【一分鐘教室】Google Ads 解密特輯：廣告帳戶被暫停的原因

如果帳戶是因爲結算和付款問題而被暫停，造成的原因包含，促銷代碼濫用、要求退款、可疑付款活動、未付餘額……等原因。

年齡規範. Google Ads 要求 ... Skiptocontent 本文將要來討論最常把廣告人弄哭的議題：廣告帳戶被停權。

廣告帳戶被暫停期間會發生什麼事、被暫停的原因、該如何喚醒沈睡的廣告帳戶……等問題。

常被帳戶停權搞的心好亂的你，請快來閱讀本篇文章吧！文末還有彩蛋功能，請記得要看到最後唷👀今天要來說個iSPOT的溫馨小故事。

小波是新加入的iSPOTer，在經過多場廣告磨練後，已成為足以獨當一面的廣告投手。

在某個風和日麗的下午，他正準備火力全開、以廣告之神的姿態操作廣告時，意外發現……「什麼！我的廣告帳戶被停權了？！」他看著螢幕發出了慘叫。

此時，iSPOT的大家長走過來欣慰的拍拍他的肩膀說：「你終於是個合格的廣告人了呢～」說完，微笑著揚長而去……。

在看完這個故事後，不論你是發出「蛤？」的疑問詞、偏日系的拉長音發出「啾豆～～～」，又或是對小波的遭遇感到難過……我們只想告訴你：廣告帳戶被暫停真的沒有那麼嚴重啦！以下，我們將要來說明【廣告帳戶被停權】的原因與處理方式。

有興趣的夥伴們，請快來閱讀本篇教學文章吧！  💡GoogleAds帳戶為什麼會被暫停由於Google十分重視法律要求和用戶安全，會因應許多目標（如，在疫情流行時對口罩產品進行廣告管制。

）訂定規範，當廣告用戶或Google相關合作誤觸規定時，就可能導致帳戶被暫停。

🤨廣告帳戶被暫停會發生什麼事①如果GoogleAds帳戶被暫停，將收到帳戶內通知以及電子郵件通知。

②被暫停的帳戶無法再投放任何廣告或建立新內容。

→使用者仍然可以訪問暫停的帳戶和任何相關的報告。

③與被暫停帳號相關的帳號（例如，使用相同電子郵件地址或付款方式的帳號，或與同一經理帳號相關聯的帳號）可能會被暫停。

④與被暫停的GoogleAds帳號相關聯的MerchantCenter帳號可能會被暫停。

→使用者所建立的任何新帳戶都可能被暫停。

 🎢 GoogleAds帳戶被暫停的原因廣告帳戶被暫停有許多原因，以下將分為五個項目進行說明：資料來源：Google🚫 政策規定當使用者誤觸政策規則時，就有可能立即被暫停帳戶。

→詳細內容可參考：GoogleAds政策中心。

💳 付款問題如果帳戶是因爲結算和付款問題而被暫停，造成的原因包含，促銷代碼濫用、要求退款、可疑付款活動、未付餘額……等原因。

👶🏻 年齡規範GoogleAds要求使用者需要年滿18歲才能擁有符合條件的帳戶。

如果不符合年齡要求，帳戶可能會被暫停。

🛡安全問題如果系統偵測到「未經授權」的用戶試圖登入您的GoogleAds帳戶，將會暫時暫停您的帳戶以防止未經授權的收費。

🌳 公益政策（GoogleAdsGrants政策）如果帳戶違反GoogleAdsGrants政策，可能會收到暫停運行的處罰。

→如果帳戶被暫停並且有資格獲得退款，使用者可以隨時取消您的帳戶並收到退款。

→更了解更多GoogleAdsGrants資訊可前往：連結。

 🧚🏻‍♂️ GoogleAds帳戶被暫停的解決方法如果收到GoogleAds帳戶被停權的信件，信中會說明官方是如何透過【自動化系統】和【人工檢查】的方式審核廣告，進而提出廣告拒登的處分。

可以透過以下方式提出申訴並說明原因，官方會在【五個工作天】內完成申訴審核（但也有可能花費更多時間），進而解決GoogleAds帳戶被暫停的問題。

👨🏻‍💻申訴管道：GoogleAds帳戶被停權申訴管道⚠️ 注意：如果帳戶內仍有預付餘額且符合退款資格，可隨時取消帳戶並申請退款。

📕 延伸閱讀：如何修正帳戶停權問題、Google廣告政策 🚀彩蛋時間：透過【離線轉換匯入幫手】收服優質的待開發客戶如果想在結束最終銷售前收穫優質的待開發客戶，可以透過【離線轉換】達成目標。

為了協助廣告用戶加速轉換匯入程序，Google於今年十月推出了全新功能：離線轉換匯入幫手🌟以下將快速說明離線轉換匯入幫手的操作步驟。

離線轉換匯入幫手操作教學Step1.登入【離線轉換匯入幫手】後，請先回答系統提出的問題。

→已確認帳戶的相容性、追蹤解決方案、促成銷售的歷程，以及導入作業的團隊。

資料來源：GoogleStep2.為流程中的每個角色指派團隊成員。

→系統會針對每個步驟給予協助、提供詳細操作說明，並在需要採取行動時及時傳送電子郵件通知。

資料來源：Google/IllustrationbyIcons8fromOuch!Step3.在資訊主頁上集中查看資料目前進度。

→減少團隊之間來回溝通的時間，加速運行時間。

資料來源：Google/IllustrationbyIcons8fromOuch!🌟如要想使用這項功能，請先前往【離線轉換匯入幫手】申請，官方將於正式上線後發布通知。

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