顧客價值鏈- MBA智库百科

他認為，一個公司可以通過採取提高買方效益或者減少買方成本的方式，為買方創造他們需要的價值。而買方成本不僅包括財務成本，還包括時間或方便的成本。他將 ...

）？以及誰來幫他們「創造價值（Value Creation）」？ 「創造價值」即是提升「 ...

波特曾經指出；企業創造價值主要有兩種途徑，減少顧客成本和增加顧客的績效． 從顧客價值的本質來講，只要能夠提高顧客的認知利益，降低顧客 ...

... 優良，價格比別人便宜；如何創造顧客價值以提升顧客滿意度，有效地與顧客建立終身關係、贏得顧客心，才是新世紀創造競爭優勢的不二法門。