略策用平價創造無價五分鐘取得和解紀錄 - 工商時報
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略策用平價創造無價五分鐘取得和解紀錄
文陳愛珠
2022.03.23
施尚宏觀察對於輕微交通事故不想花錢請律師,又擔心在不了解法律會讓自己的權益受損,興起推出線上車禍和解書。
圖/PAMO提供
整合律師專業與資通訊技術,略策公司首創線上和解書服務,針對不須報警與保險理賠的輕微車禍,協助駕駛省去繁瑣過程,可在最快時間內獲得法律保障。
因提供獨特服務,榮獲2021臺北市亮點企業社會創新貢獻獎。
從需求找商機,研發線上車禍和解書
具有律師身份的施尚宏,常協助里民免費法律諮詢,發現車禍雙方可能因為趕時間、覺得事情不嚴重、報警費時費力或找保險公司太大驚小怪等諸多因素考量,選擇私下和解;但事後擔心沒留下證據,若對方反悔會沒有保障而前來諮詢。
2017年施尚宏在成大唸博士班的弟弟想參加科技部的FITI創新創業激勵計畫,拿他的線上和解書企畫書給指導教授,沒想到受到教授的青睞,讓他鼓起勇氣創業,並獲得當年度FITI創新創業激勵計畫的創業潛力獎,獲得評審、業師與創投等肯定,鼓勵他早日落實,透過線上和解書大幅降低民眾接觸法律服務的門檻。
2018年以「藉由聊天軟體紀錄事件的創新服務模式創業計畫」獲創業補助,專心投入軟體研發。
在LINE上整合Chatbot(聊天機器人),整理帶有照片的PDF檔的線上和解書,使用者只要加好友後就能開始使用。
當事故發生時,只要開啟LINE點選PAMO線上和解書,聊天機器人會逐步指導如何製作和解書,第一步使用者首先透過手機GPS定位可上傳確認位置,接著驗證雙方身分與輸入雙方車牌號碼,系統引導進入到引導事故現場拍照,如車牌、二車位置、擦撞狀況以及是否有人受傷等,將照片上傳。
在無人受傷且雙方談妥明確賠償金額時同意和解,即開始製作並收到一份包含「事故時間、地點、照片、和解條件」等資料的和解書,整個流程不到五分鐘即能完成,相較於傳統做法,可節省駕駛至少20倍的時間成本。
且和解書具有法律效力,往後若有紛爭,略策公司會免費安排合作的事務所提供法律服務。
律師服務零距離從企業擴展到個人
PAMO線上和解書服務一開始鎖定長時間使用道路的外送平台伙伴、計程車隊、租賃車行等企業客戶。
為加速對企業量身訂做服務,2020年提出「藉由通訊軟體產出合約的創新服務模式研發計畫」,打造「事故處理中心」,當外送伙伴遇到車禍事故時,可打到客服中心,由法務團隊直接與伙伴對話,讓企業的駕駛夥伴在車禍的第一時間可獲得諮詢與後續的線上處理。
未來除了朝貨運、遊覽車擴展其他企業團體外,也將市場瞄向一般民眾。
採899元的年費制度,服務內容包括線上和解書、30分鐘的免費諮詢以及1200點的律師費折抵點數,讓所有人都能夠在遇到困難時,滑手機就享有律師服務。
此外,將與與富士軟片合作推出「合約即時印」服務,使用者可到便利商店用有如零食般的便宜價格取得所需文件,讓雙方可當場簽約,若對方不履行合約,由略策提供2小時免費法律服務。
用平價創造無價,讓PAMO成為民眾的家庭律師顧問團隊。
略策PAMO,是PassAndMoveOn的縮寫,提供駕駛在小車禍時迅速解決問題,儘速離開現場的服務。
圖/PAMO提供
略策PAMO施尚宏線上車禍和解書
文陳愛珠
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