箍牙︱牙套遲到牙齒移位唔啱戴！半自助式箍牙3間比較唔使睇 ...

近年幾間公司於香港設分部，其中包括Smile Direct Club（下稱SDC）、Smilelove及Zenyum等。

有別於牙醫跟進的傳統箍牙模式，半自助式箍牙公司會直接與消費 ... 港聞娛樂二十大國際生活即時最Hit中國科技體育經濟觀點健康好食玩飛女生熱話藝文格物社區教育更多服務登入港聞娛樂二十大國際生活即時最Hit中國科技體育經濟觀點健康好食玩飛女生熱話藝文格物社區教育港聞社會新聞突發政情偵查教育新聞影片深度香港經濟天氣娛樂即時娛樂電影娛樂影片眾樂迷MIRROR聲夢傳奇高清相片下載二十大最新消息二十大任務清單十年特稿二十大報告前瞻習近平最新動態國際台海危機即時國際環球趣聞國際分析世界專題紀實影像生活教煮親子01TV寵物教育職場好生活網購攻略中國台海危機即時中國大國小事藝文中國中國觀察台灣新聞科技實用教學數碼生活遊戲動漫攝影專區體育即時體育跑步行山Jumper武備志動感影像經濟財經快訊宏觀解讀地產樓市專題人訪觀點社論全部01觀點01論壇01倡議健康健康Easy醫師Easy醫美Easy銀髮族好食玩飛食玩買旅遊玩樂影片活動好去處女生知性女生穿搭筆記談情說性美容手帳熱話熱爆話題開罐研數所影像熱話藝文格物一物形而藝文哲學第二身扭耳仔攝影界社區社區專題18區新聞隱形香港紀實影像教育中小學校園教育發展DSE專區專上教育海外升學深造進修請先登入享受更多會員獨家優惠及功能！登入新聞總覽港聞娛樂二十大國際生活即時最Hit中國科技體育經濟觀點健康好食玩飛女生熱話藝文格物社區教育其他服務訂閱《香港01》周報健康健康Easy箍牙︱牙套遲到牙齒移位唔啱戴！半自助式箍牙3間比較唔使睇牙醫?撰文：大學線出版：2021-04-2410:02更新：2021-04-2710:29不少人為獲得一排整齊的牙齒，會花費至少三萬元到牙醫診所箍牙，但若以一半價錢就能箍牙，你會否嘗試？近年社交平台經常出現一種「新型半自助式箍牙」廣告，大量KOL自信地向大眾展示其整齊排列的牙齒，標榜只需約一萬五千元，無需經常覆診，四至九個月內便能透過隱形牙套完成輕或中度的牙齒矯正。

記者｜陳衍諾　編輯｜李悅　攝影｜陳衍諾這類半自助箍牙公司一般會先要求顧客填妥網上問卷，簡單列明牙齒病歷及對治療的預期成效，並自行根據網站指引，用手機從不同角度拍攝口腔及上載照片。

如果情況合適接受治療，公司會以電郵或電話聯絡消費者，著他們到連鎖藥房專櫃或特約牙醫診所進行檢查，詳細做法按公司有所不同。

然而，有用家不滿意此箍牙方式的跟進服務，在療程間受到不少困擾。

牙齒矯正科醫生表示這種療程缺乏牙醫定期支援，萬一顧客在療程前未能確保牙齒狀況健康，會有一定風險。

本刊記者親身嘗試公司的檢查服務，更發現半自助箍牙公司與牙齒矯正科醫生的診斷有出入。

隱形牙套出現前，牙醫只可使用傳統鋼箍或陶瓷箍替病人進行箍牙療程。

直至隱形牙套公司AlignTechnologyInc.旗下的Invisalign（隱適美）成立，標榜美觀的隱形牙套技術面世。

▼五類常見牙箍（按圖了解👇👇👇）+22相關文章：【箍牙】隱形牙箍內箍5類各有優劣　牙周病蛀牙或因「亂牙」所致牙醫使用這技術，會親身診斷及為病人掃描牙齒，以人工智能和3D技術推測牙齒的移動，訂造療程中不同階段所需的隱形牙套。

牙醫同時亦會跟牙套公司持續跟進，例如當病人牙齒移動不如預期，會作出調整和重新製作牙套。

2017年10月，相關的設計及製造等專利到期，全球繼而陸續有多間隱形牙套箍牙公司成立，當中不少海外公司推出「半自助式箍牙」，以隱形牙套作治療技術，直接介紹給顧客，越過牙醫診斷一關。

