求救被搶錢張老師1分鐘11元@ 這是我的部落格 - 隨意窩

八六元，若以手機撥打專線諮商卅分鐘，費用要一六二元到三二六元左右，部分費率比台北市衛生局的「社區心理諮商服務」每分鐘兩百五十元還貴。

公益專線全免費應比照辦理 這是我的部落格堅持自己的初衷，不要中途放棄，才不會離目標愈來愈遠。

日誌相簿影音好友名片 200901220745求救被搶錢張老師1分鐘11元?社會工作求救被搶錢張老師1分鐘11元失業率高漲，許多面臨人生重大難關的民眾紛紛打電話尋求心理諮商，但消基會發現，若用手機撥打「一九八○張老師」或「一九九五生命線」，最高每分鐘費率將近十一元，諮商卅分鐘就得花上近三百二十六元，比台北市衛生局面對面的心理諮商還貴上一．三倍。

「一九八○張老師」與「一九九五生命線」都是幫助面臨人生關卡的民眾，提供諮商輔導與心理衛生教育的專線，據統計每年協助的個案，至少超過十萬人次。

消基會批電信業應調降費率電信產業發展協會執行秘書兼發言人劉莉秋則指出，電信業者一直都有從事回饋社會的服務，若要針對公益專線降低費率，必須先確定該專線是否符合資格，以幫助社會邊緣人、最需要的人為原則，「不可能免費」，最少要維持成本計價才能永續經營。

消基會董事長謝天仁認為，會撥打這些專線的民眾，有些可能有自殺念頭或身心受創，亟需外界開導，這些專線等於是「救命專線」，但目前電信業者還是以一般手機撥打市話費率計算。

他呼籲電信業者應考量民眾的需求與負擔，發揮企業應有的社會責任，調降公共服務專線的費率。

消基會指出，目前電信業者撥打這兩支專線的費率，ＰＨＳ每分鐘約五．四元，中華電信、遠傳約九．六元，亞太九．九元，威寶一○．八元，最貴的台灣大哥大二Ｇ每分鐘甚至高達一○．八六元，若以手機撥打專線諮商卅分鐘，費用要一六二元到三二六元左右，部分費率比台北市衛生局的「社區心理諮商服務」每分鐘兩百五十元還貴。

公益專線全免費應比照辦理謝天仁認為，現有的一一○、一一九與一一三（婦幼保護專線）等救命的公益專線都是完全免費，用市話或中華電信手機撥打反詐騙電話一六五也是免費，其他電信業者每分鐘也只要一元，但同樣用於公益、救命服務的「一九八○張老師」或「一九九五生命線」費率卻高得嚇人。

劉莉秋解釋，目前各業者手機撥打市話的最低成本價每分鐘三．六元，雖然民眾撥打一一○、一一九與一一三完全免費，但事實上這三支專線的成本價是由內政部支付，一六五反詐騙專線成本也由政府補貼。

(中國時報)--手機1分鐘10元消基會痛批求救電話賺黑心錢ＮＣＣ要求降價業者：再研究經濟不景氣，不少失業者陷入困境求助，但消基會發現，用手機撥打「1995生命線」或「1980張老師」這類簡單好記的求助專線，每分鐘最高費率十點八六元，平均一通諮商電話三十分鐘，竟要付三百二十五點八元，業者趁人之危大賺黑心錢，求助者甚至因此卻步。

ＮＣＣ（國家通訊傳播委員會）昨天下午立即邀集電信業者開會，希望業者基於公益服務考量降價，但電信業者向ＮＣＣ表示：「再研究。

」消基會董事長謝天仁表示，「張老師」、「生命線」針對孤單、煩惱痛苦的人提供電話諮詢服務，有相當大的社會功能，最近專線數量大幅成長二至三成，顯示求助者依賴度高。

張老師教育推廣組長林世莉表示，四成約手機來電，六成市話來電，以每通平均四十分鐘換算，一年求助者付出的電話費約一千零三十二萬元。

但消基會調查，若以手機求助，每分鐘收費五點四至十點八六元，以三十分鐘計算，一通求助電話費用高達一百六十二至三百二十五點八元，民眾已經陷入困境才打電話求助，竟還要付高額費用，業者不應該賺這種救命電話的黑心錢。

查號台、叫車專線費率貴市話數倍消基會秘書長吳家誠表示，除了張老師及生命線之外，以手機撥打「105」國內查號台及「106」英文查號台，最高一分鐘要十二元，若同意轉接又要加二元，手機撥查號台收費比市話高四倍，又是電信業者趁人之危的鐵證。

又如以手機打台灣大車隊「55688」叫計程車，最高一分鐘五元，車行在聯繫、確認、派發計程車的過程中，大概要二至五分鐘；另台北市交通局提出的「55850」叫車專線，沒有詳細說明費率，一通手機叫車最多要花三十元，還不一定叫得到車。

