關鍵時刻：創造人生1% 的完美瞬間，取代99% 的平淡時刻

打造關鍵時刻的四大要素： 一、提升：跳脫日常慣例，不按腳本走。

二、洞察：離開舒適圈，發現事情真相的頓悟。

三、榮耀：克服挑戰，獲得成就、展現勇氣。

四、連結：營造 ... 選擇語言 English 繁體中文 简体中文 :::相關網站 博客來 售票網 企業採購 福利平台 海外專館 :::會員服務|快速功能 0結帳 您好 ( 登出 )     登入     加入會員 購物金 購物金 0 儲值金 0 E-Coupon 0 張 單品折價券 0 張 OP點數兌換 會員專區 電子書櫃 線上客服 繁體 關閉廣告 展開廣告 回博客來首頁 客服公告：反詐騙！提醒您「不碰ATM、網銀，不說信用卡資料」詳情 移動滑鼠展開全站分類 :::全站分類 全站分類 :::網站搜尋 全部 展開 全部 圖書 電子書 有聲書 訂閱 影音 百貨 雜誌 售票 海外專館 快速到貨 禮物卡 搜尋 熱門關鍵字 高手相對論 買房勝經 不務正業男子Ayo 志玲姊姊 中文書 兒童暑期閱讀 2022曬書市集 新書 預購 排行榜 選書 即將出版 特價書 香港出版 讀者書評 出版社專區 分類總覽 博客來中文書心理勵志個人成長人生規劃/自我改變商品介紹 主題活動 試閱 關鍵時刻：創造人生1%的完美瞬間，取代99%的平淡時刻 ThePowerofMoments：WhyCertainExperiencesHaveExtraordinaryImpact 可購買版本(2)： 電子書 優惠價266元 平裝 優惠價266元 已追蹤作者：[ 修改 ] 確定 取消 作者：奇普．希思,丹．希思   新功能介紹原文作者：ChipHeath,DanHeath譯者：王敏雯出版社：時報出版   新功能介紹出版日期：2019/09/24語言：繁體中文 定價：380元 優惠價：7折266元優惠期限：2022年07月17日止 使用購物金最高可抵100% 詳情 1點OPENPOINT可兌換1點購物金，1點購物金可抵1元，實際點數依您帳戶為準。

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　　回想一下，生命中影響你最深遠、讓你改變最多的，是不是那些少數的重要時刻？ 　　很多時候，這些決定性時刻的發生被歸諸於機率，但其實我們可以主動出擊，將「平凡時光」轉變為「難忘體驗」，並把握使人產生頓悟的「啊哈時刻」，扭轉人生，改變命運。

