星巴克年度行銷企劃書

星巴克年度行銷企劃第三組： 03李訓瑜11湯晉妤15郭千儀17李瑾潔簡報報告： 03李訓瑜. We'veupdatedourprivacypolicy. Clickheretoreviewthedetails. Tapheretoreviewthedetails. × Successfullyreportedthisslideshow. YourSlideShareisdownloading. × Activateyour30dayfreetrial tounlockunlimitedreading. 星巴克年度行銷企劃書 Report jocelyn95851 • Dec.14,2021 • 0likes • 261views Skiptonextslide Youcanskiptothenextslidein 3 Skiptonextslide Youcanskiptothenextslidein 3 Skiptonextslide Youcanskiptothenextslidein 3 Skiptonextslide Youcanskiptothenextslidein 3 Skiptonextslide Youcanskiptothenextslidein 3 Skiptonextslide Youcanskiptothenextslidein 3 Skiptonextslide Youcanskiptothenextslidein 3 Skiptonextslide Youcanskiptothenextslidein 3 Skiptonextslide Youcanskiptothenextslidein 3 Skiptonextslide Youcanskiptothenextslidein 3 NextSlideShares Youarereadingapreview. Activateyour30dayfreetrial tocontinuereading. ContinueforFree UpcomingSlideShare 行銷企劃實戰力MarketingPlanning Loadingin…3 × 數位時代新零售【App行動行銷策略操作推廣與策略】(含移動載體) jackylee0527 SEO精準行銷與品牌電商經營 煜庭邱 社群行銷經營技巧 EZprice數據解鑰|ECInsight 社群當道之數位行銷趨勢與應用 Norika 寫出一份令人無法拒絕的企劃案(PlanningCaseLecture) Norika 0418內容行銷思維與工具 SoWorkInsightConsultant 網路行銷配置策略與執行步驟 Norika 施典志（Tenz）：內容與故事行銷 開拓文教基金會 Facebook Twitter LinkedIn Size(px) Starton ShowrelatedSlideSharesatend Share Email     Topclippedslide 1of40 Ad 1of40 Ad 星巴克年度行銷企劃書 Dec.14,2021 • 0likes • 261views Report DownloadNow Download Downloadtoreadoffline Marketing 節慶行銷文案寫作 Readmore jocelyn95851 Follow 節慶行銷文案寫作 Readmore Marketing Advertisement 行銷企劃實戰力MarketingPlanning Norika 未來時代誰是搶手人才 Norika 創業這條不歸路 Norika 融合與衝突是促進還是毀滅世界的武器 Norika 運用新媒體操作達到整合行銷的新創思維 Norika 社群經理再進擊，創造品牌獨特魅力 Norika 創新數位行銷 Norika 新手創業家的哀愁與美麗 Norika 從網路行銷看台北市長選戰 Norika 出版力：出版小編必備的社群工具 SoWorkInsightConsultant Advertisement 行銷企劃實戰力MarketingPlanning Norika 未來時代誰是搶手人才 Norika 創業這條不歸路 Norika 融合與衝突是促進還是毀滅世界的武器 Norika 運用新媒體操作達到整合行銷的新創思維 Norika 社群經理再進擊，創造品牌獨特魅力 Norika 創新數位行銷 Norika 新手創業家的哀愁與美麗 Norika 從網路行銷看台北市長選戰 Norika 出版力：出版小編必備的社群工具 SoWorkInsightConsultant Advertisement MoreRelatedContent Slideshowsforyou(19) 數位時代新零售【App行動行銷策略操作推廣與策略】(含移動載體) jackylee0527 SEO精準行銷與品牌電商經營 煜庭邱 社群行銷經營技巧 EZprice數據解鑰|ECInsight 社群當道之數位行銷趨勢與應用 Norika 寫出一份令人無法拒絕的企劃案(PlanningCaseLecture) Norika 0418內容行銷思維與工具 SoWorkInsightConsultant 網路行銷配置策略與執行步驟 Norika 施典志（Tenz）：內容與故事行銷 開拓文教基金會 網路廣告基礎入門 Norika TipsofusingLinkedIntoexploreanddevelopyourunlimitedcareer DeanKuo 用社群形塑品牌形象SocialMediaMarketing&Branding Norika Facebook廣告操作與優化策略(FacebookAdvertiseOperation) Norika 光隆D618運動飲料_提案 YiLingLin 內容行銷以及策略制定2013 Norika CreativePersona+DesignThinkingWorkshop SoWorkInsightConsultant 為你的職務加分，職涯加值。

