認知科學是什麼？為什麼瞭解它對UX/UI如此重要 ... - Medium

就標準定義來看，認知科學(Cognitive Science) 是一門研究訊息如何在大腦中形成以及轉錄過程的跨領域學科。

它研究何為認知，認知有何用途以及它如何工作 ... HomeNotificationsListsStoriesWritePublishedin認知不足認知科學是什麼？為什麼瞭解它對UX/UI如此重要？PhotobyJoséAlejandroCuffiaonUnsplash我唸的是電腦科學與心理學，看似和設計毫無關聯的兩個科系。

但UX(UserExperience)設計總讓我充滿好奇心，用一雙優美的手，在瞬間裡的每個無意識揮揮手，把我引過去。

看到了那雙美麗的手，勢必得看到整個人才行。

抱著這樣的浪漫想法，我在medium、臉書上追蹤起好幾個樂於發表經驗的UX/UIDesigner，加入幾個高手雲集的臉書社團，默默為自己的暑假安排工作訪和可見的實習，最後在這些平台裡觀察到一個有趣的現象：UX/UI的中文經驗分享文不少。

內容豐富，有的文章品質甚至超越國外的設計水平，但平台上並沒有太多關於認知科學和UXDesign連結的文章。

或許是因為認知科學不是像我所想像的，和真正的UXDesign那麼有關聯。

也有可能因為設計本身就是挖掘各種可能性，而非過度地倚賴科學理論。

當然，我也深信，一個出色的UXDesigner不一定要懂認知科學，但是他必須懂「人」，像NathanChen在〈踏出成為UXDesigner的第一步！回首新人期〉中所講的「對於人的了解，決定了UXDesinger能走多遠」。

保持對使用者的敏感度，是產生設計價值的關鍵。

而認知科學，談的就是人。

認知是______。

認知，認知，認知，這兩個字我相信你已經在AI(ArtificialIntelligence)和ML(MachineLearning)裡讀過上百次了！設想如果你要對一個小學的孩子，用最簡單的方法，解釋什麼是認知，你會怎麼開口？是不是還真的有點難！對於認知的解釋，不同學派有不同的說法。

有部分人認為認知本身就是個抽象的概念，是這個瞬間我們腦裡所發生的事，是複雜是未知，是無法輕易地用一兩句定義解釋。

但大致上認知(Cognition)就是指通過形成概念、知覺、判斷或想像等心理活動來獲取知識的過程，即個體思維進行信息處理（informationprocessing）的心理功能。

聽起來很複雜，因為認知確實就是這麼複雜。

簡單來說，你可以把認知想成各種廣泛的高層次心智運動，例如意識、思考、創造、記憶、判斷、聯想……還有太多太多，以後會在文章裡一一介紹，還有熟知心智活動能怎麼幫助你，能巧妙運用相關知識在UXDesign裡。

