訂單處理：叫貨、入庫、配單與結單 - 樂樂BUY

在使用系統前一堆紙本跟表格要自己記錄哪些商品要叫貨叫完貨還要在核對品項跟成本是不是有出入 配單也是要對著庫存跟訂單避免配錯有時候表格上面 ... Skiptocontent OpenMenu Search 搜尋： Close 在使用系統前一堆紙本跟表格要自己記錄哪些商品要叫貨叫完貨還要在核對品項跟成本是不是有出入😩配單也是要對著庫存跟訂單避免配錯有時候表格上面各種註記看了頭昏眼花😖👉透過系統的輔助讓你從業餘小賣家成為專業團媽/團爸!收到訂單後有四大重要步驟⭐叫貨、入庫、配單、結單 通常流程會看商品是否為預購來區分成下列兩種： ①貨到才結單收款：顧客下單➝叫貨➝入庫➝結單➝收款➝配單➝出貨。

②下單就先結單收款：顧客下單➝結單➝收款➝叫貨➝入庫➝配單➝出貨⭐實際流程可自行調整，但一定要庫存才能配單，有結單才能有收款、寄出狀態。

(貨到才結單)(喊單先結單) 流程是彈性的，何時付款，是否先結單都可以自己去決定。

但是一定要有庫存才能配單，所以務必要先叫貨，再去入庫、配單。

關於是否先付款、開放顧客結單、自動配單等設定請至”設定”頁面中變更(“設定”頁面相關說明：點我去看) 本篇文章圖片內黃色底的為付費版功能 ⭕叫貨：除非有現貨，不然一定要叫貨才有庫存賣。

叫貨有以下幾種方式，例如：一、系統後台➝庫存管理頁面勾選商品➝執行➝建立叫貨單二、系統後台➝商品管理➝查看商品資料➝數量資訊➝待訂➝建立叫貨單三、系統後台➝商品管理➝查看商品資料➝數量資訊➝批次叫貨/入現貨➝建立叫貨單四、系統後台➝商品管理➝需訂➝建立叫貨單 (叫貨單建立流程圖) ⭐最好的叫貨方式是第一種，從庫存管理去建立叫貨單，可以批次選擇不同的商品，也可以輸入成本跟叫貨單運費。

(庫存管理建立叫貨單流程:勾選商品>執行>成立叫貨單) ⭕入庫：商品到貨要入庫才有庫存量配單，入庫有分”叫貨單”跟”現貨”兩種。

入庫有以下幾種方式，例如：一、系統後台➝商品管理➝查看商品資料➝數量資訊➝批次入庫➝針對已成立的叫貨單入庫二、系統後台➝商品管理➝查看商品資料➝數量資訊➝批次叫貨/入現貨➝現貨入庫三、系統後台➝商品資料➝查看商品資料➝數量資訊➝已訂➝現貨入庫四、系統後台➝商品管理➝需訂➝現貨入庫五、系統後台➝商品管理➝待入庫➝針對已成立的叫貨單入庫六、系統後台➝庫存管理頁面勾選商品➝點商品名直接編輯庫存量(現貨入庫) (入庫流程圖) ⭕配單：將庫存分配給顧客。

配單方式有以下幾種，有分批次跟單筆配單，也有自動按下單時間做配單：一、系統後台➝訂單管理➝勾選訂單➝執行➝批次配單二、系統後台➝每筆訂單後方的配單欄位”-“可做單筆配單三、系統後台➝商品資料➝查看商品資料➝查看留言與訂單➝單筆配單四、系統後台➝商品管理➝查看商品資料➝查看留言與訂單➝進階➝自動配單五、系統後台➝顧客管理➝查看顧客資料➝每筆訂單後方的配單欄位-可做單筆配單六、系統後台➝叫貨管理➝入庫以後順便配單自動配單是使用下單的順序去配單，如果是要依照結單順序的話就請使用手動自己去配單囉! (配單流程圖) ⭕結單：訂單結單後才能印出撿貨單、出貨單等單據。

結單方式有以下，可以針對單位顧客結單，或是批次針對顧客或商品做結單：一、系統後台➝商品管理➝勾選商品➝執行➝批次配單二、系統後台➝顧客管理➝查看顧客資料➝已配單商品結單三、系統後台➝顧客資料➝查看顧客資料➝預購結單四、系統後台➝顧客管理➝勾選顧客➝執行➝批次結單 (結單流程圖) (已配單商品結單)(預購商品結單) (商品管理勾選商品>>執行>>批次結單) 常見問題Q&A ➤Q：如果賣場都是現貨，可以設定讓顧客自己結單跟自動配單嗎?➤Q：結單一定要賣家結嗎?關於是否開放顧客結單、自動配單等設定請至“設定➝結單/出貨/運送/付款“頁面中變更(點我去看)。

➤Q：同一張叫貨單，但是商品是不同廠商，這樣到貨後可以拆叫貨單去記錄運費跟入庫嗎?不同的廠商叫貨單請分開，在你建立叫貨單的時候就會要你選擇廠商囉~所以不要為了方便就一起叫，叫貨單成立後就不能拆單了。

同一家廠商分批到貨的話且廠商補寄不算運費的話，針對該商品去做入庫就好了，在該叫貨單商品未完全入庫的情況下，叫貨單是不會跑到歷史叫貨單中的；如果需要補寄運費的話，就要刪除叫貨單去重新建立叫貨單才能輸入運費。

➤Q：顧客有的商品是預購的，有的有現貨配單，那這樣要怎麼一起幫顧客結單?先分別結單，在到”對帳/出貨”去做併單就可以了，如果是已經付款的會將款項退還到顧客錢包喔!記得併單後要點編輯去使用錢包金額，避免重複收款。

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