社群行銷第一線：臉書日常經營的「小編文案」該怎麼寫？

每天要發文的社群編輯、小編，可以說是現在最常寫文案的職位了，每天的發文都是一種考驗。

有時候拿了一個好的素材，但是社群文案卻沒寫好，結果白白 ... MenuBetweenGos職涯服務特別企劃擺脫卡關計畫#OL偷閒日常#再一次改變#你給自己打＿分#出走世代轉職企劃新鮮人專題人物專訪職涯發展求職面試職務分類拆解行銷PM業務海外工作創業文字工作者轉職職場心理學職場穿搭上班穿搭中性穿搭美妝保養生活風格OL下班看什麼情緒放鬆拜訪小公寓美麗空間創意靈感輕旅行七月"YellowProject"駐站作者駐站作者SLASH才女專欄HomeCareer要怎麼寫社群文案？如何寫社群文案才會有人互動？如何寫好社群文案？每天要發文的社群編輯、小編，可以說是現在最常寫文案的職位了，每天的發文都是一種考驗。

有時候拿了一個好的素材，但是社群文案卻沒寫好，結果白白浪費了準備許久的素材。

還有許多電商的業績來自於每天的發文，社群文案寫不好，導流效果差，連帶業績跟著掉。

更有經營自媒體的，總是努力產出很棒的內容，卻敗在貼文上，讓整個內容價值降低不少。

到底該如何寫好社群貼文，才能夠達成你的社群目的呢？如果你有在經營臉書，而還找不到自己寫貼文的風格的話，那今天這一篇，就是你最該讀的一篇了。

（此篇教學以Facebook臉書型式為主，Line、IG在精神上類似，但表現方式不同，請適度吸收調整)臉書文案的撰寫，受限於其平台條件，因此要先考慮三個要素：1.推廣方式：主要分三種，個人、廣告、粉絲團日常經營。

