電通安吉斯集團台灣發表「新冠肺炎疫情研究& 品牌行銷觀點 ...

思路決定出路防疫考驗品牌應變力. 更新時間： 2020/02/19 05:00. 【工商消息】 本文由電通安吉斯集團提供新冠肺炎疫情(COVID-19)從2020年開春就衝擊全球經濟成長，電通 ... 出版時間2020/02/19 報告中摘要，行政院主計總處公布今年經濟成長將由2.72%下修至2.37%，第一季更大幅下修至1.8%，為近十五季新低。

行政院主計長朱澤民預估疫情對今年GDP將影響0.35到0.5個百分點。

首當其衝的產業有觀光旅遊、交通運輸、批發、零售、房地產等內需產業。

截至目前為止，國內疫情看來不若2003年SARS嚴重，且宅經濟普及，電商及外送平台等受惠發展，企業主無須過度焦慮，但仍須以謹慎態度，持續密切關注市場情勢。

受到疫情影響，企業為追補第一季營收數字，品牌可能採取擴大節日檔期的促銷，並搭配政府補助措施放大利多，因此建議企業連結今年的節慶假日，發揮創意來增加銷售機會。

對企業而言，這波疫情直接衝擊公司運營上的管理，包括無法正常服務客戶、無法實施正常組織運作、無法提供彈性及遠端工作環境等，以上大幅增加企業經營的成本和潛在風險。

因此，品牌必須加速數位轉型、強化品牌電商力、提升數據管理力、增強顧客體驗力，尋找增長機會，讓疫情過後的路走得更穩健。

從消費者的面向來看，消費者情緒處在焦慮不安的狀態，品牌訴求上可從「強化安全、安心感」來切入，以同理消費者感受並提升品牌或產品的關注度，體貼感動消費者。

在非常時期，消費者的動能會更活躍在社群平台，透過社群商務提高品牌或商品的討論，進一步帶動購買轉換，是值得掌握的即時行銷戰術。

企業可以留意的是，因疫情延遲而將媒體預算挪移到第一季之後，可能會導致之後媒體刊播空間過度擁擠而產生資源的消耗。

廣告主除了保持對疫情形勢的資訊掌控，關注穩定性，以做出適當的反應外，也必須思考如何為品牌發揮正向作用，提早規劃媒體量的投資計劃，以爭取媒體刊播空間的執行度以及價格的穩定性。

台灣目前的防疫措施在政府、企業與人民共同合作下目前尚在謹慎控制中，後續如無重大感染或發展，消費者生活日常與商務社交也將逐漸回歸正常管理機制，企業品牌主毋須過度擔心與焦慮，保持彈性運作與靈活度，以理性的態度面對市場，與政府一起共同促進經濟與商業成長。

欲了解更多電通安吉斯集團台灣「新冠肺炎疫情研究&品牌行銷觀點報告」內容，歡迎您下載PDF全文報告：https://www.dentsuaegisnetwork.com.tw/covid-19report。

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