購買Bosch洗衣機及相關家電前你必須要知道的事情!!!(2/5 ...
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BOSCH洗衣機控制面板壽命大概可以讓你洗500次左右如果每天洗一次大概可以洗一年多所以原廠保固一年不無道理~~ 2. 維修費用確定是15300元沒錯比一 ...
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lacuna0517
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lacuna0517
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購買Bosch洗衣機及相關家電前你必須要知道的事情!!!(2/5更新)
2015-02-042:04
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市面上滾筒洗衣機那麼多品牌在台灣大概就是分日系和歐美兩大產品
日系以多功能為優勢歐美則是材質跟耐用度為重點
過去家裡的歐美廠牌家電外觀樸實功能簡單但是都還蠻耐用的
所以當初在挑選滾筒洗衣機時家人一致選擇歐美品牌
考慮有惠而普ASKOBOSCH等
後來決定買德國的Bosch8400TC四年多前買六萬元左右同功能在當時幾乎可以買兩台日系滾筒洗衣機了
但是想到質感跟耐用度還是敗了!!!
買來後除了沒辦法直接脫水外都還蠻稱職的我們家只有兩個人一個星期只有洗一到兩次算是輕度使用者當大家都以為這台洗衣機可以像以前的洗衣機一樣用個十幾年沒想到上週開始出問題,類似VAGDSG的死亡閃光!!!
雖然沒想到才用四年多也不常洗居然會掛但是想想遇到了就修吧~小弟想大概主機板掛了之前惠而普除濕機掛了技師隔兩天就來換一個新的花了七八百元隔天上班馬上打電話給客服聯絡維修因為本人要上班賺錢工作時間就和大家一樣朝九晚五所以想預約下班時間維修很巧總代理的技師和小弟一樣=>朝九晚五!!!你下班他也下班
好在客服指點一條明路=>技師星期六上午有上班
我馬上預約星期六上午維修但是噩耗傳來因為大家都是朝九晚五所以星期六都排滿了要修要等兩個星期!!!
小弟盤算了一下所有的內衣褲都不洗的話撐不到兩個禮拜!!
個人也沒辦法接受拿貼身衣物去外面的"公眾"洗衣機洗所以只能請假!!
沒錯請假修洗衣機這種請假理由你敢說我還真不敢做嘞!!
當然買了"Bosch"不得不低頭跟公司說了提早離開回家
技師隔天就來了看來在上班時間還是很勤奮的跟小弟一樣...
看了一眼果然判斷是主機板掛了也在小弟意料之中
拆了四顆螺絲把主機板拿出來
大概就是一片pc版上面附一個液晶螢幕很常見的電器零件
技師花了約二十分鐘拆裝完畢一切正常
接下來就是付錢簽名吧雖然從頭到尾技師都沒有報價就直接換
我想還能貴到哪裡去再貴頂多一兩千元吧何況我是買總代理機子又不是水貨下班前有特別提了幾千元沒問題
結果收到維修單一整個傻眼=>新台幣15300元!!!GoddamnNT15300!!!
有沒有搞錯阿!!一台四年前買60000元的洗衣機正常使用就掛了維修居然要價四分之一價格
這台拿去賣二手可能也才值這個價格而已
明明就是一片pcb版+簡易處理器+3吋LCD居然比一台Inteli3含15吋螢幕筆電還貴!!!
很明顯總代理把消費者當凱子了!!!
小弟是維修不是買新電器這麼不耐用的零件顯然廠商把他當消耗品了
假設一週洗兩次四年半下來這台洗衣機只開機468次每次只開機不到兩個小時
沒有複雜的電腦運算跟處理主機板就掛了拿來跟電視電腦的工作頻率來比總時數算起來根本用不到一年
以現在的電子科技的水準來說不是瑕疵品就是設計不良
再看bosch的全球市場零件成本可能只有幾百元而已總代理居然敢收這種價格!!
生活家電不是奢侈品是日用品這種品質和維修價格令人卻步!!
經過這次教訓小弟對BOSCH完全改觀以後絕不敢再碰這個品牌了!!
僅以個人沈痛的消費經驗跟大家分享~~
==============================================================================
2/5更新內容:
感謝Abbamie大大分享之前BOSCH洗衣機陸續掛掉事件家電部提供免費更換資訊
小弟也打去客服瞭解細節經客服解說後結論如下
1.小弟的機型是8400TC不在免費維修名單內也就是說家裡那台8400TC掛掉是壽終正寢
BOSCH洗衣機控制面板壽命大概可以讓你洗500次左右如果每天洗一次大概可以洗一年多
所以原廠保固一年不無道理~~
2.維修費用確定是15300元沒錯比一台INTEL電腦還貴而且根據BOSCH公司標準
換裝的零件保固三個月!!!如果一個星期洗兩次衣服三個月可以洗24次衣服
第25次以後如果又掛了那就是命假設真那麼倒楣第25次掛掉
那這三個月不包含電費水費每次在家洗衣服的費用差不多是15300/24=638元
這樣的成本小倆口可以手牽手去美麗華看一場電影了~
很貴嗎?很遺憾這就是享受BOSCH高科技洗衣機的代價
BOSCH洗衣機沒有六顆安全氣囊沒有B&O音響沒有電動轉向頭燈沒有原廠皮椅
雖然它只是拿來洗衣服GIODANO丟進去洗好也不會變成ARMANI但是他是德國BOSCH一樣高貴!!!
這樣的品牌家電這樣的維修服務值不值得見仁見智小弟的感覺是沒錢別碰!!!
