病人及家屬言語恐嚇及肢體攻擊,且情況日益嚴重,成大醫院統計103年醫療人員受傷害通報共有9件,104年1月到5月統計有6件,明顯比去年同期高。
因此去年修正的「醫療法」該如何執行與落實,醫院與警政單位都需正視此一問題。
會議中,舉「病患在護理站旁語氣粗暴並不斷耍弄蝴蝶刀事件」、「急診就醫過程持「槍」恐嚇、脅迫醫療人員執行醫療業務」為例。
醫事人員因為擔心配合員警偵辦會影響工作時間,或是顧慮自身安全,當員警訊問時表示沒受到傷害,合理的回應是人生安全受到威脅;曾昭愷檢察官同時建議警察主動介入病患或家屬無故攜帶刀械的案例,以避免不確定的危害事故發生。
根據這次座談會的結論,顯示出醫療暴力嚴重危害醫事人員身心,醫院公共安全、法律及檢警針對醫院機構,需另設一套異於一般社會事件的處理模式。
成大醫院一向相當重視醫護人員的安全,對於院區本身的安全問題格外重視。
成功大學主任秘書楊永年表示,為保障醫事人員安全,成大醫院在軟硬體部分,皆要提升,硬體部分未來應添購蒐證器材、建置完善警報系統,在各護理站會增設全鈕,以縮短聯絡警衛隊的時間,降低傷害程度,在公共空間多增設監視器,減少醫院安全死角,更落實前端蒐證工作,保障醫事人員安全。
軟體方面,成大醫院也會針對第一線醫事人加強教育訓練,只要遭遇安全危害,都應啟動報案機制,若情況緊急,醫事人員可以手機直接撥打110報案,或未達緊急情狀,則由院內駐警隊通報。
並加強蒐證存證的概念。
台南市警察局第五分局分局長張樹德表示,員警執法之目的在於壓制風險、維護人民安全,因此,只要存有安全風險,縱使尚未確定該行為是否構成行政罰或刑責之違法,都應立即介入處理、排除危害,必要時通報要求增加支援警力。
針對時常以電話、激烈騷擾、喝酒挑釁、製造事端、威脅急診病床、醫療資源滋擾醫院的累犯者,警方表示若符合醫療法或相關法令即應循衛政或警政系統偵辦。
若暴力事件進入偵查程序,將視情況作個案處理,基於保護被害人的立場,建議隔離訊問或是妥適加速偵審程序等。
台灣高等法院檢查官曾昌愷表示,醫事人員若認為不安全,就應立即報案,除了執法強度需要增強外,醫院本身態度也要強硬,當有典型醫療暴力發生時,千萬不要私了,要堅持依法辦理,醫療團隊也應站出來責暴力,壓制風險、排除危害,才能扼阻暴力事件再度發生。
會議一致決議,應優先保護醫事人員安全,而醫療暴力應由醫護人員與檢警、駐衛警共同面對,醫護人員除應熟知相關資訊器材與通報系統運用,在第一時間在安全情境下儘速通警方,並協助保存現場相關證據。
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