2.目的結果：基本兩種目的，互動、導流。

3.素材型式：搭配的素材類型有純文字、圖片、影片等主要三種。

 資深的社群編輯應該都把這些當作是直覺反應了，因此在撰寫上只要信手捻來就會有不錯的成果。

這裡提供的方法是給予不知道如何思考與下筆的新手小編，比較好的思考撰寫依據。

首先，我們依照貼文的結構來說明：貼文簡單的區分，可以用最方便的三個結構法：開頭、說明、結尾三個目的分別是：停留、說服、引導。

 一、開頭關於貼文的開頭，一直都是最困難的（每一種文案都是），因此有一半以上的文案都死在開頭，不是你寫不好，是開頭就篩去了一半閱讀的人。

別灰心，這不是你的錯，本來我們人生就會遇到各種不一樣的人嘛（拍拍）。

所以開頭很重要的精神就是：不要試圖討好所有人。

這是新手最容易犯的錯。

因此要特別解釋一下。

許多人只重視社群行銷的「病毒傳播」特性，而忘了社群行銷更重要的是分眾行銷、精準行銷的精神。

如果你寫個人人好的內容，那就是個平庸容易被忽略的內容。

（當然，不討好所有人，也不代表你就要惹怒別人）所以你該寫的內容，都是對單一特定族群所說的內容，用他們理解的文字、話語、黑話、術語等，顯示你們是同一圈的人。

因此你在開頭時，就應該讓目標族群，知道你在對他們說話。

方法有二：  1.問句開頭：問一個你們族群才會在意的問題。

例如：面對懷孕媽媽們，問妊娠紋的處理問題。

面對職場新鮮人，問履歷表該怎麼寫的問題。

面對創業者們，問公司財務管理怎麼處理的問題。

…當你問對了問題，問到他們正在煩惱的問題，那他們就有可能會停下來，想知道答案。

  2. 消息開頭：說一個你們族群才會意在的訊息。

例如：這次電玩展將會發佈更新消息，ＯＯＯ職業翻身機會來了！新書將會教你們，在快分手時，該如何挽回對方的心。

把握轉職潮，最新產業職缺名額調查大公開。

…你的消息，是專門給這群人看的，那他們才會特別注意，因為這是他們等待的訊息。

再一次記得，開頭的精神，想吸引人注意，就不可以用「人人好」的開頭。

而應該面對只面對你的族群，問或說一個他們在意的事情。

一篇開頭，決定了貼文的生死，而你的心態，決定了你的開頭。

請好好記在心裡，社群行銷是分眾精準行銷，永遠討好你的目標族群就好。

 二、說服這階段的內容是許多小編、社群編輯最困擾的地方。

但只要抓住精神，其實沒有那麼困難。

頭過身就過，開頭建立共識後，這裡其實會簡單許多。

精神有三：1.要激發興趣，不要詳細無趣。

2.要誠意表現，不要只是創意無限。

3.要簡單好懂，不要複雜難解。

我們是要說服他相信我們說的，並不是要在這裡讓他成交或付錢。

因此我們可以運用這四種模式來做：  1.條例化說明常用於商品特性的介紹，直觀好理解。

標準句型為：產品特性＋受眾好處。

例：110公分大桌面，三螢幕也放得下。

黑亮面鋼琴烤漆，展現你不凡的氣質。

防滑桌腳，穩固你的地位。

…受眾好處不一定要直觀的，也可以是心理層面的，重點在於讓受眾知道你的特性能夠給他們什麼幫助。

條例基本上3-5條即可，太多就變成流水帳了，放到商品頁再說就好。

這裡只是為了激起興趣而已，因為條例都要放上你最有優勢的特色。

   2.簡敘式說明常用於事件描述，開啟話題的前言。

型式為：結論先寫，再寫原因，省略過程。

如果你是個話題型或影片型的，用這模式會比較好些。

例：人生，是循環的過程。

總有人在你低潮時拉你一把，這是因為你曾經努力過的善緣，我們總無法知道人生什麼時候會遇到困難，只能在我們還好的時候，去幫助別人，這樣等到我們遇到困難，也就會有人來幫助我們了。