　　在本書中，作者就告訴我們如何掌握這樣的關鍵時刻，以及形塑這些時刻的智慧。

在這些脫穎而出的轉捩點中，老師可以啟發學生，照顧者可以撫慰病人，服務業者可以取悅顧客，政治人物可以團結，老闆可以激勵員工。

只要些許深入觀察和前瞻思考，我們就能做到這一切。

　　打造關鍵時刻的四大要素： 　　一、提升：跳脫日常慣例，不按腳本走。

　　二、洞察：離開舒適圈，發現事情真相的頓悟。

　　三、榮耀：克服挑戰，獲得成就、展現勇氣。

　　四、連結：營造共享的意義，建立親密關係。

　　改變人生的三種關鍵時刻： 　　一、轉變：如升職、開學日、一年將盡、計畫收尾……等。

　　二、里程碑：畢業、結婚、退休……等。

　　三、低谷：失去摯愛、受重傷、離婚……等。

　　關鍵時刻的關鍵力量： 　　在人生中，能激勵人心，翻轉谷底成為高峰。

　　在行銷上，能發揮創意，讓客戶驚喜按讚。

　　在組織中，能激勵員工士氣，凝聚團結意識。

　　在教育上，能喚醒自我覺察，開發學生潛能。

名人推薦 　　★好評推薦（按姓氏筆畫排列）★ 　　財報狗行銷經理 林威宇、生活美學作家 吳娮翎、自由作家／跨領域培訓教練 洪震宇、TED╳Taipei創辦人／立法委員 許毓仁、生活好好創辦人馮云、知名作家／心理學教育家 劉軒、世紀領袖教育基金會執行長 盧蘇偉 　　★全球盛讚 ★ 　　「我們的人生並非只能虛耗空轉，而是可以刻意跳脫一成不變的現狀，創造難忘而有意義的經驗，這個過程就值回票價。

你會如何定義你的人生？你將如何創造最有活力的時刻呢？你自己就是答案。

」 　　自由作家／跨領域培訓教練 洪震宇 　　「這本書詳細說明關鍵時刻的四個要素：提升、洞察、自豪跟連結，以及我們可以如何利用它。

配合書中豐富的案例，相信大家不只能為你的顧客打造令人難忘的關鍵時刻，也可以為你生活周遭的人，一起創造難忘的共同回憶。

」 　　財報狗行銷經理 林威宇 　　「創造關鍵時刻的方法，就是顛覆常規。

要擁有有記憶點的體驗，並不在於每個細節都有巧思，而在於創造一個讓人眼睛為之一亮的魔法時刻，增加感官吸引力，讓人們在當中得到鼓舞與成就感。

」 　　生活美學作家 吳娮翎 　　「我把本書從頭到尾認真讀完後，每一頁的文字都讓我獲益良多。

內容精彩絕倫，研究聰穎出色。

」 　　《恆毅力》作者 安琪拉・達克沃斯 　　「這是我近年來讀到最有趣，也最能立即採取行動的一本書。

我從中得到了激勵員工、滿足客戶、吸引學生，甚至是安排家庭假期的新點子。

如果人生是一連串的瞬間，作者已經轉變我規劃人生的看法。

」 　　華頓商學院教授 亞當‧格蘭特 　　「作者真是說故事的箇中高手。

他們利用故事案例告訴我們，不論是身為人或領導者，都該透過辨識和創造更多的關鍵時刻來產生影響力。

」 　　維珍航空執行長 克雷格‧柯里格 　　「本書充滿實用的洞見與令人難忘的故事，讓產品設計者與會議策劃人都受益良多。

」 　　《精實創業》作者 艾瑞克‧萊斯     作者介紹 作者簡介 奇普．希思ChipHeath 　　現任史丹佛大學商學院組織行為學教授。

並幫助超過四百五十家新創公司強化其企業策略與相關資訊。

丹．希思DanHeath 　　現任杜克大學社會企業精神推廣中心（CenterfortheAdvancementofSocialEntrepreneurship，簡稱CASE）資深研究員，該組織協助評選對於公益有影響力的社會企業，並且投資資金。

　　希思兄弟合著有《紐約時報》暢銷書：《創意黏力學》、《學會改變》，以及《零偏見決斷法》等，已被翻譯成三十多種語言，在全球銷售兩百多萬本。

譯者簡介 王敏雯 　　師大翻譯所碩士，最愛沿著蜿蜒的山路恣肆行走，也愛伏案翻譯，逐日收藏其間的汗水與快樂。

賜教信箱：[email protected]     目錄 推薦序 改變，就有故事   洪震宇 推薦序 打造情緒顛峰的片刻，創造令人難忘的回憶    林威宇 推薦序 覺察生活，創造屬於自己的關鍵時刻   吳娮翎 第一章 決定性的一刻 人生是以「片刻」為單位，而「關鍵時刻」是你永生難忘的記憶，該怎麼對抗平淡，創造出重要時刻？ 提升升學意願的「高四生簽約日」 永生難忘的時刻可以自己創造 將「平常時刻」轉變為「難忘體驗」的四大要素 第二章 以片刻為單位進行思考 假如人生是一篇散文，那麼每一個轉變、里程碑和低谷，都是為了能讓人們知道該在哪兒加個逗號或句點的片刻。