大腦比宇宙還要複雜去年的11月底，每日星系發表了一篇很有趣的報導（點我），主張有研究顯示人的大腦比宇宙的銀河還要複雜。

英國知名物理學家SirRogerPenrose說道：「對比整個宇宙，我們的大腦只是其中非常非常小的一部分，但也是最精巧建構的一部分。

」有人爭論大腦比宇宙複雜的原因是因為它有意識，宇宙沒有，而宇宙有的話就等於間接承認了上帝的存在。

我們對大腦還充滿許多不了解，對認知充滿著許多問號，就連全知全能的維基百科也還沒辦法給我們一個滿意的答案。

認知之於人是這麼重要的一個部分，是「我思故我在」的真諦。

歷史過了這麼久，這兩個字還是一個等待被解開的謎題。

如此難懂的謎題，當然需要來自各大領域的學者專家齊心協力，融合不同的聲音，解開這個藏在15公分、約1.3公斤重的器官裡的秘密。

就標準定義來看，認知科學(CognitiveScience)是一門研究訊息如何在大腦中形成以及轉錄過程的跨領域學科。

它研究何為認知，認知有何用途以及它如何工作，研究信息如何表現為感覺、語言、注意、推理和情感。

其研究領域包括心理學、哲學、人工智能、神經科學、學習、語言學、人類學、社會學和教育學。

下面的六角星圖是認知科學裡非常有名的一張圖，簡單來說認知就是這六點的結合，但其實認知科學包括了更多更細的學科分支。

哲學、語言學、人類學、神經科學、人工智能、心理學（順時鐘）的組合便是認知科學！而認知科學裡還有三大願景，依整合的弱至強分別是GenericNominalism、InterdiciplinaryCollectivism以及SynopticIntergration。

GenericNominalism是一個廣義的代名詞去指涉任何組成認知科學的相關學科。

拿心靈(Mind)這個詞作為比喻，神經科學家可把它看為大腦；心理學家可把它看為行為；電腦科學家可把它看為認知。

每個領域都有不同的定義，就好像一群人到一場派對上狂歡，但是A團在沙發區，B團在吧台，而C團則在門口，互相不對談。

在研究認知這件事來看，單打獨鬥是非常危險的！你不可能只靠一個定義就懂認知在幹麻，透徹的理解是來自於整合。

第二個InterdiciplinaryCollectivism指的就是每個領域的知識被稍微互相傳達、轉型、使用的過程。

請注意！程度是稍微！不是完全！派對上的人開始在聊天，自我介紹，但握完手後還是繼續跟老朋友混。

雖然比GenericNominalism好一點，但它的本質上還是非常不穩定的，因為這些整合還流於表面。

第三個SynopticIntegration則是完全的整合。

每個領域都有自己的學術方法，但最後都有效地結合起來，讓我們可以用不同角度去理解心智。

在這些過程裡，我們所要追求的便是SynopticIntegration，且可用下圖的SpiderofPlausibility來解釋。

Plausibility（可能性）是個很重要的概念，因為認知科學在專研的就是心智的各種可能性，而UXDesign不也是嗎？左邊的四條線叫ConvergingLine，每一條都是來自不同領域的實驗/研究/證據/觀察/發現。

對一個跨領域學科來說，有越多條ConvergingLine當然是越好，越有可信度的。

但切記，具有可信度並不代表就是真理。

右邊的線則是Aptness，代表它有很多結論，有很廣的守備範圍。

左邊的ConvergingLine如果太多，說明了這個理論雖然有許多證據，但卻無法有一個深刻的切入角度。

右邊的Aptness太多則說明這個理論本身就是沒有可信度的。

不管是哪種失衡，都不是我們所樂見的。

所以我們要追求的就是兩邊的平衡，在科學裡，我們把這平衡稱做Elegance。

例子有很多，那些歷經各種批判反對還存活至今的科學理論，像是達爾文的演化論或是F=ma。

正如UXDesign，認知科學也是一門「跨領域、且不斷變動範圍與內涵的領域」。

因此，我相信，對跨領域有熱誠，對認知有一定的瞭解，對一個UXDesigner來說一定是個大加分。

許多大品牌的UX後面其實都充備了對認知的研究。

對我而言，設計是門值得好好研究的學問，因為它具備了迷人的雙重性，理性和感性。

你必須適時地用理性去創造出令人歡愉的感性。

即使是在細小的設計，背後都會有個明確的原因，而這個原因是可以跟認知科學有關的。

所以我相信對認知科學的瞭解能幫各位UXDesigner/想成為UXDesinger的朋友/單純對學習有興趣的朋友，成為一個更完整的人（瞭解你自己的認知也很重要對吧！）。

在接下來的貼文裡，我將會更詳細的解釋每個分支，每個心智活動，還有這些活動是如何和UXDesigner習習相關，我們可以怎麼透過這些知識去了解螢幕前的使用者，達到更高的設計角度，成為一個更全面的設計師。

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