近年幾間公司於香港設分部，其中包括SmileDirectClub（下稱SDC）、Smilelove及Zenyum等。

有別於牙醫跟進的傳統箍牙模式，半自助式箍牙公司會直接與消費者溝通及安排檢查，而跟進大多是以遙距方式進行，讓海外的註冊牙醫透過資料跟進情況。

不同公司有不同運作方式，有些會安排一、兩次牙醫親身會診，有些則完全沒有見牙醫的機會，只安排牙醫遙距跟進，省卻定期覆診的費用，令其價錢比到診所箍牙便宜超過一半。

惟部份公司於網頁列明此技術僅適合輕度及中度牙齒矯正，不包含其他牙齒手術如剝牙等。

即使如此，這些公司靠在社交媒體的強勁宣傳和價錢相宜，亦標榜療程完成時間快，吸引了愈來愈多年輕人光顧。

半自助箍牙療程比較　有公司無需牙醫親身診斷個案一：延遲出貨逾一個月　牙齒移位導致牙套不適合20歲的楊小姐中四時曾接受傳統箍牙療程以改善哨牙問題，但箍牙後沒有配戴固定器，導致牙齒間出現空隙和嚴重牙齒移位。

及後她在社交平台看到「半自助式箍牙」廣告，亦見價錢便宜，所以決定光顧Zenyum。

楊小姐以港幣約17000元完成療程，費用包括箍牙療程、兩次牙醫檢查、及固定器費用。

她認為Zenyum的療程成效符合預期，惟牙套送達時間不如承諾，客服人員的態度也令她不滿：「他們不能（如網上所言）四至六星期將牙套送達，又不向我跟進，要我呆呆地等！」Zenyum網頁列明，顧客會於四至六星期內收到隱形牙套。

惟楊小姐在付款後七星期仍未收到牙套，遂向公司詢問牙套去向，但只獲客服以四個「驚嚇表情符號」回應，並解釋牙套因品質監控問題延遲發貨。

由於久久未能拿到牙套，加上客服回答模糊，楊小姐決定以電郵向公司投訴，個案頓時改由經理直接負責，流程才變得順暢。

雖然楊小姐於一個月後成功取得牙套，但隨着牙套延遲送達，楊小姐的牙齒已出現輕微移位，令牙套「戴到一邊戴不到另一邊」。

及後，她雖獲Zenyum免費提供額外照牙齒X光片，及得到一套全新且合適的牙套，順利完成療程，但完成時間比預期遲了四個多月。

個案二：跟進服務單向　牙醫質疑是否足夠同樣是20歲的區小姐想改善上排門牙凸出問題，她因箍牙公司宣傳及價錢而決定光顧SDC。

療程費用、並加配固定器，區小姐最終以約港幣15900元完成療程。

此公司列明僅提供免費牙齒3D掃描，及療程開始後90天獲一次海外註冊牙醫遙距跟進評估。

經網上問卷了解其牙齒狀況和預期成效之後，區小姐被判斷為適合的顧客，隨後就到連鎖個人護理店屈臣氏內的專櫃房間進行3D牙齒掃描，惟負責掃描的職員沒表明自己的專業資格。

區小姐在去年12月完成療程，並認為有成效，但在療程裡缺乏真人主動跟進，她只是單方面收到電郵提醒她更換牙套。

她戴上牙套後，曾一星期流牙血三至四次，她致電客服尋求協助，但幫助不大，她亦錯過了電郵，沒有在療程開始90日後遙距見牙醫。

她沒處理流牙血情況，幸好最後沒出現更大問題，現已停止流血。

其實區小姐光顧半自助箍牙公司前，曾諮詢相熟牙醫，牙醫指她需先改善牙肉發炎問題才能箍牙，但她沒理會，SDC亦沒指出她的牙肉問題，照樣讓她開始療程。

香港矯齒學會榮譽司庫、牙齒矯正專科醫生周明忠指，不能斷言流牙血與箍牙公司有關，若因簡單創傷如牙套刮傷牙肉而流血，問題不大。

但如果是潛在的牙周病，問題就大了：錯戴牙套最嚴重或導致「箍牙箍到甩牙」，因此他強調箍牙應視為醫學治療，需透過牙醫親身定期跟進以及時解決牙齒健康問題。

對於部分半自助式箍牙公司只有一兩次跟進，他質疑是否足夠，若牙齒出現不如預期移動的情況，牙套公司又會如何處理。

診斷差異　或會愈「箍」愈「哨」本刊記者早前以顧客身份接受SDC及Zenyum的診斷。

在完成網上問卷和上載牙齒照片一日後，SDC便讓記者預約牙齒3D掃描。

掃描期間記者表明除了想排齊牙齒，亦想解決哨牙問題。

一天後，記者透過電郵收到療程計劃，當中沒有提及需要任何隱形牙套以外的技術輔助；Zenyum則透過電話通知，指需先安排到特約牙醫診所自費磨牙，以讓牙床騰出位置解決牙齒擁擠問題，才能開展療程。

