解決取消付費會員資格時遇到的問題- Android - YouTube說明

取消YouTube Premium、YouTube Music Premium 或頻道會員資格時遇到問題嗎？ ... 你看見的可能是其他Google 訂閱項目或服務的費用：請在Google Pay 帳戶的「活動」頁面 ... 解決取消付費會員資格時遇到的問題取消YouTubePremium、YouTubeMusicPremium或頻道會員資格時遇到問題嗎？請參考本文的建議，瞭解如何取消會員資格或確認已完成取消步驟。

取消時遇到問題該如何處理？ 如果你已按照步驟取消會員資格但沒有成功取消，請嘗試以下幾種解決方式： 重新載入網路瀏覽器或重新啟動應用程式，然後試著再次取消。

在電腦上開啟不同瀏覽器或無痕式視窗。

使用另一部裝置登入帳戶再嘗試取消。

如何確認你已取消成功 你可以透過以下幾種方式確認會員資格已取消： 留意通知和電子郵件：取消付費會員資格後，你的YouTube行動應用程式或電腦版網頁中應會立即顯示通知，確認會員資格已取消。

取消後，確認信很快就會寄到與你帳戶連結的電子郵件地址。

在收件匣中搜尋寄件者結尾為「@youtube.com」的電子郵件，就能找到你的取消確認信。

查看付費會員專區：造訪youtube.com/purchases，確認畫面上是否已標示會員資格和福利的結束日期。

該處顯示的日期是帳單週期的最後一天，也是福利的結束時間。

如果你沒有看見福利結束日期，請按照這些步驟重新取消，然後再回到該頁面檢查一次。

取消後系統若繼續扣款該如何處理？ 取消後仍遭扣款的可能原因如下： 你看見的可能是其他Google訂閱項目或服務的費用：請在GooglePay帳戶的「活動」頁面中核對款項詳細資料，確認款項是否源自YouTube付費會員方案。

不小心重新啟用頻道會員資格。

你或擁有帳戶存取權的使用者，可能無意間按到youtube.com/purchases頁面中的[續訂]，因而重新啟用了會員資格。

請前往該頁面確認會員資格是否已啟用；如果是，請按照這些步驟取消資格。

你有多個帳戶具備YouTube付費會員資格。

你或擁有帳戶存取權的使用者，可能使用另一個電子郵件地址、裝置或帳單平台訂閱了付費會員資格。

查看其他Google帳戶的步驟如下： 按一下你的個人資料相片 。

按一下[切換帳戶]。

你會在目前登入的帳戶旁看到勾號。

如果畫面中還列出你擁有的其他帳戶，輕觸名稱即可切換為該帳戶。

如要確認自己是否透過其他帳戶訂閱了付費會員方案，請前往youtube.com/purchases。

如果畫面中沒有列出其他帳戶，你隨時可以登入自己的其他Google帳戶，檢查會員資格的啟用狀態。

帳戶訂閱了多個會員資格。

請參閱這篇文章中常見的重複訂閱情形，瞭解自己是否不小心重複訂閱付費會員資格。

如果你是透過iOS裝置訂閱，則會由Apple向你收取YouTube付費會員資格的費用。

Apple有專屬的取消和帳單政策，內容可能與YouTube不同。

如需瞭解會員資格詳情或確認取消狀態，請與Apple支援團隊聯絡。

取消訂閱的後續影響 在帳單週期結束前，你仍可繼續享有福利。

無論你是在帳單週期的哪一個時間點取消，在當前週期結束前，你都可以繼續享有付費會員的福利。

你可以前往youtube.com/paid_memberships查看會員資格詳情和帳單週期的結束日期。

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