特殊服務碼可改申請080免費電話ＮＣＣ營運管理處表示，「19XX」特殊服務碼收費比照一般電信資費方案，除建議業者降價之外，也建議申請單位建立虛擬私有網路（ＶＰＮ），從電信業者牽專線到申請單位、自行編列經費吸收、改申請080免費服務用戶號碼等方式辦理，節省民眾之通信費用，費率資訊要事先充分揭露，避免引發消費糾紛。

「我沒銅板了」求助斷訊社工感嘆「我已經沒有銅板了，沒辦法說了……」生命線秘書長林志鴻說，有一次南部一個有尋短傾向的求助者打公共電話說到一半，社工只聽到電話另一端傳來這一句話，電話就斷了，之後也沒有再打電話進來，求助者最後有沒有走出生命困境，成為永久的謎。

張老師推廣教育組長林世莉說，打到張老師的求助電話，平均一通要四十到六十分鐘，大部分的經驗是要打二通，如果是手機打過來，大概要一、二千元電話費，的確是一大負擔。

有好幾次求助諮商電話講到一半，求助者擔心電話費用太高，就匆匆掛掉電話。

林志鴻表示，生命線每年約會接到十二萬通求助電話，十五分鐘以下占四成四，約五萬四千通；十六至三十分鐘約三成一，三萬七千通；三十分鐘至一小時占一成八，二萬一千六百通。

六十分鐘以上約八千通。

消基會秘書長吳家誠表示，十二萬通電話，若以最便宜的市話一分鐘零點五元換算，至少要一百六十萬元電話費，但很多人不好意思在家打求助電話，躲起來用手機打生命線，算起來則要三千二百萬電話費，這種求助電話的錢，對於已經坐擁暴利的電信業者，實在不應該賺。

林世莉表示，「失業問題」已經躍居張老師職業類求助項目第二名，僅次於「工作調適」，求助電話也暴增二成，多數求助者表示生計出現問題。

張老師每年約有六萬通求助電話，問題越嚴重的，社工要花更多時間諮商，如果社會對於這些出現經濟問題的人們有更多支持與協助，越能幫助他們走出困境。

(自由時報)--手機打生命線半小時325元失業者求助被削「電信業賺黑心錢」失業心情差，打手機諮商求助卻被電信業者剝皮。

消基會昨公布手機撥打公共服務電話資費調查結果，發現用手機打「1995生命線」、「1980張老師」，每分鐘收費最高竟達十點八六元，若諮商三十分鐘，得花三百二十五點八元。

消基會砲轟：「電信業者根本是在賺黑心錢。

」民眾則怒批：「業者搶錢搶到失業者身上，良心何在。

」良心何在消基會董事長謝天仁表示，根據調查，若以手機撥打提供青少年協助、諮商輔導的「1980張老師」或搶救自殺者的「1995生命線」，每分鐘收費依業者不同從五點四元到十點八六元，一通諮詢電話最少要花上百元，「就算失業者經諮商回心轉意，看到帳單又要絕望了。

」謝天仁並痛批，用手機打「165反詐騙」專線，一分鐘只要一元，「難道反詐騙會比救命更重要嗎。

」不景氣通話量增2成生命線秘書長林志鴻指出，前年全年共接獲十二萬通求助電話，其中每十通有一通是用手機撥打，估計求助者共繳交一百六十萬元通信費給電信業者。

去年七月金融海嘯爆發後，生命線的求助電話增二成，加上很多失業者不想讓家人擔心，都跑到外面打手機，現在十通電話有三通是用手機打的，若以生命線一年接到的求助者通話時間估計，求助者付出的通話費共逾一千萬元。

業者：願協商降費率張老師基金會督導林世莉表示，一般輔導案例每通電話至少四十至六十分鐘，而且第一通多為情緒上鼓勵，第二、三通以後才會瞭解問題、提出建議，以這樣的費率，「輔導完就快要二千元了，連吃飯都有問題的人，怎麼敢打。

」(蘋果日報)2009/1/17ga1990217/Xuite日誌/回應(0)/引用(0)沒有上一則|日誌首頁|沒有下一則回應 加我為好友日誌相簿影音 我的相簿 ga1990217's新文章日子歹過百姓怒吼15萬人冒雨嗆馬史學泰斗余英時痛批台灣商人收買媒體迎合中國人工生殖補助開錯處方了/鄭雅文社會住宅政策值得肯定但仍有不足侯友宜：互信瓦解歹徒開殺戮招生不足6年後20多校恐倒閉應用雲端運算2年後發票將絕跡時代雜誌邀撰文　李安讚陳樹菊amazing民法修正成年子女可自由改姓氏雙英辯／2012沒希望？　藍智庫：蔡英文讓其他天王笑了！ 全部展開|全部收合 關鍵字 ga1990217's新回應沒有新回應！