上圖為本刊記者在SmileDirectClub的檢查後，透過電郵收到療程計劃及模擬成效。

（網站截圖/大學線授權使用）同時，我們邀請周明忠進行診斷。

周明忠指，記者的哨牙情況源自異常牙齒咬合、上排牙齒擁擠及嘴唇不對稱，建議要先拔除至少兩隻牙齒以騰出足夠空間讓牙齒移動，再透過箍牙改善哨牙問題。

至於磨牙，周明忠認為作用不大，因為騰出的牙床空間不足。

雖然公司的方案能使牙齒排列整齊，可若不剝牙就直接箍牙，都只會「整齊地哨牙」。

技術只適合微調　非牙醫跟進或墮法網無論有沒有牙醫親身跟進，大部份半自助箍牙公司均列明只能解決前排牙齒排列問題。

若涉及處理倒及牙、剝牙等牙齒手術，或大幅度排齊牙齒，他們大多拒絕處理。

周明忠解釋指根據香港法例第156章《牙醫註冊條例》，只有執業牙醫才可替顧客進行牙齒手術。

因此，在跳過註冊牙醫的親身診斷下，這些公司只能提供「隱形牙套」一種技術。

至於在專櫃替客人進行3D牙齒掃描的職員身份，SDC在網站列明相關職員部份是持牌牙科助理或牙醫助手，而Smilelove則未有列明，僅在電話查詢時提及有職員負責。

周明忠指出在現行法例下，為病人提供醫學療程時，只有註冊牙醫及洗牙師才能觸碰病人口腔，包括整個3D牙齒掃描程序。

若這些半自助箍牙公司承認是在提供「醫學療程」，理應由註冊牙醫負責掃描。

但若公司認為自己提供的是「醫學產品」，則不受條例規管，所以周明忠形容這些公司或走在法律灰色地帶。

相關文章：【箍牙】隱形牙箍內箍5類各有優劣　牙周病蛀牙或因「亂牙」所致👇👇👇+3療程時間比傳統快　結果未必如此理想半自助箍牙公司的療程比傳統由診所牙醫跟進的個案快，周明忠指有兩個原因：一是這些公司提供的療程大多只是微調，可以很快完成。

如果要在診所進行同樣調整，因有更多不同技術可使用，例如傳統鋼箍，甚至可以更快完成療程，但因牙醫需兼顧病人其他牙齒問題，例如牙齒移動情況不如預期而調整計劃，以達到病人想要的效果，所以普遍需時較長。

另外，牙套設計亦會影響療程快慢。

周明忠指，半自助箍牙公司希望加快療程，會要求用家每三至十日更換牙套，相比牙醫普遍要求的14日短。

周更估計，半自助箍牙公司為令療程有最大效果，會將牙套對牙齒移動的幅度變大，每當用家換新牙套，牙套會施加更大的調整力度，務求令用家牙齒問題可在更短時間內有改善。

但牙齒移動的速度和幅度因人而異，周認為要讓牙齒真正適應牙套移動的幅度需時，絕不能操之過急，不然牙齒會很容易再次移位，甚至「反彈」至原來位置。

周明忠：沒親身檢查或造成嚴重風險就部分公司只使用3D牙齒掃描及相片作遙距診斷，周明忠表示缺乏病人的牙齒X光片和親身診斷，不能確保牙齒狀況良好。

他續言，療程前的親身診斷讓牙醫了解病人需要及檢查牙齒狀況，但遙距療程不單無法清楚得悉病人的需要和期望，更會讓有蛀牙、牙周病或其他牙齒問題的病人進行箍牙，或引致嚴重後果。

輕則引起敏感、出血，嚴重者或需拔除牙齒。

香港牙醫學會及香港矯齒學會曾在2019年發表聯合聲明，指如療程缺乏註冊牙醫的參與、專業的診斷和進度監察，有機會影響效果及增加治療風險。

消費前審慎考慮　「到底箍牙是治療還是產品」周明忠勸告消費者在光顧半自助箍牙前要審慎考慮：「到底你視箍牙為一個醫學治療，或只是醫學產品？」若視之為產品，公司和顧客都各須負責任，而公司處理手法上或較寬鬆；可若視之為醫學治療，態度就會完全不同，例如有醫生親身診斷和跟進是底線之一。

他更指現時在牙醫診所訂造隱形牙套的病人，大部份都需在療程中重新掃描牙齒至少兩次，以解決牙齒不如預期移動和其他問題。

本刊就上述問題向Zenyum及SmileDirectClub索取書面回覆，Zenyum以電郵回覆，指「當出現糾紛時，消費者能如所有醫療程序般追究責任」；SDC則於截稿前未有回覆，但其網站列明，療程效果不理想會免費重新提供一整套隱形牙套療程，可未有詳細說明若構成顧客的牙齒問題，會有甚麼賠償，亦未有提及「不理想」的準則。

本刊亦以電郵向消費者委員會查詢有關「半自助式箍牙」的投訴數字，惟會方指出暫未有數據可提供。

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