為人生加上標點符號的三大時刻 不用等到新年！每天都可以是新起點 留意值得慶祝的里程碑 聰明翻轉，讓低谷變成顛峰 創造公司或組織中的關鍵時刻 引言：何謂「提升」的時刻？ 第三章 創造驚艷時刻 我們日復一日的走在坦途上，卻忽略了腳下的它，原來可以是千巖萬壑的大山，擺脫習以為常並不容易，對歐凱利而言，是絕症讓他辦到的，那麼你呢？ 比畢業舞會更令人難忘的「人性審判」活動 優先打造驚奇，之後再解決小問題 建立高峰，再辛苦都值得 感謝老天，我還有三個月可活 第四章 不必按腳本走 變化是生命的調味料。

學會辨認屬於你的那些劇本，時而撥弄、翻找，時而把它們打亂，但別老是這麼做，只要足以讓生命維持新鮮感即可。

打造驚喜有助於獲利 發揮創新的力量，就從走出辦公室開始 記憶突點來自「新奇」 引言：何謂「洞察」的時刻？ 第五章 真相就在眼前，我們卻視而不見 沒人想要討論真相，我們總是假裝沒這回事。

直到，這件事被搬上檯面，攤在陽光下……再也無法迴避時，這時真相便赤裸裸地出現了。

禁止隨地大小便怎麼這麼難？ 產生頓悟的「啊哈時刻」 與其當個推銷員，不如成為引導者 第六章 自我覺察三步驟：頓悟、接納、成長 冒險嘗試沒做過的事，從經驗當中汲取答案，別光盯著肚臍眼瞧。

大多時候，行動會帶來觀點，觀點卻不見得引發行動。

延展自我，喚醒洞察力 小推力的大影響 「高標準＋保證」能激發動力 期待和支持等導引你走向自我洞察 平常心看待「失敗」 引言 何謂「榮耀」的時刻？ 第七章 表揚他人的成就 有許多方式能為他人創造光榮的一刻，最簡單的一種就是讚賞。

褒揚對方，愉悅的感受就會像回力鏢一樣，再回饋到施予者身上。

醜小鴨變天鵝的轉捩點 讚賞不能流於儀式 用感恩回應讚賞 投資報酬率最高的「感恩拜訪」 第八章 創造更多的里程碑 成功源自於想跑到終點的企圖與堅持，途中每一個「可以征服、也值得征服」的里程碑，正是驅使我們不放棄、再加把勁的動力！ 懶骨頭們的「五公里慢跑計畫」 破關升級的人生攻略 記錄每個值得自豪的里程碑時刻 設定數個里程碑，成為致勝中點站 蒐集能激勵人心的紀念品 分界線前的最後衝刺 第九章 鍛鍊勇氣 你無法製造「勇氣的時刻」，卻可以鍛鍊勇氣，以備不時之需。

如此一來，當需要勇氣的那一刻來臨時，便可從容應對。

抗議種族歧視的黑人力量 能讓人不假思索的「勇氣訓練」 勇氣也會傳染 引言 何謂「連結」的時刻？ 第十章 創造共享的意義 熱情是個人主義，雖可讓我們活力充沛，卻也使我們孤立，因為我的熱情不是你的。

反之，一個有挑戰性的目的卻可由眾人共享，上下團結一心。

讓群體團結的關鍵時刻略 策略一：醞釀同步的一刻 策略二：讓大夥兒一塊奮鬥 策略三：發掘目的賦予意義 第十一章 建立深刻的連結 關係不會自然而然加深，若不採取行動，關係就會停滯不前。

