向獵人頭學識人術 - Career Media
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藝珂人事總經理陳玉芬就認為,想要「閱人有術」,還是不脫「觀其行、聽其言」等基本原則。
從事「獵人頭」長達12年的陳玉芬指出,人力仲介公司為企業和人才牽線,扮演 ...
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向獵人頭學識人術
▲藝珂人事總經理陳玉芬認為,獵人頭不但要「識人」,也要「識企業」,才能順利牽成「天作之合」
最難看穿的就是人心,尤其是企業進用人才時,很難從應徵者的履歷表,洞悉其內在的工作價值觀,若不懂得「識人術」,用人風險將非常高。
撰文:謝其濬
清代名將曾國藩著有《冰鑑》,大談看相的學問,從人的容貌神態洞悉性情脾氣,他認為,邪正看眼鼻、真假看嘴唇、功名看氣概、富貴看精神、主意看指爪、風波看腳筋,也就是說,外在的表徵都能揭露內在的本性。
在職場選才時,只果是用面相來判斷人格個性,難免還是失之主觀武斷。
藝珂人事總經理陳玉芬就認為,想要「閱人有術」,還是不脫「觀其行、聽其言」等基本原則。
從事「獵人頭」長達12年的陳玉芬指出,人力仲介公司為企業和人才牽線,扮演的正是「媒婆」的角色,想要讓「婚姻」皆大歡喜,就非得「門當戶對」不可。
也就是說,人才的背景、條件、性格,必須和企業文化、職缺特性彼此契合,才能夠順利「配對成功」。
比方說,企業如果需要的是業務開發的戰將,就不該引薦太內向拘謹的人才;同樣地,個人意識強烈的人才,也不適合介紹到作風低調、重視團隊合作的企業。
因此,人力仲介顧問為企業尋找人才時,除了學經歷等基本門檻外,也必須透過面談的方式,從細節中來檢視求職者的行事作風和價值觀。
小地方最容易「露餡」 「不是到了正式見面那一刻,才開始『識人』,」陳玉芬透露,從一開始用電話約訪,根據通話時的互動,就可以略知對方的個性。
對方如果聲音開朗,三言兩語就拉近彼此關係,可能就比較「陽光型」;如果對方在電話裡就提出很多問題,通常代表防衛心比較強。
不過,陳玉芬強調,這些特性判斷並沒有好壞之分,畢竟每種職缺所找的人格特質本來就不一樣。
面試者是提早到或是遲到,以及對待櫃台總機的態度,往往也是仲介顧問參考的指標。
陳玉芬指出,面試者為了爭取到較好的工作,難免刻意擺出最好的那一面,但是面對基層人員如總機,難免會「露餡」,仲介顧問就常常請總機當眼線,觀察面試者是否表裡不一......
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