組織管理學：是什麼讓狼窩變成了兔子窩？ - 第1 頁 - 關鍵評論網

兔子不是沒有用，而是要看怎麼用。

你要兔子去叼肉，那就是為難他；相反的，你要狼傻傻窩在組織內看門，那也不成。

各種人才，有各種使用方式， ... 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇商益旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2016/04/28,職場PhotoCredit:Corbis/達志影像洪大倫光明頂創育智庫執行長。

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立即支持近日，網路流傳一篇文章，是上海征途信息技術公司老闆史玉柱的演說稿，讓中國的媒體披露轉載的。

大意是說，他想在組織內大量建立「狼文化」，要把所有的兔子都趕出去。

所謂「狼」與「兔子」的概念，約莫是這幾點內容： 1.兔子窩文化肯定要失敗。

尤其搞互聯網，競爭這麼激烈，如果不是狼文化，肯定是死路一條。

2.兔子人緣好，討大家喜歡，但它不出業績；兔子最愛繁殖，比誰都愛繁殖，不停地繁殖，找同類，生出大量小白兔，形成兔子窩，霸佔著崗位、資源和機會。

如果一個公司大量核心崗位被兔子霸佔，形成了「兔子窩」文化，就失去戰鬥力，失去市場機會。

3.成功的企業，嘴裡不一定說，但骨子裡多數都是狼文化，比如三星、阿里、騰訊，都是狼文化。

他們把對客戶的研究、了解，結合自身長處，發揮到極致。

如果是一幫兔子做產品，才不會去想這些呢。

雖然許多朋友都轉載該文並認同這樣的看法，但我卻認為這個論述還沒講到骨子裡。

怎麼說呢？隨便去問任何一家公司老闆，如果狼能叼肉回來，兔子只能窩在公司裡閒幹，你會選狼或兔子當員工？99％老闆必然告訴你當然選狼，誰選兔子？這就不得不讓人好奇，如果所有老闆都有這種意識，都知道挑狼進入團隊是好事，按理說，兔子自然會被淘汰，而狼群則會在企業內不斷出現。

然而事實證明並不是如此，多數公司還是一樣有狼與兔子的存在，兔子並沒有完全被消滅，反倒是許多公司即使有意識想讓狼在內部衍生，卻發現無論怎麼努力，組織就是不存在狼性，這到底是什麼原因？換言之，單純說狼比兔子好，這只是最基礎的認知層次，真正應該探討的問題是：是什麼讓狼窩變成兔子窩？是什麼讓狼不願棲息在這樣的地域裡而離開？又是什麼讓兔子能不斷在企業內繁殖？在我來看，真正關鍵點在一個企業內的管理制度、文化、價值觀，能否容許「狼」的存在？也就是說，會產生兔子窩的緣故，往往不是兔子自己的繁殖，更多時候是企業的文化與體制把狼變成了兔子，或是把狼趕跑而迎來兔子。

若是如此，你找再多的狼進入公司都沒有意義，因為他遲早變成兔子。

巴菲特曾說：「一個優異的經理人，碰到糟糕的企業，最後往往存在的還是那間糟糕的企業。

」這句話旨在凸顯一個再明顯不過的事實，就是一間公司對參與其中的個體有較高的影響性；反之，個體要能撼動一個組織，則往往徒勞無功。

巴菲特將這種現象稱作「體制性阻力」，就像地球上任何人都難以抵抗地心引力一樣，組織內的所有人，都難逃這種阻力的影響。

體制性阻力從何而來，每一家公司應該都有所不同，然而其根源不外乎是因為「組織內個體之間失去信任」、「人情凌駕專業」、「領導者偏狹的資訊接收」，以及「因組織變大，需要嚴謹管理方式所產生之官僚文化」這幾項因素。

SimonSinek在〈好的領導者，會讓你有安全感〉的TED演講中提到，組織內的個體之所以能發揮最有效率的合作模式，是因為組織內具有強烈的安全感與信任，而這源於領導者的價值觀與行為所致。

他舉了個例子，一次上飛機時，某乘客因為遲到而被航空公司服務人員臭罵一頓，SimonSinek覺得似乎太嚴重，於是好言相勸，沒想到竟被該服務人員反嗆：「先生！若我不維持這樣的規矩，很可能我的工作會不保！」顯然，從服務人員的言談中可以發現，公司並沒有給予服務的同仁們充分的安全感與空間，以至於服務人員凡事只能按規定辦理，以避免犯錯後招致開除的命運。