試試「三十六個問題」提問法，一旦對他人「積極回應」就能建立更緊密的情誼，而且這些情誼還會以驚人的速度加深。

打破一成不變的關係 問對方「你要什麼？」而非「你怎麼了？」 好回應創造好關係 分享私密是關係增溫的催化劑 第十二章 讓平凡時刻脫穎而出 藉由創造一些珍貴時刻，讓生命不全然是轉頭即忘的枯燥工作和生活。

每個非比尋常的時刻，不論是幾分鐘、幾小時、或者數天，都將使生命更具意義！ 創造關鍵時刻刻不容緩 把「頓悟」化為行動力 附錄 面對創傷的經驗 致謝 譯註 註釋   看更多   詳細資料 ISBN：9789571379364叢書系列：人生顧問規格：平裝/304頁/14.8x21x1.52cm/普通級/單色印刷/初版出版地：台灣 本書分類：心理勵志>個人成長>人生規劃/自我改變   內容連載 第一章 決定性的一刻 人生是以「片刻」為單位，而「關鍵時刻」則會是你永生難忘的記憶。

那麼，我們該如何對抗平淡，創造出重要時刻？ 提升升學意願的「高四生簽約日」 克里斯‧巴比克（ChrisBarbic）和唐諾‧卡曼茲（DonaldKamentz）坐在休斯頓的某間小酒館裡放鬆，兩人這陣子為了新設立特許學校的事，每天要忙上十四個鐘頭。

他們喝著啤酒，看ESPN上的體育節目，合吃一塊加熱後的冷凍披薩，那是這間酒吧唯一提供的食物。

在二○○○年十月的那個晚上，他們尚未意識到，待會兒一個靈光一閃的想法，將足以影響到數千人。

 ESPN正在播「新生簽約日」（NationalSigningDay）的預告，是指即將畢業的高中足球員從那天開始，可以和某一所大學簽署「意向書」，成為該校的學生。

這對大學美式足球的粉絲來說，可是個大日子。

 卡曼茲看著熱鬧歡騰的新聞畫面，頓時靈光乍現。

「我們既然能用這種令人熱血沸騰的方式頌揚運動員，何不使用同樣的方式稱讚課業傑出的人呢？」他說。

他們特許學校裡的學生大多來自低收入的西班牙裔家庭，很需要被鼓勵，更何況許多學生還是家中第一個拿到高中文憑的人。

 巴比克成立了一間學校供這些學生就讀。

他原本是當地一所小學的六年級教師，之後卻逐漸認清現實。

「我看過太多學生興致勃勃去讀本地的初中，一心追尋夢想，但幾個月後，他們澈底失望了。

」學生們回來找他，告訴他校園裡有幫派、嗑藥，還有人懷孕，實在令他難以接受。

他知道自己僅有兩條路可走：要麼不再教書、放過自己，要不就是蓋一間學校，讓這些學生好好求學。

因此，巴比克於一九九八年成立了YESPrep學校，而唐諾‧卡曼茲是他最早聘用的員工之一。

 那晚，他們在酒吧裡觀看預告全國簽約日的新聞時，靈機一動，想道：「如果我們創造自己的『簽約日』，讓學生宣布自己上哪一所大學，那會怎麼樣呢？」他們可以在簽約日表彰每一位即將畢業的高四生（美國高中學制是九至十二年級），因為在YESPrep，畢業的前提是每個學生都得成功申請上大學，即使有些人最後決定不繼續升學。

看完整內容連載   特惠贈品 載入中...   主題活動 2022大學新鮮人｜升學、求職，角色換位，人生好難～博客來推薦你讀 【時報書展5折起】與書的居家生活，就此展開！獨家版本、折扣優惠僅此一檔 【時報書展5折起】與書的居家生活，就此展開！來看時報暢銷排行TOP1 【時報書展5折起】與書的居家生活，就此展開！類型閱讀快速選書 最近瀏覽商品  相關活動   購物說明 若您具有法人身份為常態性且大量購書者，或有特殊作業需求，建議您可洽詢「企業採購」。

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