品質是什麼

品質的發展可從三個方面來探討: 品質的歷史面. 品質的觀念面. 品質的制度面. 作業員的品質管制. 品檢. (QI). 品質是”檢查”出來的. 領班的品質管制. 檢驗員的品質管制.

品質（英語：Quality），香港通常沿用古語稱為質素，可指物品的特徵、品性、本質，也可指商品或服務的水準、品質。 影響品質的要素包括：物品的可靠性、安全性，功能上 ...

品質是一種習慣，而形成習慣的關鍵人物，是經理人而不是工人；要讓公司全員專注於品質，作例行性的調整與強化，進而形成習慣。經理人必須設定清楚的品質 ...

整體特質的：品質是表現能以個別描述與考慮的要項，包括：活動或過程、產品、組織、系統或人員，或上述任何組合的整體特質，具有滿足顧客明示或潛在要求的能力。

石川馨(K. Ishikawa)認為品質是可使買方滿意的程度。因此品質是與產品或服務相關之人、流程、資訊、環境及一切事物的整體表現，以滿足顧客之需求。