這些年我們遇到的事情，正好可以解釋這樣的道理：連結…先講結論，是勾起好奇的方式，就算沒有點進去看內容，也會因為認同或反對你的結論，而給予回應。

或者你可以放上你內容中最精彩的一段也可以。

但記得要修整一下，把一些不必要的段句刪掉。

   3.故事型說明常用於說道理的內容，引人入勝的方式。

故事有千百種說法，因此這裡不特別舉例。

只是如果你想表達你的道理，不論是經營理念、產品開發理念、做人處世精神、生命的歷程等，那說故事一定是最好的方式，故事有情節、有情緒、有角色，容易有代入感與認同感。

與其講長篇大論，不如說一個，關於你怎麼會有這體悟的故事吧。

   4.無規律型風格這種常見於創作類粉絲團，如圖文作家，Youtuber等。

所謂無規律是指撰寫上無特別型式，比較依心情內容為主，著重在創作品上的呈現比較多。

寫的時候也以自己的風格為主，但這類也能得到許多粉絲的互動，因為風格是最終的吸引力。

當你擁有風格後，那格式就是你自己定義的了。

會把這一項列出來就是要提醒各位社群小編、社群編輯們，不要忘了經營粉絲團的意義，是為了凝聚喜歡我們的人。

寫出自己的風格，才是在社群上脫穎而出的關鍵。

 三、結尾貼文的最後，我們一定要給粉絲行動的指引，不然我們辛辛苦苦寫貼文都沒意義了。

結尾一般有兩種：點擊某物精神呼籲其中第1種比較容易理解，就是點連結、點讚點分享、或點留言寫字等等的。

一般來說就是限時、限量跟馬上行動，這部份就要看你的目標是什麼，只需要明確的指引即可。

這是大多數時候我們的目的。

第2種比較微妙一點，有點像是佈道的口號一樣，精神象徵。

這在個人臉書貼文比較常看到，有時候就是抒發自己的心情，或講一下自己的價值觀而已。

但不管是哪一種，你都會該有每篇貼文結束後的行動。

你可以試著說一種精神的反思。

例：寫了這麼多，希望看到這篇貼文的你，可以跟我們一起思考「愛的界線，能夠超越隱私嗎？」這問題。

…說了一長串，但其實就是希望大家，能夠記得，過年，回家抱抱家人吧。

…或許大家可以想想，如果今天意外，就在我們身邊，那我們可以怎麼做呢？精神呼籲可以拉回觀點，增加你的貼文力道，並且讓你的內容更有價值與影響力。

不論1還是2，都要特別注意的是，願意看到最後的人，都已經是行動意願比較高的人了。

這時候他們只缺一點誘因或目標，就可以行動了。

所以如果你有優惠等等之類的，記得放到結尾再丟出，當作最後的推手，會比當作一開始的引導要來得有用。

結尾是人們抵抗力最低的時刻，趁這時攻下粉絲的心吧！整體結構說完了，接下來是心法部份，有五個心法跟技巧是寫貼文可以注意的。

 貼文心法與技巧  1.引導閱讀而不影響閱讀。

貼文版面很小，因此避免再多餘的東西影響閱讀，尤其是許多小圖示那種，記得一行不要超過兩個，會非常干擾閱讀。

也不要加符號穿插在文字之中，盡量只出現在頭或者是尾即可。

範例如下圖：許多為了表現活潑感的貼文，用了太多符號，反而讓人難以閱讀，這就是本末倒置了。

   2.想像這則貼文在你牆上的感受。

沒有人希望自己牆上都是廣告，因此你的廣告也該有意義跟限度。

以及如果你的一篇貼文希望能獲得分享，那就該瞭解，這篇貼文會出現在別人牆上的意義。

每個人的牆面都是他自己的世界，他的朋友都會透過這面牆來決定他是怎樣的人。

所以一個人牆上如果老是抽獎文，那他的朋友也不會想看。

如果牆上老是遊戲分享文，那他的朋友也會覺得他整天都在玩。

如果牆上都勵志成功學，那朋友就會懷疑他是不是加入了什麼團體。

想像一篇貼文在你牆上，你會希望別人是怎麼看你的？讓分享者覺得「分享這則貼文很有面子」。

這是我們寫貼文要有的體貼。

   3.長短不是重點，意義才是。

不要再相信寫文案要短一點這種話了。

只要任何一個瞭解廣告與文案的人，都應該知道，長文案效果比短文案要好。

除非他是一個不會寫文案的人。

常看到許多對於失敗文案的評論，都是說：太長了，看不完。

但這是抓錯重點的評論，因為就算該則貼文寫短一點，也不會吸引人注意的，也會被抓出其他缺點，像是用詞不精準、目的不清楚等。

但大家會直接說太長了，只是因為寫長，所以讓缺點更容易曝露出來而已。

關於這個問題，國內外許多大師已經做過無數次實驗，無一例外，長文案效果總是比短文案好。

不喜歡閱讀文案的人，連短文案都不會閱讀，面對這種人你不該寫文案，你該拍影片。

但如果你寫文案了，那就把它寫好，不必害怕長度，而該重視撰寫的意義與橋段的安排。

確保你每段字都有給到幫助，而不是填充版面的廢話而已。

以臉書貼文的限制來說，就是五行內要給他意義，讓他願意點下閱讀更多這件事。

而不是你只能寫五行。

瞭解你寫貼文的目的，別被限制給迷惑了。

   4.創意是點綴，不是必備。

社群經營是每日的生活，我們不可能每天都過得很有創意，那反而就不是創意了。

許多人寫貼文總想著這則貼文要有創意，尤其是外包公司要提案給業主時，也都是在煩惱這些。

但事實上每天的生活才是重點，創意是偶爾為之才會有趣。

所以不要在逼你的員工或外包單位，要寫出什麼有創意的貼文了，能夠每天好好溝通事情的貼文是更重要的。

至於創意貼文，遇到特別活動再思考就好了。

社群是日常便當、創意大餐天天吃就會膩了。

   5.不糾結用什麼字，要思考用什麼切入點。

這點在寫文案上都是共通的，但卻時常聽到許多社群編輯、小編一直為此煩惱，像是不知道怎樣形容比較好啊，不知道怎麼表達比較好。

如果用說話來比喻的話，社群就是每天的對話，不是演講場合或是報告場合的一次性。

每天的對話你應該是想今天要說什麼，今天想分享什麼，今天要解決的問題是什麼？切入點才是比較重要的。

想法比說詞重要，心意比修辭重要。

每個人在社群上，都是生活，我們把生活過得好，跟大家分享才是重要的。

用文字去包裝出「假裝過得好」只不過是自欺欺人而已。

社群文案是更精準地表達心意，而不是虛情假意。

寫文案時，這一點心念，我們都要時常放進心中。

 結語社群是我們的生活，不論是用臉書連接，還是用IG，又或是之後的AR、VR社群等。

我們離不開人，有人就有社群，我們總會出現自己的那一群。

因此社群文案可以說是最貼近人們生活的文案，你要用心生活，你才能寫出走入人心社群文案。

這也是為什麼如果你找外包社群文案，有些團隊很貴，有些則很便宜一樣，只需要執行，你就能看見其中用心的差別。

一個只是把社群當佈告欄發佈吆喝，一個則是把社群當成店面，細細打理店面的一切，招呼每一個客人到來。

這是我們看到最多社群編輯的不同。

不論你是請人，還是外包社群，都可以看出這一點差別：有沒有用心把粉絲當成人對待。

這一篇要說是教學文，不如更像是勸世文。

勸每一個經營社群的人，都把社群上的人，當成人對待。

如此，我們才能是真的「有人」的社群。

祝福你們的社群文案裡，都有感情的存在。

本篇授權轉載自文案的美，原文標題《教學文：臉書日常經營的社群文案該怎麼寫呢｜社群文案範例教學》更多文案好內容～2018年，我們要怎麼學文案？｜文案力修煉文案力修煉｜如何判斷你的文案好壞？文案力修煉｜超簡單產品銷售文案範例架構。

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