官僚的文化與習氣，不也是從此而生？不願變通、不願主動給予意見，凡事按規矩做，因為要是超越規矩提供服務，卻因此犯錯，就得承擔責難。

既然如此，不如不做。

結果，該存在於服務內的人情味，頓時被冷冰冰的「這是公司規定」給徹底打趴了。

另一方面，領導者的領導風格，也是決定組織會成為狼窩或兔子窩的關鍵影響力。

從理想上來說，每個老闆都能誇誇其談地說開放人才，開放有才之士給予公司意見；然而在現實生活中，我們會看到多數老闆是做不到這一點的。

原因主要有二，第一是人性使然，第二則是管理制度的某種必然性。

若你不曾擔任過最高決策者，你很難理解身為一個決策者，的確很容易用小圈圈去治理他的公司這件事。

公司若還小，你可以聆聽許多人的寶貴意見，這時候的決策成本尚低；但如果組織越趨龐大，你自然不可能收集所有人的意見才做決策，而會將這樣的決策機制僅只擴及到你信任的核心幹部群。

這時候，若這群核心幹部有才、有遠見、有格局，你的決策品質就會相當優良；反之，如果靠近你的是一群只想掌握權力卻不幹事，對部門底下同仁只有親疏遠近、沒有專業考量，天天想著如何排擠對手爭取上位、排擠有能力的下屬，而不是為公司創造價值的佞臣，最高領導人的決策品質當然低落。

糟糕的核心幕僚群，會大大影響企業內人才的服務動機與工作士氣。

當第一線同仁的真實聲音無法反應到最高層的時候，他們會永遠覺得自己處在沒有人關心的坑洞裡；等他們受不了溝通難以進行，工作環境無法改善，自然會離開組織，造成較高的流動率，企業的營運成本自然也會提高。

總而言之，領導者的睿智與格局，決定了核心幕僚群的素質；而核心幕僚群的素質，則會決定公司能否成為狼窩。

所以，公司固然不希望兔子成群，但要能塑造出強大狼性的組織，這才是領導者真正的挑戰，而不單單只是排除兔子這麼簡單而已。

最後，我想跳脫兔子與狼的二分法來看待史玉柱的觀點。

再怎麼說，公司內需要有不同的人才，兔子也好，狼群也罷，其實終究是各司其職，而不是只能二選一。

潤泰集團尹衍樑總裁曾說：「企業經營需要4種人才，鎮山之虎、叼肉的狼、保護的傘、看門的狗。

我在機構扮演的就是鎮山的虎和保護的傘。

我們有很多很會經商的狼；而做稽核、行政看門的人，就像狗。

各種功能的人都要有。

」楚漢相爭，劉邦重用漢初三傑，張良為他出謀劃策，決勝千里之外；韓信為他帶兵打仗，戰無不勝；蕭何為他管理組織，穩固後方。

若非此三人分工合作，劉邦也贏不了項羽。

這歷史故事更重要的教訓是，劉邦就是能海納百川，各種人才都能在這裡得到重用、找到舞台，這才形成了漢營的「狼窩」；反觀項羽剛愎自用，連唯一的謀臣范增都保不住，韓信也曾服侍過他而投奔劉邦，顯見領導者若無法由自身做起，建立正確的價值觀與文化，縱然旗下有狼，組織終究注定要成為兔窩：不是狼不存在，而是他們全被變成了兔子。

12»全文閱讀不想分頁？試試看我們的新服務Tags：信任兔子史玉柱安全感狼性管理組織管理領導者體制性阻力More... Sponsored2022/09/29,生活PhotoCredit:BrookeCagle廣編企劃由關鍵評論網媒體集團《業務團隊》製作，由各品牌單位贊助。

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立即支持一場突如其來的新冠疫情，讓充滿變動的大環境成為全人類的「新常態」，疫情讓世人看見，環境是人類最大的危機；隨著後疫時代來臨，站在關鍵重建點的我們，更要積極化危機為轉機，往前建設一個有韌性且永續的社會。

因此當前除了要擴增永續的想像，不只是做環保，還要讓永續不該只是一種宣稱、一句口號，必須仰賴所有人在日常生活中的點滴實踐。

永續不是口號涵養永續力三秘訣從生活領航 如今「永續」已成為全球企業顯學，然而真正的永續，卻不僅僅是政府、企業該付出努力，永續該被每個人落實在日常中，就像空氣、水一樣自然，就如同作家安娜．拉普(AnnaLappé)的名言：「你的每一次消費，都在為你想要的世界投票。

