如何聯繫協助中心— Pokémon GO幫助中心 - Niantic Support

聯繫Pokémon GO 協助中心的最佳方式是透過應用程式內的支援系統。

從應用程式內聯繫協助中心 ... 如果你認為你的帳戶被不當停權，請前往此頁面 以提出帳戶停權的申訴。

首頁/ 保持聯繫 如何聯繫協助中心 上次更新:93天 聯繫PokémonGO協助中心的最佳方式是透過應用程式內的支援系統。

從應用程式內聯繫協助中心，請依照以下步驟: 在地圖畫面上，點擊主選單 點擊右上方的設定 點擊右上角的Help進入協助中心 在iOS裝置上，請點擊右上角的[聯絡我們]。

在Android裝置上，請點擊此按鈕: 然而，你也可以藉由閱讀協助中心的文章，解決你所遇到的問題。

請查看以下主題以了解更多資訊. 登入問題 有關登入問題，請查看以下疑難排解指南: 帳戶問題和登入問題 疑難排解指南(iOS) 疑難排解指南(Android) 如果疑難排解指南無法解決你的問題的話，請填寫此表格與我們聯繫，並從下拉式選單中選擇「登入問題」。

回報錯誤問題 如果要回報已知的問題頁面尚未列出的錯誤問題，請透過應用程式與我們聯繫。

你不會收到相關回覆，但我們會使用此資訊來幫助我們調查並解決問題。

使用應用程式回報錯誤問題，可以讓我們收集重要資訊(如應用程式的版本和裝置型號)，以便我們調查錯誤問題。

遊戲內的購買問題 如果你希望為所購買的寶可幣退款，請前往AppleSupport(iOS裝置)GalaxyAppStore(Samsung裝置)或GooglePlayHelp(Android裝置)查看其退款政策、申請退款或就近期交易提出問題。

如果你對使用寶可幣購買的道具有疑問，請透過應用程式與我們聯繫。

要求修改或刪除遊戲內位置(寶可補給站或道館) 如果你認為遊戲內的位置應該修改或刪除，則可以提出對此位置進行調查的請求。

請查看此文章以了解如何提出請求。

舉報不當遊戲行為 如果要舉報違反服務條款或Niantic玩家準則的玩家，請從應用程式內提出請求。

請注意，我們無法討論我們對其他玩家的帳戶採取的任何行動。

提出帳戶停權的申訴 我們的目標是為所有玩家提供公平、有趣且合法的遊戲體驗。

基於三振出局政策，我們反對作弊行為，並積極取締不遵守社群規範的玩家。

如果你認為你的帳戶被不當停權，請前往此頁面以提出帳戶停權的申訴。

刪除我的帳戶 如果要提出刪除帳戶的請求，請填寫此表格，並在「問題的類型」下拉式選單中選擇「刪除我的帳戶」以提出請求。

請注意，一旦完成帳戶刪除程序後，所有的資料將被永久刪除且無法復原。

索取個人資料 有關個人資料的索取，請透過[email protected]與我們聯繫。

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