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常見問答集
線上繳費名下門號合併帳單,momo幣折抵上限如何計算?依據合併帳單的專案月租費計算,例如合併帳單專案月租費含$999+$499,合併帳單專案月租費為$1,498,momo幣折抵上限為$200。
線上繳費名下門號合併帳單時,要用那個門號對應的momo幣來繳費?以登入繳費系統時的門號所綁定的momo帳號所持有momo幣來繳費。
線上繳費前期帳單顯示「暫無需繳款」,隔月收到帳單,最新應繳金額含前期帳單金額,是否能使用momo幣來繳費?針對帳單金額較低的用戶,實際仍有出帳,為方便用戶不用每月繳費,帳單會顯示「暫無需繳款」。
momo幣折帳單功能僅限最近一期電信帳單費用尚未繳納之用戶折抵,如有使用momo幣折抵之需求,建議可先繳納前期帳單,待入帳後,再於線上繳費時以momo幣折抵當期帳單。
亦可每月收到帳單時使用線上繳費以momo幣折抵帳單金額。
線上繳費線上繳款提供哪些方式繳款?我該如何使用線上繳款服務?我們提供用戶使用『銀行帳號線上繳款』與『信用卡線上繳款』服務,您可依據需求選擇您最便利的繳款服務,使用步驟如下:(一)『銀行帳號線上繳款』:•請您進入『用戶服務』頁面,選擇『我的帳單/繳費』點選『線上繳電話費』並選擇『輸入銀行帳號』,系統會請您登入台灣大客戶或快速登入。
•若選擇登入台灣大客戶,系統會請您輸入門號及密碼登入。
若選擇快速登入,系統會請您輸入門號、身分證字號及系統自動產生之驗證碼進行登入。
•登入後確認繳交金額無誤後,依序拉選扣款銀行、再填入扣款帳號,即可辦理線上繳款。
(二)『信用卡線上繳款』:•請您進入『用戶服務』頁面,選擇『我的帳單/繳費』點選『線上繳電話費』並選擇『信用卡線上刷卡』,系統會請您登入台灣大客戶或快速登入。
•若選擇登入台灣大客戶,系統會請您輸入門號及密碼登入。
若選擇快速登入,系統會請您輸入門號、身分證字號及系統自動產生之驗證碼進行登入。
•登入後確認繳交金額無誤後,依序填入信用卡卡號、有效期限資料,即可辦理線上繳款。
線上繳費如果我的信用卡遭到冒用時該怎麼辦?請立即向所屬發卡銀行反應,由所屬發卡銀行出示相關證明,以利進行後續費用處理作業。
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