﹝電話溝通的藝術﹞5—–問的技巧| 大紀元

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一般問句可分為「封閉式問句」(close-ended question)與「開放式問句」(​open-ended question)。

封閉式問句的答案限於「是」(yes) ... 首頁>副刊>生活>縱橫職場>管理之道>正文 ﹝電話溝通的藝術﹞5—–問的技巧 Philia 更新2006-10-2012:00AM



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