8 個方法破除職場溝通障礙，工作更加游刃有餘！

8 個方法破除職場溝通障礙，工作更加游刃有餘！ · 1.建立同事信任 · 2.豐富的專業知識 · 3.專注了解、多聽少說 · 4.確認對方所講內容 · 5.注意非語言信號 · 6. MenuBetweenGos職涯服務特別企劃擺脫卡關計畫#OL偷閒日常#再一次改變#你給自己打＿分#出走世代轉職企劃新鮮人專題人物專訪職涯發展求職面試職務分類拆解行銷PM業務海外工作創業文字工作者轉職職場心理學職場穿搭上班穿搭中性穿搭美妝保養生活風格OL下班看什麼情緒放鬆拜訪小公寓美麗空間創意靈感輕旅行七月"YellowProject"駐站作者駐站作者SLASH才女專欄HomeCareer工作中或多或少需要與他人溝通，因此溝通能力被視為是職場重要技能之一，強大的溝通者容易被大家認可，被視為能力好的人才，在他們的職涯中也較容易獲得晉升的機會。

你是不是想要成為這樣的人才呢？想提升你的溝通技巧並成為一名優秀的溝通者嗎？以下有8個方法，看看成功的溝通者都是怎麼做的，這些提醒也能幫助你成為下一位出色的溝通者。

 1.建立同事信任「為了成功的溝通，首先建立良好關係。

」 溝通者會很看重同事之間的情誼，與同事建立良好關係是溝通的第一步。

像是簡單的對話互動，踏進辦公室對他們說聲：「早安！」；關心對方：「今天過得怎麼樣？」都是拉近距離的好方法。

要成為好的溝通者，只是傾聽對方意見是不夠的，如果他們不信任你，就不會敞開心胸分享真實的想法，你聽到的也只是表層的內容而已。

「信任」得從日常生活中一點一滴累積而成，平時關係的經營是重要的。

當溝通者表現出正直和值得信賴的特質時，他們會進一步建立自己的溝通能力。

  2.豐富的專業知識偉大的溝通者擁有豐富的專業知識、洞察力，以獲得其他人的尊重。

如果大眾都不相信或質疑溝通者的專業，那根本沒有人會花時間傾聽他的內容，必須贏得大家的信任且尊重他擁有的專業知識，使人明白這些內容是有價值的，才有可能花時間與他交流。

 3.專注了解、多聽少說聽別人說話時，溝通者會提出問題詢問對方，並確保他徹底理解正在交流的內容與重點，將注意力維持集中在傾聽和理解上。

如果你嘗試此訣竅時，發現自己腦中出現聲音，好想反駁對方，甚至是與他爭辯的話，表示你已經沒有專注於徹底理解他正在說的內容，停止傾聽了，發現這狀況時，建議試著將重點放回傾聽對方的想法上。

了解他人以及他們的需要是溝通的一項關鍵技能。

而如果自己說的時間佔太多的話，就無法真正聽到對方的需求，因此溝通者需要「多聽少說」。

4.確認對方所講內容對話過程中適時整理對方所講大意，並且詢問：「以上這些就是我剛剛聽到你說的，我有沒有理解錯誤呢？」一次次的反問，都是反覆確認自己的理解並確保雙方認知一致，溝通更流暢，避免錯誤的理解導致未來冗長的解釋。

 5.注意非語言信號非語言交流在任何互動中都是強有力的聲音，透露出內心的波動，像是聲音的音調、肢體語言和面部表情都是可以讀出弦外之音。

工作中年輕一代可能沒有意識到與「當面」交談的重要性，溝通者知道在通過線上溝通，像是E-mail、電話或短信溝通時會丟失這些信號，如果想要更豐富深入的討論和交流時，溝通者會傾向多與同事當面對話。

 6.使用第一人稱發言優秀的溝通者會為自己的情緒反應負責。

使用「我」開頭，表明自己的立場，知道「我」該對此事負責。

看看下面兩種說法，哪一個比較好呢？說法一是「你搞砸了早上與客戶的互動，我認為需要改進」，說法二是「我因為某原因看到你早上與那個客戶互動的情形，我認為需要改進……」相較之下，後者更為有效與誠實，第一人稱敘述信息是強而有力的。

7.批評前先等24小時準備說任何批評或有爭議的事情前，先等待24小時，經過時過後如果還仍然想說再說。

「溝通前暫停」是一項被低估的技能，逼迫溝通者重新思考究竟是不是該發言，是不是一定要發言？畢竟錯誤的發言會降低大眾對他的信任感，小心發言為妙。

 8.樂於接受新想法聽到新想法後，溝通者不會立即拒絕新的想法，而是會停下來思考其可能性，試著去了解。

樂於接受新想法的思維也有助於減少偏見，和不同人創造對話，避免預設立場的情形發生。

 記得以上8個方法，相信你也可以是優秀的溝通者，發揮你的溝通能力，凝聚團隊，讓工作進行能夠更順利，也讓更多人看到你的能力！ ＊本文轉譯自BalanceCareer，原文請點此＊ 也推薦你看看：《「是的，你也可以」不用是天生領導人，也可練成的說服溝通技巧》《善用「我訊息」讓溝通超有感！｜我從德國人身上學到的事》《5個方法，聽懂對方真正想表達的是什麼》 一天一點靈感，獻給知性慵懶的妳！現在就來follow 我們的IG：給妳更多美好提案！陪你把職涯走得更順利！CareerBetweenGos職涯探索工作坊，破解你「不知道做什麼」、「工作迷惘卡關」的職涯困境Career離職信怎麼寫才得體？2個大忌，千萬別犯！Career職涯優勢諮詢｜將天賦鍛鍊成你的職場優勢Career一對一職涯諮詢｜邁出適合你的職涯下一步Career面試得分！20個最常問的問題，原來要這樣準備！成長最快的職場社群，按讚一起加入！成長最快的職場社群，按讚一起加入！線上課程：定位你的職場絕對優勢職涯探索工作坊｜找到你的理想職涯方向RelatedPosts主管職的近身實習，身為「幕僚」不可不知的三件事掌握跨境電商3大撇步，成功打造出海商機職涯優勢諮詢｜將天賦鍛鍊成你的職場優勢×CloseSearch