顧客忠誠度構面

天下雜誌特別刊出這本書的精華摘要，希望有助於提昇國內企業的品質管理。 ... 然後推廣到經理階層，讓底下人瞭解其重要性，最好的訓練是「做」。

提高品質不僅對企業發展有至關重要的意義，還將對社會產生深遠的影響。產品或服務品質是決定企業素質、企業發展、企業經濟實力和競爭優勢的主要因素。品質還是爭奪市場 ...

推薦理由「品質管理」之所以重要，是因為即使在非製造業也適用， ... 並且注明這份程序的重要性，如避免安全意外、產生不良品、操作失誤等發生。

產品品質在一個企業的重要性如下：. 一、論發展，品質才是硬道理。 “發展才是硬道理。”產品品質就是企業生命的今天 ...