AddValueforyou. Norika TrackC-3Let'sPlayMarketing-瘋創意玩推薦就該這樣搞行銷 EtuSolution 社群商務與社群行銷 Norika Fjusocialmediamarketingmindset SoWorkInsightConsultant 數位時代新零售【App行動行銷策略操作推廣與策略】(含移動載體) jackylee0527 SEO精準行銷與品牌電商經營 煜庭邱 社群行銷經營技巧 EZprice數據解鑰|ECInsight 社群當道之數位行銷趨勢與應用 Norika 寫出一份令人無法拒絕的企劃案(PlanningCaseLecture) Norika 0418內容行銷思維與工具 SoWorkInsightConsultant Featured(20) Irresistiblecontentforimmovableprospects VelocityPartners HowToBuildAmazingProductsThroughCustomerFeedback ProductSchool BridgingtheGapBetweenDataScience&Engineer:BuildingHigh-PerformanceT... ryanorban Introtousercentereddesign RebeccaDestello HowtoMasterDifficultConversationsatWork–Leader’sGuide Piktochart HowtoLandthatFirstCustomer Floown Howtothinklikeastartup LoicLeMeur WhattoUploadtoSlideShare SlideShare BeAGreatProductLeader(Amplify,Oct2019) AdamNash TrillionDollarCoachBook(BillCampbell) EricSchmidt APIdaysParis2019-Innovation@scale,APIsasDigitalFactories'NewMachi... apidays Afewthoughtsonworklife-balance WimVanderbauwhede Isvcstillathingfinal MarkSuster TheGaryVeeContentModel GaryVaynerchuk MammalianBrainChemistryExplainsEverything LorettaBreuning,PhD Blockchain+AI+CryptoEconomicsAreWeCreatingaCodeTsunami? DinisGuarda TheAIRush Jean-BaptisteDumont AIandMachineLearningDemystifiedbyCarolSmithatMidwestUX2017 CarolSmith 10factsaboutjobsinthefuture PewResearchCenter'sInternet&AmericanLifeProject HarrySurden-ArtificialIntelligenceandLawOverview HarrySurden Irresistiblecontentforimmovableprospects VelocityPartners HowToBuildAmazingProductsThroughCustomerFeedback ProductSchool BridgingtheGapBetweenDataScience&Engineer:BuildingHigh-PerformanceT... ryanorban Introtousercentereddesign RebeccaDestello HowtoMasterDifficultConversationsatWork–Leader’sGuide Piktochart HowtoLandthatFirstCustomer Floown Advertisement 星巴克年度行銷企劃書 1. 星巴克 年度行銷企劃 第三組： 03李訓瑜11湯晉妤 15郭千儀17李瑾潔 簡報報告：03李訓瑜 2. 一.團隊介紹 二.市場分析 三.品牌定位 四.目標對象 五.目標及策略 六.溝通主軸 七.執行項目 目 錄 3. 李訓瑜｜公關/廠商接洽 個人經歷： •郵局國外包裹分類運送 •便利超商門市人員 •科技業撿料訂單包裝 •職業軍人 專長： •外部溝通 特質： 勿以善小而不為勿以惡小而為之 能結合慈善活動幫助世界上真正需要的人 也協助企業建立良好的形象 團隊介紹 4. 團隊介紹 湯晉妤｜文案人員 個人經歷： •中文系畢業 •曾任IG社群小編一年經歷、翻譯社編輯 •會使用podcast、line官方帳號、臉書專頁等平台 專長： •文案撰寫 •創意發想 •市場及動態趨勢觀察 •社群行銷互動 特質： -文青擔當 -創意無限 -對生活充滿好奇心 5. 團隊介紹 李瑾潔｜行銷企劃 個人經歷： •畢業於世新大學公共關係暨廣告系 •參與公部門標案企劃執行 －2021台北年貨大街、龍山文創基地展覽 專長： •市場分析 •策略擬定 •行銷宣傳規劃 •企劃發想及撰寫 特質： •清晰邏輯條理 •廣泛接收新事物，提出符合時下趨勢的企劃 6. 團隊介紹 郭千儀｜美編設計 個人經歷： •畢業於銘傳大學新媒體傳播管理 •品牌服飾美編設計兼社群小編 •影像公司副攝影 專長： •視覺設計 •修圖、攝影、剪輯 •社群經營 •廣告製作、投放與成效追蹤 •企劃製作與文案撰寫 特質： 設定自己的目標，勇往直前。