要奢華不如把錢拿去買進口車去買LV因為走在路上沒人看的出來你的衣服是用德國BOSCH洗的~~
2015-02-042:04
#1
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洗衣機
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ddt1983
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ddt1983
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lacuna0517wrote:
市面上滾筒洗衣機...(恕刪)
這就是鬼島~透過代理商的東西一定都是2倍價以上~
後續服務也是一定很差~
2015-02-043:16
#2
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S.T
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S.T
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lacuna0517wrote:
我想還能貴到哪裡去再貴頂多一兩千元吧何況我是買總代理機子又不是水貨下班前有特別提了幾千元沒問題
結果收到維修單一整個傻眼!!
你沒看錯!!
新台幣15300元!!!GoddamnNT15300!!!
有沒有搞錯阿!!一台四年前買60000元的洗衣機正常使用就掛了維修居然要價四分之一價格
這台拿去賣二手可能也才值這個價格而已
明明就是一片pcb版+簡易處理器+3吋LCD居然比一台Inteli3含15吋螢幕筆電還貴!!!
很明顯總代理把消費者當凱子了!!!
這也是我不再敢買..國外大廠..國內冷門的家電產品...
買的時候被敲一筆...維修時再被大力敲一筆...
2015-02-049:55
#3
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schummy
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schummy
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可以請問這台是美製還是德製?
這個維修價真的太不合理了
2015-02-0412:04
#4
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韓森柏一
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韓森柏一
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小弟最近裝潢家裡才買了10幾萬的Bosch的烤箱及蒸爐,
看到板大這樣售後服務的經驗,真的讓我很想把訂單退掉,
Bosch的家電產品在台灣應該已經不是代理商了,原廠已經在台灣設分公司了吧!!
如果原廠在台灣設公司服務沒有比代理商好,那實在看不出對消費者有甚麼好處??
2015-02-0412:21
#5
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eddie1
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lacuna0517wrote:
市面上滾筒洗衣機那麼...(恕刪)
樓主確定還要用這台機器嗎..
不然就打給公司客訴,或是只能用叫他們來把PCB拆回去不修,以退為進這招了!
不是想做澳客,但是這種服務水準,這種購機價格與維修價格...太扯了!
2015-02-0412:52
#6
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Johnny_depp
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Johnny_depp
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lacuna0517wrote:
市面上滾筒洗衣機那麼...(恕刪)
跟歐洲車一樣,維修費用恐怖
人在歐洲用過這些歐系家電,單就家電來說,當地不貴(維修費用不知,應該人工不便宜),就是很基本的家電
這是國際貿易的問題,各地有各地優勢,台灣、大陸3C便宜到爆,不管新品維修都差不多,而且便利性,去歐洲就不便宜了
因此某些家電,大蓋幾十年前大家都會說台灣人要用進口貨,選日系最合適
一些在地化的家電維修更便宜
最近看一台爐連烤,美國製以機種來說算很便宜了才四萬多,不過只保固一年,故直接放棄
不過洗衣機及脫衣機也是買歐洲家電,但是選福利品,價格減半及七成
保固就是個問題
2015-02-0413:19
#7
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Sabrina111185
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Sabrina111185
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我家的型號也跟版主相同,買來約1年就換了馬達機板,沒想到約五年也就是去年下半年又發生跟版主相同的故障點控制機板及銀幕也故障看不到畫面,聽到維修中心的報價就決定不休了,我不想再當凱子,用摸黑做最簡單操作,直到無法使用就直接報廢.希望台灣Bosch也比照馬達機板免費更新,控制機板及銀幕故障也免費更新,為這品質不良的產品負點道義上責任.不知我是否在作夢.
原本購買時對這德國品牌產品很又信心,用過後問題一推,維修費不可思議高,真的是被嚇怕了,被家人罵到狗血淋頭.
2015-02-0413:40
#8
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lacuna0517
2010分
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lacuna0517
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文章編號:54346647
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Sabrina111185wrote:
我家的型號也跟版主相...(恕刪)
小弟不敢跟老婆說維修多少錢真是賠錢又挨罵虧我還跟別人推薦過bosch洗衣機
剛剛上網看了一下日系13-14公斤洗脫烘滾筒洗衣機全新的一台才賣兩萬多元
小弟維修一台快五年的bosch居然花了一萬五!!!
當時技師直接就換裝也把我原來機上的面板卡榫破壞掉裝不回去了
只是沒想到裝好後才跟我說天價維修費
小弟也是腦筋一片空白只說沒那麼多現金只能匯款
現在也已經笨笨的匯錢了實在很後悔我寧願直接去買一台新機子
不論功能跟技術應該也比四年多前的bosch好
何況根本不知道之後還會壞什麼也不可能再修了
剛剛在ebay看到有人在賣bosch洗衣機的pcb控制面板不含運台幣兩千多元
原廠成本應該更低開價一萬五真的是坑人
看到大大的回覆受害者應該不少或者還沒壞而已
希望想買的人可以得到更多資訊不要像小弟一樣自覺是冤大頭!!!
2015-02-0414:08
#9
5
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lacuna0517
2010分
樓主
lacuna0517
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文章編號:54346694
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schummywrote:
可以請問這台是美製還...(恕刪)
這種妥善率產地已經不重要了
連大陸做的電腦主機板每天開10個小時都沒壞
何況一台內建顯示卡usb3音效卡網路卡的主機板也才賣一兩千元
這種家電的低階PCB賣這種價錢其他都不重要了!!!
2015-02-0414:11
#10
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