」 只要人人皆具備永續力，就能在日常生活中自然輕鬆地落實永續。

什麼是「永續力」呢？簡單來說，它是人類必備的關鍵素養，能引領大眾察覺問題、發展解方，以形塑更好的社會樣貌，是非常重要的關鍵能力。

至於要如何涵養出如此重要的永續力，其實並不難，從參與永續素養大調查、認識經典案例及掌握永續新知這些秘訣做起，就能快速建立起永續力！ 培養永續力的第一步從填寫「永續素養大調查」做起 有道是，「知己知彼，百戰百勝」，要涵養永續力，首先得從自己的永續力檢視起，花個十分鐘，參與「永續素養大調查」，了解自身對於永續議題的掌握度，就是重要的開始。

長期關注永續發展的星展銀行，攜手社企流及願景工程基金會，繼2021年發起全台第一個「永續素養大調查」，吸引萬人參與填答後，今年更加聚焦，以「永續力是你的超能力」為主軸，再度發起「永續素養大調查」，並結合專書、嘉年華等活動，以多元精彩內容邀請大眾一起涵養永續力。

有鑑於去年的調查結果，不少人將永續與環保劃上等號，為了擴大大眾對於永續的想像，並促進更多永續行動，這次的「永續素養大調查」，不僅聚焦包含ESG、淨零等關鍵名詞內涵，還包含像是全球SDGs指標完成概況、台灣國民法官上路、淨零轉型策略等國內外重要的永續發展政策及現況，填答也涵蓋教育、食農、氣候變遷、社會兼容等廣泛的永續議題，聚焦成為50道題目，只要用喝一杯咖啡的時間，即可輕鬆完成填答，而填答完成後，還能免費兌換與抽獎獲得總價值超過50萬元的永續好禮！ 向經典案例學習展現為永續奮戰鬥士的星展隨行精神 再來，向經典的永續案例取經，是厚植實力的重要的作法。

有鑑於此，星展銀行去年與社企流、願景工程基金會攜手推出永續生活家系列專訪，今年亦發起「風格生活，星展隨行」的品牌活動，邀請具社會影響力的風格生活家，與大家分享永續生活的實踐心法。

PhotoCredit:沒有垃圾的公寓生活、萬秀洗衣店 像是台灣與烏拉圭混血的知名Youtuber金魚腦，便以推廣「無塑」、「環保」議題大受矚目，平時也熱愛分享旅遊生活與跨國文化，今年更從環保的支持者，躍升為經營者，在台北開了一間「無包裝商店」實體店，店內選品也持續推廣永續理念。

而零廢棄夫妻則是在面對身邊的舊物時，比起直接丟進垃圾桶，反而思考如何為它們創造新價值；萬秀洗衣店主理人張瑞夫，則是打造一個循環平台，幫助洗衣店業者可自主上架那些被遺忘、卻仍完好無缺、具清潔保障的衣物找到新歸屬，盼能開啟大眾對於舊衣的新想像。

這些案例，皆打破框架，擴大永續能在生活中實現的樣貌，而同為實踐永續的夥伴，星展銀行更以『與眾不同的銀行(differentkindofbank)』自我期許，要『更像為永續奮戰的鬥士(Eco-warrior)（為永續奮戰的鬥士）』，號召大眾一同響應，實踐永續！ 不斷掌握新知涵養充實永續力 PhotoCredit:社企 至於最後的秘訣在於不斷掌握永續新知，為了讓資訊更加普及，也更能被大眾接受，星展銀行同樣展現創意，與社企流、願景工程基金會舉辦「永續力是你的超能力」策展，除了專題內容將聚焦台灣現況，精選「教育、食農、環境、社會兼容、城鄉發展」五大議題，推出議題指南與人物對談，為大家錨定議題、掌握永續新知外，也透過永續行動嘉年華的舉辦，邀請於長期於永續領域耕耘者，透過創新展覽、選物市集、未來論壇等多元方式，開啟對話交流及互動的大門，還有藉由專書收錄國際與台灣趨勢，並集結國內外、各類型單位的永續案例，作為公民或組織於生活和工作層面實踐的指南，帶大家輕鬆掌握永續新知。

時代變動迅速下，擁有永續力，就是驅動社會變得更好的超能力！永續行動嘉年華將於10月15、16日在華山文創園區舉辦​​，以輕鬆、有趣方式，為公民打造全方位的永續力。

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