擁有一個明確的目標可以促使我們為了自己的方向 而更努力的實踐，讓眼前做的事情更有意義。

7. 團隊專業 ü精準市場洞察及策略建議 ü亮點企劃創造話題、提高品牌聲量 ü撰寫特色文案，強化消費者溝通 ü專業美編設計，展現品牌特色，抓住消費者目光 8. 市場分析 黑金商機上班族人手一杯咖啡 星巴克成為第一選擇 9. 市場分析 連鎖咖啡品牌林立市場競爭大 10. 星巴克 追求卓越的品牌精神、提供優質商品及服務 市場定位 •連鎖咖啡龍頭品牌 •精品、質感、時尚 品牌定位 11. 目標對象 22歲-30歲，大學畢業到三十而立的職場新血 這群Y世代(1980.1990年代出生)的青年們 •處於事業摸索及衝刺前期 •重視生活品質，消費以個人需要、興趣或享受為主 •喜歡創意、能引起共鳴的內容與廣告素材 •社群偏好：傾向以文字為主的社群平台(FB、Linkedin、Twitter等) •重視生活及節日儀式感 12. 目標及策略 計劃目標 •引發目標對象對星巴克產生認同感 •強化目標對象對星巴克的情感連結 策略 藉由社群行銷、節慶活動，傳達星巴克品牌使命， 更深度與目標對象溝通及互動。

13. 溝通主軸 “成就卓越，陪你享受” 星巴克對於目標對象來說是 •支持並給予精神、動力， 去面對生活及工作上挑戰 •休閒時的生活享受 追求卓越的 品牌精神 精品質感時尚 定位 ＋è 14. 執行項目 以節慶行銷為主軸， 結合50周年主題品牌微電影、社群、實體店面活動進行。

節慶規劃： •周年慶－品牌最重要的節日 •中秋節－華人團聚、傳遞心意的重要節日 •萬聖節－目標對象參與度高、節日活動豐富的節日 •聖誕節－目標對象參與度高、過節氛圍濃厚、節日活動豐富的節日 •會員生日慶－能拉近與會員的距離 15. 年度節慶行銷規劃 9月 3月10月12月 124月567811 3/26-4/3周年慶活動9/1-15中秋節 10/15-31萬聖節 12/1-31聖誕節 會員生日慶 16. 主要節日-50週年慶 活動期間：3/26-4/3 50周年主題品牌微電影 •傳達星巴克50年來的使命 •藉由帶入上班族的日常情境，向目標對象傳達：不管是追求工作成就，或是享受悠閒時光 時，星巴克都陪伴著顧客。

•藉由角色不同成長過程在星巴克發生的事，強化星巴克50周年的主題，以及述說這些年來 星巴克都陪伴著顧客成長。

17. 微電影腳本 18. 畫面1 女/男主角(各一)在辦公室裡忙碌工作， 努力完成的企劃書被脾氣暴躁的老闆丟 在地上，心力交瘁的主角決定離開辦公 室到附近星巴克休息一下。

19. 畫面2： 男女主角心情低落的等著咖啡，這時走進了一 家人，男主角抬頭一看，在一家人身上看到幼 時自身投影：自己比賽得獎，爸媽帶主角去星 巴克買了一塊蛋糕慶祝的情景。

20. 畫面3： 女主角往旁邊轉頭，旁邊坐著一對父女，畫 面浮現過往回憶：她在求學期間考試失常， 心情非常不好，爸爸帶著她去了星巴克，告 訴主角「難得一的敗北也值得慶祝，但是要 將犯錯原因謹記在心。

」 21. •男女主角又看向牆上西雅圖的畫，看見 在美國交換時造訪了第一間星巴克， （畫面強調1971年創立的Logo)星巴克 創立已有悠久的五十年歷史，男女主角 各自在其中體驗了第一次戀愛及跟咖啡 一樣苦的失戀。

畫面4： 22. 畫面５： 女主角一邊講著公務電話，一邊進 來點一杯咖啡準備外帶去上班，店 員微笑地送上咖啡（強調店員遞咖 啡畫面），女主角看向店員。

23. 畫面6： 男主角看向角落邊，悠閒著看著一 本書，店員正走過來正準備遞上咖 啡（強調店員遞咖啡畫面），男主 角抬頭望向微笑的店員。

24. 畫面7(結尾)： •主角們從這些自身的兒時回憶中，看到了那個對未來抱著期待也努力蛻變著的自己，彷彿 重新獲得能量。

畫面回到櫃台，店員有活力微笑說出「這是您的五十精粹咖啡，祝您有美 好的工作日！」，男女主角各自同步伸手接住咖啡。

（因為店員所展現活力笑容）女主角 笑了一下接過咖啡有精神地走向門外；而男主拿起咖啡後，微笑的看了一下女主離開的方 向，推開門往外走去。

25. 最後畫面： 意涵為從過去到現在，甚至未來，星巴克都與你一起走過。

26. 50年精萃 伴你追求，陪你成就 27. 微電影社群行銷 主要節日-50週年慶 28. 設置50周年歡慶專區 擺設周年紀念杯等周年元素 每日優惠活動宣傳看板採用50周年節日杯 推出周年紀念杯商品及店面氛圍營造 主要節日-50週年慶 29. 節日活動社群貼文 在粉專發布周年慶活動宣傳貼文 告知顧客50周年、優惠活動、 星巴克50周年同樂慶資訊 主要節日-50週年慶 30. 體驗活動 3/26、27全台特定門市辦理「星巴克50周年同樂慶」， 邀請3月份生日的會員一起到星巴克慶生， 參與顧客可享慶生套餐一份、50周年紀念杯、「星巴克50周年同樂慶」限定版隨行卡 讓壽星們一起在星巴克留下美好回憶。

主要節日-50週年慶 31. 次要節日-聖誕節 推出節日限定商品 推出繽紛耶誕特調-白巧克力摩卡、薑餅摩卡 將聖誕節元素結合到飲品中，推出溫暖甜味飲品 讓顧客品嘗星巴克飲品同時也能感受過節氣氛。

星巴克Ｘ兒福聯盟聖誕送暖活動 凡購買繽紛耶誕特調，星巴克會將消費金額5%捐贈 給兒福聯盟，幫助遭遇家庭問題的孩童，在健康安全 的環境下成長、就學。

且若整體金額達到50萬元，星巴克也將再捐出實體 聖誕禮物，送到弱勢兒童手中。

32. 次要節日-聖誕節 社群貼文 宣傳耶誕特調系列飲品及優惠活動。

33. 次要節日-聖誕節 店面放上聖誕樹等擺設，佈置成聖誕氛圍，同時播放聖誕音樂 聖誕節節日杯 店面氛圍營造 34. 輔助節日-萬聖節 陳列佈置 社群貼文 推出萬聖節杯款，並於店內擺設販售 宣傳萬聖節杯款商品以及飲品優惠活動 35. 輔助節日-中秋節 推出中秋禮盒店面氛圍營造 36. 輔助節日-中秋節 社群貼文 37. 輔助節日-會員生日慶 陳列佈置 每月更換會員生日慶優惠活動宣傳看板 社群貼文 會員生日慶 38. 節慶活動預期效益 50年周年慶 3/26-4/3 中秋節 9/1-9/15 萬聖節 10/15-10/31 活動內容:1.推出中秋禮盒2.店面氛圍營造3.發送臉書社群貼文 預期效益:滿足目標對象送禮需求，提供更多元的服務，為品牌增加附加價值。

活動內容:1.推出周年紀念杯及2.店內氛圍營造3.臉書社群貼文4.體驗活動 預期效益:向目標對象傳達品牌價值與陪伴概念，提升品牌情感連結 聖誕節 12/1-12/31 活動內容:1.推出節日限定商品2.與兒福聯盟合作，舉行聖誕節送暖活動 預期效益:節慶特定飲品，滿足目標對象喜歡嘗鮮的特質，提升品牌好感度。

藉由公益活動，提升大眾品牌好感度，深植溫暖人心的形象。

會員生日慶 全年度 活動內容:1.店內陳列佈置2.臉書社群貼文(宣傳萬聖節杯款及優惠活動) 預期效益:搭上萬聖節搞怪的氛圍推出特色商品，滿足目標對象對節日儀式感的需求， 提升其對品牌的好感度。

活動內容:1.陳列佈置(生日慶優惠活動宣傳看板)2.臉書社群貼文 預期效益:為會員提供專屬優惠，強化顧客品牌忠誠度。

39. 咖啡已成為許多人日常生活的必需品，連鎖咖啡市場競爭也日漸激烈， 如何抓住消費者的心成為咖啡品牌的重要課題。

透過本計畫的執行將： 計畫成效 創造話題 提高討論聲量 增加與顧客互動， 並強化顧客好感度 及情感連結 提升品牌價值 及業績 × ShareClipboard × Facebook Twitter LinkedIn Link Publicclipboardsfeaturingthisslide × Nopublicclipboardsfoundforthisslide Selectanotherclipboard × Lookslikeyou’veclippedthisslidetoalready. Createaclipboard Youjustclippedyourfirstslide! Clippingisahandywaytocollectimportantslidesyouwanttogobacktolater.Nowcustomizethenameofaclipboardtostoreyourclips. Createaclipboard Name* Description Visibility OtherscanseemyClipboard Cancel Save SharethisSlideShare SpecialOffertoSlideShareReaders × TheSlideSharefamilyjustgotbigger.Enjoyaccesstomillionsofebooks,audiobooks,magazines,andmorefromScribd. Readfreefor60days Cancelanytime. 0likes × Bethefirsttolikethis Views × Totalviews 261 OnSlideShare 0 FromEmbeds 0 NumberofEmbeds 2 Youhavenowunlockedunlimitedaccessto20M+documents! × UnlimitedReading Learnfasterandsmarterfromtopexperts UnlimitedDownloading Downloadtotakeyourlearningsofflineandonthego YoualsogetfreeaccesstoScribd! Instantaccesstomillionsofebooks,audiobooks,magazines,podcastsandmore. Readandlistenofflinewithanydevice. FreeaccesstopremiumserviceslikeTuneln,Mubiandmore. DiscoverMoreOnScribd × We'veupdatedourprivacypolicy. We’veupdatedourprivacypolicysothatwearecompliantwithchangingglobalprivacyregulationsandtoprovideyouwithinsightintothelimitedwaysinwhichweuseyourdata. Youcanreadthedetailsbelow.Byaccepting,youagreetotheupdatedprivacypolicy. Thankyou! Acceptandcontinue Viewupdatedprivacypolicy We'veencounteredaproblem,pleasetryagain.